Abbigliamento e attrezzature per sportivi
Tramite il proprio sito Internet e i numerosi negozi sparsi sul territorio italiano, Cisalfa Sport fornisce abbigliamento tecnico, attrezzatura e accessori agli sportivi di molte discipline sportive come fitness, running, ciclismo, pattinaggio o sport outdoor.
Oltre a t-shirt, tute e calzature, presso Cisalfa Sport i clienti che lo desiderano potranno acquistare anche tapis roulant o cyclette, snowboard, bici, racchette da tennis così come numerosi articoli per il campeggio, il trekking e la montagna: dalle tende ai sacchi a pelo, dagli zaini alle mantelle antipioggia passando per altimetri, sistemi GPS e action cam Go-Pro da utilizzare per immortalare le proprie prodezze.
Occupandosi di sport in modo completo, una piccola sezione del sito è dedicata inoltre alla vendita di integratori alimentari da utilizzare a supporto dei propri allenamenti.
Il Gruppo Cisalfa, realtà nel mondo dello sport dal 1977
Il primo negozio legato al Gruppo Cisalfa, per quanto preceda di circa un decennio l’adozione di questo nome, viene aperto nel 1977 a Tivoli da Vincenzo Mancini.
I decenni seguenti vedono Cisalfa Sport espandersi lungo tutto il territorio nazionale grazie in particolare ad una serie di acquisizioni, tra le quali si possono citare Goggi Sport, Delta Sport, Milanesio Sport e Rigoni Sport.
Nel corso del 2010, quando l’azienda è presente in Italia con oltre 150 punti vendita, la famiglia Mancini cede il controllo del 67.5% di Cisalfa al fondo di private equity Investitori Associati, riacquistandolo però nel 2013 come primo passo per risanare un’azienda gravata da numerosi debiti.
Oggi (Novembre 2020)) Cisalfa Sport è presente in Italia con oltre 140 punti vendita in Italia. Oltre ai grandi brand internazionali legati al mondo dello sport, Cisalfa Sport propone anche i propri marchi Best Company, Dack’s, ABC e 8848 e produce in licenza per l’Italia marchi quali Fila, Mistral e Ellesse.
Trovare un punto vendita
Cisalfa Sport è un negozio affermato e piuttosto popolare che conta, per l'appunto, ben 140 mila punti vendita in Italia sparsi in ogni regione. Su sito, nella sezione Negozi, è possibile individuare un punto vendita partendo dalla regione e dalla provincia.
Una volta individuato lo shop fisico che interessa è possibile ricavare informazioni utili come la via esatta, il numero di telefono e gli orari d'apertura dettagliati durante tutta la settimana. Oltre a questo il sito permette di ottenere le indicazioni per raggiungere il negozio grazie alla funzione "Calcola Percorso".
L’offerta di Cisalfa Sport sul proprio sito ufficiale
Il sito cisalfa.it, versione e-commerce dei negozi gestiti dall’azienda, è strutturato in modo da offrire all’utente differenti modi per esplorare gli articoli presenti in catalogo.
Le categorie principali proposte sono:
- Sport
- Donna
- Uomo
- Bambino
- Brand
- Offerte
- Nuovi arrivi
- E-mobility
Ognuna di queste sezioni divide i prodotti contenuti al suo interno e dunque tra gli sport si trovano running, calcio, ciclismo, ecc. mentre nelle altre categorie i prodotti come scarpe abbigliamento e accessori.
Un modo alternativo per navigare sul sito è poi quello di partire da una marca di proprio interesse, accedendo così all’elenco completo dei suoi prodotti. Tra le più popolari e conosciute si possono citare:
- Salomon
- The North Face
- Puma
- Nike
- Converse
- Dunlop
- New Balance
- Reebok
- Adidas
- Dainese
Per identificare meglio gli articoli di proprio interesse, gli utenti avranno poi la possibilità di scegliere parametri quali il tipo di utilizzatore (principiante, junior, avanzato), il tipo di suola delle scarpe, la categoria tecnica, la fascia di prezzo o magari la capacità in litri, nel caso ad esempio in cui si voglia acquistare uno zaino.
Le Offerte del sito
Una sezione del sito cisalfasport.it raccoglie al proprio interno tutti i prodotti in offerta o venduti ad un prezzo scontato fino al 60% rispetto a quello di listino originale. Si tratta, di fatto, di una vera e propria zona outlet, dove tra i filtri di ricerca a disposizione degli utenti compare anche la possibilità di selezionare le collezioni primavera-estate e autunno-inverno in base al loro anno di produzione. A volte la sezione viene identificata con gli anticipi dei saldi.
Consultare le guide agli acquisti
Sul proprio sito, Cisalfa Sport propone agli utenti alcune brevi guide pensate per guidarli nella scelta degli articoli da acquistare, dedicate in particolare a chi pratica calcio o calcetto, tennis, running e sci.
In particolare, ad esempio, vengono illustrate le differenze nel numero e nella dimensione dei tacchetti in base al campo nel quale si gioca (come soft ground, firm ground, turf o indoor) oppure vengono spiegate le caratteristiche delle scarpe da corsa per chi fa jogging, trail o per chi partecipa ad una gara, così come quelle richieste agli sci a seconda che si pratichi racing, allround, freeski o alpinismo.
Lo spazio social dell’azienda
Cisalfa Sport raduna attorno al proprio brand la comunità di sportivi e sostenitori del negozio chiedendo loro di condividere immagini, video e persino playlist musicali attraverso i social network e i servizi sui quali è attiva: Twitter, Instagram, YouTube e Spotify. La pagina Facebook è seguita da oltre 246 mila persone.
Modalità di pagamento a disposizione
Gli acquisti effettuati presso Cisalfa Sport possono essere pagati utilizzando un conto PayPal, uno dei servizi di pagamento più diffusi su Internet, oppure una carta di credito o di debito dei più comuni circuiti internazionali: Visa, MasterCard e American Express.
Oltre che online, Cisalfa Sport prevede che i clienti del sito possano pagare utilizzando metodi tradizionali come il bonifico bancario e il contrassegno. Quest’ultima opzione, tuttavia, può essere scelta solo per gli ordini inferiori ai 200€ e comporta il pagamento di un piccolo sovrapprezzo pari a 3.03€. Scegliendo l’opzione contrassegno, il pagamento al corriere potrà avvenire esclusivamente in contanti e solo consegnando l’importo esatto, dal momento che questo non può dare alcun resto.
Spedizioni in tutta Italia
A gestire le spedizioni degli ordini effettuati presso Cisalfa Sport è il corriere BRT (Bartolini), che consegna generalmente la merce entro 3 o 5 giorni dal momento dell’ordine.
Le spedizioni con Cisalfa Sport non hanno un costo fisso ma variano invece in base al volume del pacco e al suo peso: l’importo dovuto sarà calcolato automaticamente e mostrato in fase di acquisto.
Quando un ordine supera i 100€ la spedizione è gratuita per il cliente.
Reso entro 30 giorni dalla consegna
Cisalfa Sport offre ai propri clienti 30 giorni di tempo a partire dalla consegna dei prodotti per effettuare un cambio oppure per esercitare il diritto di recesso, seguendo una procedura uguale in entrambi i casi e accessibile dalla propria area utente sul sito.
Perché il reso sia accettato e il rimborso emesso è come sempre necessario che gli articoli rispediti all’azienda siano in perfette condizioni, completi di confezioni originali, manuali e eventuali accessori, tali da poter essere rimessi immediatamente in vendita.
Contattare il servizio clienti dell’azienda
Per ricevere informazioni di carattere generale sui prodotti in vendita o per tematiche relative all’utilizzo del sito internet o agli acquisti online i clienti di Cisalfa Sport potranno contattare il servizio di assistenza disponibile all’indirizzo help@cisalfasport.it .
Quando invece la richiesta di assistenza riguarda i prodotti acquistati presso uno dei negozi fisici di Cisalfa Sport, le comunicazioni dovranno essere indirizzate all’indirizzo web@cisalfasport.it.
Esiste anche un modulo da compilare che permette di lasciare un messaggio completo di tutti i dati per essere ricontattati da un membro dell'assistenza clienti. Inoltre lo shop fornisce anche il numero verde 800892882, attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 10 alle 12 e dalle 14 alle 16.
Come riscuotere il codice sconto Cisalfa Sport
- Per attivare il codice sconto Cisalfa Sport basta cliccare sul tasto chiamato “Riscuoti il codice sconto” posto in corrispondenza di questo;
- Si aprirà una nuova finestra contenente un codice alfanumerico: clicca su “Copia il codice” in modo da averlo a disposizione sulla memoria del tuo computer e poi su “Visita il negozio” per aprire in modo automatico su una nuova pagina del browser il sito cisalfasport.it;
- Naviga tra le categorie presenti nel sito e seleziona gli articoli che intendi acquistare aggiungendoli al tuo carrello dopo aver selezionato, se possibile, il colore o la taglia e quindi il tasto "Acquista";
- Digita ora "Vai alla Shopping Bag": passa con la freccia del mouse sopra il simbolo del carrello presente accanto alla barra di ricerca, e seleziona da qui l’opzione per accedere al carrello;
- Nella pagina di riepilogo che si aprirà inserisci il codice sconto Cisalfa Sport nel campo chiamato “Inserisci codice sconto”. Fai clic poi su “Applica Coupon” per applicarlo all’ordine in corso;
- Clicca su “Procedi” per passare alla fase di pagamento: scegli se registrarti sul sito o se acquistare come un ospite e compila poi i campi relativi all'indirizzo di spedizione e a quello di fatturazione, nel caso in cui non coincidano;
- Scegli una modalità di pagamento e conferma infine il tuo ordine per concludere la procedura d’acquisto e ricevere il tuo pacco.
