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Make up di qualità a prezzi low cost con e.l.f.

L’azienda e.l.f. Cosmetics è specializzata nella produzione e nella vendita di cosmetici, trucchi e articoli per il make up che, nonostante l’alta qualità, rientrano in una fascia di mercato low cost: a rendere popolare l’azienda, infatti, è stata proprio la scelta di creare una linea di numerosi prodotti distribuita al prezzo di 1 o 3 euro.

L’offerta di e.l.f. comprende tucchi e make up per il viso, gli occhi e le labbra, smalti per le unghie, set di pennelli e palette, insieme ad accessori, cofanetti vari e diverse idee regalo.

Make up di qualità a prezzi low cost con e.l.f.

Un’azienda statunitense attiva dal 2004

E.l.f. Cosmetics, acronimo di Eyes Lips Face, è un’azienda statunitense nata a New York nel 2004 grazie ai fondatori Joseph Shamah e Scott Vincent Borba. L’idea alla base della sua creazione sarebbe da ricercare nella volontà dei due amici di creare una linea di cosmetici e di prodotti di bellezza che fosse tanto di qualità quanto economica.

Presente nei negozi e nei punti vendita di 17 nazioni tra Stati Uniti, Europa e America, e.l.f. raggiunge i propri clienti utilizzando in particolare il proprio sito e-commerce internazionale e che rappresenterebbe il principale canale di vendita per l’azienda.

E.l.f. Cosmetics, stando a quanto scrive sul proprio sito (consultato a novembre 2015), offre sul mercato prodotti “100% cruelty free”, che non sono stati testati sugli animali e che non contengono alcuna componente di origine animale al proprio interno.

L’offerta di prodotti e.l.f. per occhi, labbra, viso e unghie

I prodotti offerti da e.l.f. sul proprio sito Internet sono divisi all’interno di categorie che richiamano la parte del corpo per la quale sono stati creati: occhi, labbra, viso, unghie.

Tra i prodotti più comuni tra quelli che si possono incontrare in queste categorie è possibile citare, ad esempio:

  • Eyeliner
  • Ombretti
  • Mascara
  • Lucidalabbra
  • Rossetto
  • Fondotinta
  • Cipria
  • Smalto
  • Blush
  • Primer

Accanto a questi, inoltre, l’offerta di e.l.f. è completata da pennelli, applicatori, specchietti e altri accessori ai quali si aggiungono creme e sieri per idratare il viso e prendersi cura della loro pelle.

Ogni prodotto presente in catalogo viene descritto attraverso una scheda che ne contiene i dettagli, il modo d’uso e l’elenco completo degli ingredienti, ai quali si aggiungono inoltre le opinioni e le recensioni lasciate dagli altri utenti del sito.

Selezione di prodotti e.l.f.

Regalare i prodotti e.l.f. con una gift card

Una sezione del sito elfcosmetics.it è dedicata alle idee regalo, con proposte al suo interno divise in base alla fascia di prezzo tra regali a meno di 10€ oppure di valore compreso tra i 10 e i 20€. Sebbene i kit e le palette venduti in questa sezione siano certamente un valido spunto per un regalo potenzialmente gradito, il sito permette anche di acquistare e donare una gift card, lasciando dunque al destinatario il compito e il piacere di scegliere in modo autonomo gli articoli da acquistare.

Una gift card, infatti, permette a chi la riceve di pagare i propri acquisti sul sito utilizzando il credito virtuale contenuto al suo interno, un importo variabile stabilito dalla persona che regala la carta.

Il buono regalo offerto da e.l.f. è digitale, e una volta acquistato sarà inviato all’indirizzo email del destinatario accompagnato da un messaggio di auguri personale.

Come pagare i propri acquisti su e.l.f.

Per pagare i propri ordini su elfcosmetics.it gli utenti potranno utilizzare un conto PayPal oppure una carta di credito Visa o MasterCard.

Sebbene nel momento in cui si scrive (novembre 2015) non sia possibile selezionare il pagamento tramite bonifico bancario in fase di acquisto, e.l.f. suggerisce ai clienti che desiderano utilizzare questa opzione di mettersi in contatto con il servizio clienti dell’azienda, per ricevere le istruzioni e i dati necessari ad utilizzare questa forma di pagamento.

Spese di spedizione e tempi d’attesa

Acquistando i prodotti e.l.f. presso il sito ufficiale, questi saranno generalmente consegnati al corriere entro 24 ore dall’ordine e recapitati poi al cliente in un periodo variabile tra i 4 e i 5 giorni lavorativi. Il corriere espresso con il quale e.l.f. collabora per le consegne sul territorio italiano è BRT (Bartolini), che richiede il pagamento di un importo fisso pari a 6.95€ indipendentemente dal numero di articoli acquistati e dal peso complessivo del pacco.

Quando l’importo dell’ordine supera i 60€ le spedizioni saranno offerte dall’azienda, e saranno dunque gratuite per il cliente.

Politica sul diritto di recesso

Stando a quanto è possibile leggere tra le Condizioni generali di vendita del sito elfcosmetics.it (consultato a novembre 2015), i clienti dispongono di 7 giorni di tempo dal momento in cui hanno ricevuto gli articoli ordinati per decidere, eventualmente, di restituirli al negozio in cambio di un rimborso. Per avviare una procedura di reso, l’azienda richiede per prima cosa una comunicazione scritta da parte del cliente, che può avvenire utilizzando una email oppure attraverso una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Affinché il reso sia accettato, come sempre in questi casi, è necessario che gli articoli restituiti siano ancora nuovi, mai utilizzati, perfettamente integri e contenuti all’interno della loro confezione originale.

Contattare il servizio clienti e.l.f.

Per contattare il servizio di assistenza ai clienti di e.l.f. è possibile inviare un messaggio all’indirizzo email assistenza@elfcosmetics.it oppure chiamare il numero di telefono +39 334 3916472.

In alternativa, gli utenti possono anche inviare un messaggio diretto dalla sezione contatti del sito, scegliendo il reparto al quale desiderano indirizzare la propria comunicazione: vendite, risorse umane, pubblicità o marketing, servizio clienti.

Come riscuotere un codice sconto e.l.f.

  1. Clicca su “Riscuoti il codice sconto” per attivare uno dei codici sconto e.l.f. raccolti in questa pagina;
  2. Fai clic su “Copia il codice” per copiare il codice sconto selezionato nella memoria del tuo computer e poi su “Visita il negozio” per essere reindirizzato in modo diretto in una nuova pagina sul sito italiano di e.l.f.;
  3. Il codice sconto e.l.f. può essere utilizzato sul sito elfcosmetics.it solo dagli utenti registrati: registra un nuovo account come prima cosa e poi effettua l’accesso al sito;
  4. Per acquistare i prodotti e.l.f. che ti interessano non dovrai far altro che scegliere se possibile il loro colore e la quantità, e cliccare poi su “Aggiungi al mio carrello”;
  5. Fai clic sul link “Carrello” presente in ogni pagina del sito quando sei pronto per concludere il tuo ordine e pagare tutti gli articoli che hai selezionato;
  6. Inserisci in questa pagina il codice sconto e.l.f. nel campo “Codice sconto” presente all’interno della sezione “Offerte promozionali” e clicca poi su “Aggiungi” per confermarne l’uso;
  7. Clicca sul link “Pagamento sicuro” per passare alla fase di pagamento;
  8. Specifica all’interno della stessa pagina tutte le informazioni che ti vengono richieste per completare il tuo ordine relative all’indirizzo, alla modalità di spedizione e all’opzione scelta per effettuare il pagamento.

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