Abbigliamento per neonati, bambini e ragazzi da 0 a 16 anni
Fantaztico è un e-commerce di moda per neonati da 0 a 2 anni, bambini dai 3 ai 10 anni e ragazzi dagli 11 ai 16, nel quale trovano spazio tutine, completi e altri vestiti dei marchi Brums, Bimbus, Mek, Gorjuss, Primigi e MCS, oltre allo stesso brand Fantaztico.
I capi di abbigliamento in vendita presso il sito sono di vario genere e comprendono ad esempio body, intimo e pigiami per i più piccoli, pullover e felpe o camicie disponibili anche, in alcuni casi, con i disegni ispirati ai personaggi di Star Wars, Disney Frozen o ai Peanuts, per esempio.
Oltre 10 anni di esperienza
Al momento della sua nascita, avvenuta nel 2010, Fantaztico si chiamava BRMK Store ed era un e-commerce dedicato interamente alla vendita di vestiti dei marchi Brums e Mek.
Dal 2011 il sito si è trasformato in Fantaztico. Attualmente Fantaztico offre una gamma di 2000 modelli a stagione, soddisfacendo gusti ed esigenze di oltre 20 mila clienti (ad aprile 2020).
La proposta di Fantaztico sul proprio sito
Per accedere all’offerta di fantaztico.com gli utenti del sito potranno selezionare per prima cosa il reparto al quale sono interessati, da scegliere in base all'età e al sesso del bambino: ogni categoria, infatti, comprende al proprio interno due sezioni distinte per neonato e neonata, bambino e bambina.
La selezione dei capi comprende abbigliamento, scarpe e piccoli accessori (ad esempio sciarpe, cappelli e bavette) di vario tipo, e ad ognuno di questi viene dedicata una categoria a parte del sito, da selezionare all’interno del menu principale. Tra queste si possono citare:
- T-shirt
- Giacche e giubbotti
- Pantaloni
- Tute
- Gonne
- Completini
- Grembiuli
- Pigiami
Per ricercare in modo più rapido i vari modelli presenti all’interno di queste categorie, il sito permette di filtrare i risultati in base ad alcuni parametri, come ad esempio la taglia, il colore, la stagione, la fascia di prezzo.
Acquistare un “total look” personalizzato da Fantaztico
I capi di abbigliamento in vendita presso Fantaztico vengono proposti ai clienti del negozio anche in versione personalizzata, ovvero scegliendo colore e stile del ricamo da utilizzare per rendere unico il capo di abbigliamento selezionato.
Seguendo la procedura di acquisto sulla pagina dedicata, gli utenti potranno in pochi passaggi creare un prodotto su misura in base alle proprie preferenze.
Ogni ricamo ha un costo di 5 € (data di consultazione del sito: aprile 2020).
Risparmiare grazie alle offerte
Risparmiare è possibile. Infatti nella sezione Outlet viene proposta una selezione di prodotti per ogni occasione, a prezzi scontati.
Regalare gli articoli di Fantaztico: lista regali e Gift Card
Fantaztico permette agli utenti di creare una lista regali, opzione ideale in occasione di eventi e ricorrenze come battesimi, comunioni, compleanni, festività particolari. Grazie alla lista regali sarà più semplice aiutare gli amici ad effettuare un regalo unico e sicuramente apprezzato.
Su Fantaztico.com, in fase di pagamento gli utenti possono scegliere di confezionare gli articoli acquistati all'interno di una scatola regalo, da recapitare magari direttamente all'indirizzo del destinatario. Questa speciale confezione ha un costo di 5 €.
Un’altra opzione per chi vuole fare un regalo, utile in modo particolare per chi non conosce i gusti o la taglia del destinatario, è quella di acquistare una Gift Card: una carta virtuale con un credito prepagato che può essere utilizzato per pagare i propri acquisti sul sito. I buoni regalo proposti da Fantaztico possono essere personalizzati con un messaggio di auguri e, una volta acquistati, saranno spediti all’indirizzo email del destinatario nel giorno scelto, o immediatamente nel caso in cui non si sia stabilito questo parametro.
Fantaztico sui social e iscrizione alla newsletter
Come molte aziende sul web, Fantaztico dispone anche di pagine sui principali canali social: Facebook, Twitter, Pinterest. In particolare, Facebook è il social network tramite cui visionare foto e video delle nuove collezioni moda.
Mentre per ricevere tutte le novità e le promozioni in anteprima nella casella di posta elettronica, è necessario effettuare l'iscrizione alla newsletter inserendo la propria e-mail nello spazio apposito, posto in basso alla pagina stessa.
Modalità di pagamento a disposizione
Scelti i capi da acquistare, i clienti che hanno effettuato i propri acquisti su Fantaztico potranno pagarli utilizzando una carta di credito, un conto su PayPal, Sisal Pay, un bonifico bancario anticipato, in contanti o ancora utilizzando una Gift Card.
Per quanto riguarda le carte di credito, Fantaztico accetta i pagamenti effettuati tramite Visa, PostePay, MasterCard, American Express.
Chi desidera pagare in contanti, invece, potrà selezionare l’opzione contrassegno, pagando un sovrapprezzo richiesto per la gestione del servizio di 5€ e a patto che l’ordine effettuato non superi i 999€ di importo.
Spedizioni in tutta Italia tramite corriere SDA
Fantaztico prevede 2 modalità di consegna (Espressa e Standard), realizzate per l’Italia dal corriere espresso SDA.
La spedizione è offerta per tutti gli ordini che superano l’importo minimo di 100€.
Esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna
Il reso ordinando presso Fantaztico è gratuito, e questo significa che i clienti insoddisfatti del proprio acquisto potranno restituirlo all’azienda in cambio di un rimborso senza dover sostenere le spese di rispedizione. È necessario compilare l'apposito modulo e farlo pervenire al servizio clienti entro 14 giorni lavorativi dal momento in cui gli articoli sono stati consegnati.
Una volta avviata la procedura online, il corriere SDA passerà all’indirizzo specificato per prendere in consegna gli articoli oggetto del reso, e provvederà a riconsegnarli all’azienda.
Come accade in questi casi, affinché il reso sia accettato è necessario che gli indumenti restituiti siano ancora nuovi, dotati dei cartellini con i quali sono stati venduti e delle loro confezioni originali: questi, dunque, possono essere stati indossati solo per una prova, ma non rinnovati o utilizzati.
Gli articoli personalizzati non sono soggetti a reso.
Contattare il servizio clienti di Fantaztico
Gli utenti del sito che desiderano ricevere più informazioni sui prodotti in vendita, così come i clienti che necessitano di assistenza post-vendita dopo aver effettuato un acquisto, potranno contattare un responsabile di Fantaztico telefonicamente, inviando una email oppure utilizzando il servizio di chat presente sul sito.
Per chi preferisce un contatto telefonico, l’azienda mette a disposizione dei clienti il numero 0294751222; mentre chi preferisce inviare un messaggio potrà scrivere all'indirizzo email info@fantaztico.com oppure usufruire del servizio chat, cliccando sull'icona in basso a destra dello schermo.
Il servizio di assistenza ai clienti di Fantaztico è attivo dal lunedì al venerdì, la mattina dalle ore 11.00 alle 13.00 e il pomeriggio dalle ore 15.00 alle 18.00.
Come riscuotere un codice sconto Fantaztico
- Clicca su “Riscuoti il codice sconto” per attivare il codice sconto che hai scelto di utilizzare su Fantaztico;
- Fai clic su “Copia il codice” per copiare il codice sconto appena attivato;
- Seleziona ora l’opzione “Aprire il negozio” per essere reindirizzato sul sito di Fantaztico ed iniziare a visitare il negozio alla ricerca dei vestiti da acquistare;
- Aggiungi al carrello tutti i prodotti che desideri acquistare presso questo negozio;
- Quando hai terminato, accedi alla pagina di riepilogo del tuo carrello cliccando sulla piccola freccia posta accanto alla scritta “Carrello” (sopra al menu principale del sito) e selezionando poi l’opzione “Vai al carrello”;
- In questa pagina inserisci il codice sconto attivato nel campo di testo sotto alla scritta “Hai un codice sconto? Inseriscilo qui” e clicca poi su “Applica”: il codice sarà confermato e il totale dell’ordine verrà aggiornato in modo automatico in modo da riflettere la quantità di sconto applicata;
- Clicca su “Procedi all’acquisto” per proseguire con il tuo ordine;
- Compila i campi relativi all'indirizzo di fatturazione e a quello di spedizione (se differenti), poi seleziona un metodo di spedizione e uno di pagamento;
- Rivedi il riepilogo dell'ordine, poi leggi e accetta le condizioni generali di vendita e clicca su “Termina e paga” per concludere il tuo ordine.
