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Abbigliamento uomo e donna dallo stile inglese su AllSaints

AllSaints è un marchio di moda inglese, che deve il proprio nome all’omonima via All Saints Road di Londra, nel distretto di Notting Hill.

Sul questo negozio online ufficiale AllSaints propone le proprie collezioni stagionali per uomo e donna, composte da abbigliamento, calzature, borse e accessori.

In modo particolare, tra i capi più popolari prodotti dal brand si possono citare le giacche e i cappotti di pelle o in denim, oppure i jeans delle serie Biker e Grace o, tra quelli maschili, Cigarette, Iggy e Pistol.

L’offerta, di fatto, permette in ogni caso a chi lo desidera di vestire un look completo, scegliendo tra vari modelli di maglie, felpe, pantaloni e gonne, ad esempio.

Abbigliamento uomo e donna dallo stile inglese su AllSaints

Un’azienda di moda londinese nata nel 1994

L’azienda legata al marchio AllSaints è stata fondata nel 1994 dai designer Stuart Trevor e Kait Bolongaro e, nei primi anni di vita, il brand veniva distribuito esclusivamente all’interno di negozi e centri commerciali di alto profilo e non disponeva di punti vendita propri.

Il primo negozio monomarca del gruppo è stato aperto a Londra nel 1997, e per circa un decennio il brand si è diffuso restando all’interno del Regno Unito: la sua espansione internazionale, iniziata a partire dal 2009, lo ha portato però a diffondersi negli Stati Uniti e in alcune nazioni d’Europa, approdando poi anche in Canada, Asia e Medio Oriente. Stando ai dati riportati sul profilo Linkedin dell'azienda (consultato ad aprile 2016), il brand dispone attualmente di 132 punti vendita in 12 paesi, tra negozi di prorietà, in concessione e outlet.

Nel corso del 2011, una situazione finanziaria non favorevole ha portato all’intervento del fondo di private equity Lion Capital LLP, che credendo nelle potenzialità del brand ha deciso di acquisirne parte della proprietà, ancora oggi mantenuta (aprile 2016), salvando di fatto l’azienda da una potenziale bancarotta.

Il sito e-commerce, lanciato nel 2006, mette a disposizione anche dei clienti italiani i prodotti di questo brand, visto che l’azienda non dispone, nel momento in cui si scrive (aprile 2016), di negozi monomarca nella penisola.

L’offerta di AllSaints sul proprio sito ufficiale

Una volta collegati al sito allsaints.com, gli utenti in visita potranno scegliere di accedere alla collezione uomo o alla collezione donna, o di visualizzare se lo desiderano una selezione di nuovi arrivi e prodotti in evidenza.

Tra i capi di abbigliamento e i vestiti offerti da AllSaints, che compongono delle sottocategorie all’interno dei reparti principali, si possono citare, ad esempio:

  • Abiti
  • Top
  • Camicie
  • Pantaloni & Leggings
  • Polo
  • Gonne & Shorts
  • Jeans
  • Ramskull
  • T-Shirts

Accedendo alla scheda di un prodotto, i clienti avranno la possibilità di visualizzare alcuni dettagli sulla composizione, le tecniche di lavaggio e il paese di produzione, e di leggere una breve nota dell’editore che specifica il tessuto utilizzato, la vestibilità dell’articolo in termini di stile e i possibili abbinamenti per completare il proprio look.

Alcuni modelli posano indossando i capi prodotti da AllSaints

La selezione di accessori, invece, è composta ad esempio da zaini e borse porta computer, articoli di piccola pelletteria come portafogli e porta documenti, cinture e guanti, così come da alcuni articoli di biancheria intima come boxer e calzini.

Gli stili proposti da AllSaints attraverso i lookbook

La possibilità di effettuare un acquisto a partire da un look, inoltre, è un’altra delle possibilità offerte agli utenti per esplorare il catalogo del negozio esposto sul sito. In un’apposita sezione chiamata Lookbook, infatti, mese dopo mese vengono aggiunte delle proposte pensate in modo specifico per uomini e donne, e raffigurate attraverso fotografie di modelli e modelle che posano con i capi del marchio. Passando il puntatore del mouse sopra una di queste immagini sarà possibile visualizzare l’elenco dei capi e degli accessori che compongono il look: i clienti che lo desiderano, con un semplice clic, potranno dunque selezionare uno o più tra questi ed accedere in modo diretto alla pagina dell’articolo.

Abbigliamento uomo e donna dallo stile inglese su AllSaints

Acquistare e regalare un buono regalo su AllSaints

Navigando sul sito, i clienti che lo desiderano avranno anche la possibilità di acquistare online una carta regalo, specificando l’importo desiderato e spedendola direttamente all’indirizzo de destinatario.

Le gift card di AllSaints hanno un importo minimo di 20€ e una validità di 24 mesi, e possono essere utilizzate tanto online quanto nei negozi del gruppo anche se, come già detto, questi non sono presenti sul territorio italiano nel momento in cui si scrive (aprile 2016).

AllSaints e la passione per la musica live, sul sito e i social

Fin dalla propria fondazione, AllSaints ha cercato di dare vita ad un brand capace di fare presa sulla cultura giovanile, rivolgendo in modo particolare la propria attenzione sulla scena musicale.

Questa scelta ha portato l’azienda, nel corso del tempo, a collaborare con numerosi artisti di fama internazionale, organizzando ad esempio concerti o performance musicali. Molte di queste esperienze vengono condivise sul sito all’interno della sezione chiamata AllSaints Studios, anche se restano forse i social network nei quali il brand è presente il canale privilegiato per raccontarle attraverso immagini e video.

YouTube, da questo punto di vista, resta una destinazione ideale per i video, come è possibile vedere nell’esempio che segue:

Gli stessi canali, tuttavia, sono utilizzati anche per promuovere le collezioni stagionali e le creazione via via prodotte dai designer di AllSaints, e per dialogare con la comunità di appassionati che si riunisce attorno al brand.

Pinterest e Instagram, ad esempio, offrono la possibilità di condividere stili e consigli per i proprio look, mentre Facebook e Twitter permettono di aggiornare i propri clienti su eventi, news e curiosità, oltre che fornire assistenza diretta a chi dovesse averne bisogno.

Pagare i propri acquisti tramite PayPal o carta di credito

I pagamenti sul negozio di AllSaints possono essere effettuati esclusivamente online, scegliendo tra la possibilità di utilizzare una carta di credito o di debito oppure un conto sul servizio di pagamenti PayPal. Le carte di credito accettate dal sistema sono Visa, MasterCard e American Express, Visa Electron, Maestro e JCB.

Modalità di spedizione e tempi di attesa

AllSaints spedisce i propri prodotti in quasi tutto il mondo, appoggiandosi di volta in volta a vari corrieri differenti a seconda dei casi. Le consegne all’interno dell’Europa vengono gestite da DPD e UPS, e il tempo generalmente necessario, variabile in funzione del luogo di destinazione, è compreso tra i 3 e i 5 giorni lavorativi.

Ai propri clienti, AllSaints propone solo una modalità di spedizione standard disponibile al costo fisso di 3,95€, mentre tutti gli ordini con importo superiore ai 200€ godono invece della spedizione gratuita offerta dall’azienda.

Politica per il diritto di recesso, cambio taglia o colore

AllSaints permette ai propri clienti non soddisfatti di un acquisto di richiedere un rimborso di quanto pagato, oppure di sostituire l’articolo ricevuto con un altro di taglia o colore differenti.

Secondo i termini specificati sul sito del marchio (consultato ad aprile 2014), i clienti che restituiranno un articolo entro 14 giorni dalla consegna avranno diritto ad un rimborso completo, mentre i giorni a disposizione per richiedere un cambio taglia o colore sono 28.

Alcuni prodotti, tuttavia, potrebbero essere soggetti ad alcune limitazioni, come nel caso di costumi da bagno o biancheria intima: mentre nel primo caso il diritto di recesso può essere applicato solo se il cliente non ha rimosso la protezione igienica presente al momento della vendita, i resi di un capo intimo non sono possibili.

Contattare il servizio di assistenza ai clienti

Il servizio clienti aziendale di AllSaints, stando a quanto riportato sul sito stesso (consultato ad aprile 2016), può essere contattato durante qualsiasi giorno della settimana e resta attivo 24 ore su 24.

I clienti che desiderano ottenere assistenza da un addetto dell’azienda potranno chiamare il numero di telefono a pagamento +44 (0)3449802211 o inviare una email all’indirizzo ask@allsaints.com, oppure, se preferiscono, contattare l’azienda attraverso Facebook o Twitter.

Come riscuotere e utilizzare un codice sconto su AllSaints

  1. Scegli uno dei codici sconto raccolti in questa pagina, leggi se sono presenti le condizioni di utilizzo e clicca su “Riscuoti il codice sconto” per attivarlo;
  2. Copia il codice visualizzato facendo clic sul pulsante “Copia il codice”;
  3. Clicca sul link “Visita il negozio” per accedere alla pagina italiana del sito di AllSaints o ad una sua pagina specifica, nel caso di una particolare offerta;
  4. Scegli la categoria del negozio che intendi visitare, poi clicca sull’immagine di un prodotto che ti piace: se desideri acquistarlo seleziona il colore e la taglia, quando possibile, poi clicca sul bottone “Aggiungi al carrello”;
  5. Continua a navigare sul sito, se lo desideri, aggiungendo al tuo carrello tutti gli altri articoli che vuoi ordinare. Quando hai terminato posiziona il puntatore del mouse sul simbolo della shopping bag presente sul menu principale e seleziona la voce “Pagamento” dal menu a comparsa che visualizzerai;
  6. Inserisci il codice sconto selezionato nell’apposito spazio presente nella pagina del tuo carrello, dove vedi la scritta “Inserisci il codice promozionale nel riquadro sottostante”, poi clicca su “Applica”;
  7. Fai clic su “Procedi al pagamento” per proseguire: se è la prima volta che effettui un acquisto presso il sito clicca sul link “Avvia pagamento” per registrarti come un nuovo utente, oppure inserisci il tuo indirizzo email e la tua password e clicca su “Accesso” se sei già un cliente registrato;
  8. Inserisci tutti i dati che ti vengono richiesti compilando gli appositi spazi, e seleziona poi una modalità di consegna ed una di pagamento;
  9. Clicca infine sul link “Verifica il tuo ordine” per confermare l’ordine in corso e terminare il tuo acquisto.

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Recensioni su AllSaints
ha scritto il 21.05.2015 Di grande qualità
Processo d'ordine
Imballaggio
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Ho acquistato dal sito Allsaints un paio di scarpe da donna e un capo spalla di pelle da regalare al fidanzato. Eseguire l'ordine è molto facile e i tempi di consegna sono rapidi ed efficienti. inoltre se gli acquisti non dovessero andare bene si hanno a disposizione circa 28 giorni per effettuare il reso. La spedizione è gratuita per l'Italia e sul sito vi è una ricca offerta di capi di abbigliamento, scarpe e accessori, di grande qualità e a prezzi davvero convenienti.

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