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Prenatal, benvenuto al mondo

Tanto online quanto presso i numerosi negozi aperti in tutto il mondo, Prenatal si è affermato come un punto di riferimento per tutte le mamme e i papà, o futuri tali, fornendo loro la possibilità di acquistare ogni prodotto di cui il neonato può avere bisogno durante la sua giovane vita: dalla nanna al bagnetto, dall’ora della pappa a quella dei giochi.

Prenatal, benvenuto al mondo

Dal 1963 un negozio per i bimbi di tutto il mondo

Prenatal è una compagnia italiana che può essere a ragione definita storica, nata a Milano nel 1963 con l’apertura di un primo negozio al quale ha subito fatto seguito una prima espansione a Barcellona.

Quasi fin dalle proprie origini, l’azienda ha puntato a instaurare un rapporto diretto con le proprie clienti promuovendo incontri tra mamme, serate informative, guide per i genitori e la cura dei propri figli, attività che proseguono anche oggi.

Nel 1985 Prenatal entra a far parte del gruppo francese La Redoute che contribuisce all’espansione internazionale del brand verso il Portogallo (nel 1988) e in Grecia (nel 1990), e con il quale resterà fino all’acquisizione da parte di Artsana avvenuta nel 1996: si tratta di un importante gruppo italiano proprietario anche dei marchi Chicco, Lycia e Control.

Un’evoluzione costante nel corso degli anni ha infine portato Prenatal ad aprire circa 325 negozi sparsi nel mondo. Alcuni di questi vengono vestiti direttamente mentre altri, dal 2011, sono stati aperti con la formula del franchising.

Dal 2010 l’azienda opera anche dei siti e-commerce su Internet per Italia, Spagna, Portogallo, Grecia, Olanda e Russia.

Il negozio che accompagna i bimbi in ogni fase della vita

Il negozio online di Prenatal, non troppo dissimile dai megastore gestiti dall’azienda stessa, presenta tutto l’occorrente, in ogni ambito, per le mamme in particolar modo e i papà che vivono la nascita di un figlio o di una figlia.

Le categorie principali presenti sul sito sono:

  • Moda 0-36 mesi
  • Moda 3-8 anni
  • Moda Mamma
  • Passeggio
  • Viaggio
  • Pappa e Allattamento
  • Casa e Nanna
  • Igiene e Bagno
  • Giochi

Come è possibile vedere dall’elenco riportato, le categorie proposte abbracciano ogni fase della vita del bambino coprendo tutte le sue piccole esigenze quotidiane: passeggini, seggiolini auto e zaini porta bimbo per spostarsi con i propri genitori; seggioloni, sterilizzatori, scalda biberon e tutto l’occorrente per una sana alimentazione; culle, lettini, cassettiere fasciatoio, box e girelli per il relax in casa insieme a tutto il necessario per l’igiene e il bagnetto.

Tra le molte marche presenti nel catalogo Prenatal è possibile trovare alcuni dei nomi più comunemente associati con i prodotti per neonati, bambini e per l’infanzia:

  • Chicco
  • Peg-Pérego
  • Foppapedretti
  • Inglesina
  • Disney
  • Jane
  • Fischer-Price
  • Pampers

Prenatal accompagna i bimbi in ogni fase della loro vita

Tutto l’abbigliamento Prenatal per bambini e future mamme

L’offerta Prenatal è completata infine da capi di abbigliamento pensati per i bambini da 0 a 3 anni e per quelli da 3 a 8 anni, oltre che da una sezione di moda prémaman per le donne durante la gravidanza.

Per i propri bimbi e le bimbe, le mamme potranno acquistare ad esempio vestiti (dalle tutine e salopette alle polo e cardigan), intimo come slip, canotte, calze e pigiami, costumi da mare, scarpe e accessori.

La moda per le future mamme, invece, offre maglie e camicie, t-shirt per allattamento, giubbotti e abiti, oltre a leggings, collanti e intimo come slip e reggiseni da utilizzare sia durante la gravidanza che postparto.

Tutto l’abbigliamento Prenatal per bambini e future mamme

Acquistare i kit cicogna Prenatal

In vendita presso le pagine di questo e-commerce è possibile trovare anche quelli che vengono definiti Kit Cicogna, disponibili nelle versioni Silver, Gold, Platinum e Diamond. Questi kit consentono di comprare in un’unica soluzione tutto quello che ad una madre ed un padre potrebbe servire nel momento in cui nasce il proprio figlio. Il passeggino modulare, il materasso trapuntato, il seggiolone, il lettino e un completo per letto sono gli oggetti presenti nel kit base, il silver.

La versione più completa di questi kit comprende anche una cassettiera, un riduttore per lettino, un sigilla pannolini e le radio per monitorare il proprio bambino in un’altra stanza: i kit consentono un risparmio sempre maggiore quanto più sale il loro valore e il numero degli oggetti in esso contenuti.

Risparmiare nell'outlet e con i saldi stagionali

Oltre alle promozioni e ai saldi stagionali, che prevedono sconti fino al 70%, il sito di Prenatal offre anche una sezione Outlet all’interno della quale è possibile acquistare una selezione di articoli ad un prezzo scontato. La sezione Outlet del sito è divisa nelle categorie viaggio, casa, pappa, allattamento, igiene e bagno e giocattoli.

Consultare i cataloghi Prenatal online

Tutti i prodotti venduti presso i punti vendita Prenatal così come sul sito Internet dell’azienda vengono presentati in una serie di cataloghi stagionali che vengono pubblicati sul sito in versione digitale. È possibile consultare questi cataloghi per conosce, ad esempio, i prodotti appartenenti alla nuova linea fashion e intimo futura mamma primavera estate, le novità in fatto di vestiti per i bambini fino a 3 o 8 anni, le camerette o tutto il necessario per l’igiene del proprio bambino.

Oltre che attraverso il catalogo, le nueve collezioni Prenatal vengono presentate anche attraverso alcuni video pubblicati sul proprio canale YouTube ufficiale. Eccone un esempio:

Richiedere la Prenatal Card

I clienti più affezionati del marchio Prenatal possono richiedere gratuitamente la Prenatal Card, nei negozi fisici dell’azienda così come online. Una volta attivata, la Prenatal Card consentirà di restare sempre aggiornati grazie a informazioni esclusive sugli sconti e le promozioni in arrivo, e di partecipare a un programma di raccolta punti per trasformare i propri acquisti in piccoli vantaggi.

I consigli per le mamme sempre a portata di mano

Anche se non è utilizzabile per effettuare acquisti online direttamente dal proprio smartphone o tablet, Prenatal ha creato una app per dispositivi mobile utile per localizzare i negozi più vicini alla propria posizione, tenere sotto controllo il saldo della propria Prenatal card, informarsi sulle ultime novità dell’azienda, conoscere le promozioni in corso e consultare gli ultimi cataloghi realizzati.

La app, inoltre, consente l’accesso a Info mamma, una guida completa per scoprire tutte le strutture situate all’interno di una città utili alla mamma in attesa, al momento di partorire e nei primi mesi di vita del proprio bambino o bambina.

È possibile scaricare la app Prenatal ai seguenti indirizzi:

Mommypedia: il blog delle mamme Prenatal

Il modello adottato da Prenatal fin dalle sue origini prevede un rapporto con i clienti e le mamme che vada oltre la semplice vendita di prodotti per l’infanzia, come dimostrano ad esempio le numerose attività e gli incontri che vengono organizzati regolarmente all’interno dei negozi dell’azienda con il progetto Mamme in prima fila.

Le informazioni e i consigli degli esperti, tuttavia, vengono dati anche online grazie in particolare al blog Mommypedia, che raccoglie i consigli di salute e di moda per le future mamme, le idee per crescere una famiglia sana e nel rispetto, ricette di cucina e spunti utili per chi desidera viaggiare con i bambini e trascorrere ancora più tempo con loro.

Mommypedia: il blog delle mamme Prenatal

Come pagare i propri acquisti sul sito

Escludendo, nei casi in cui si applica, la possibilità di pagare un prodotto in negozio nel momento in cui si ritira, tutte le opzioni di pagamento offerte sul sito di Prenatal avvengono tramite Internet: il cliente può infatti scegliere se pagare tramite PayPal o tramite una carta di credito.

Le carte di credito che è possibile accettare sono le classiche carte di credito e di debito appartenenti ai circuiti Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro e carte Postepay.

Opzioni di spedizione e ritiro in negozio

Chi acquista nel negozio online di Prenatal può per prima cosa scegliere di ricevere gli articoli acquistati direttamente a domicilio tramite corriere espresso: la spedizione verrà affidata al corriere BRT che recapiterà il pacco all’indirizzo specificato mediamente entro 72 ore. Questo tipo di spedizione ha un costo variabile, che dipende dalla quantità di articoli acquistati e dal conseguente volume e peso del pacco.

Il gran numero di negozi e punti vendita sparsi in Italia e nel resto del mondo consente inoltre a Prenatal di offrire ai propri clienti la possibilità di acquistare online e ritirare l’articolo in negozio oppure quella di prenotare l’articolo online, pagarlo e ritirarlo in negozio senza sostenere alcuna spesa aggiuntiva.

Diritto di recesso entro 30 giorni

Prenatal applica quella che definisce una politica di reso “senza problemi”, grazie alla quale il cliente può restituire entro 30 giorni qualsiasi prodotto di cui non sia soddisfatto. La procedura prevede per prima cosa che il cliente contatti il servizio clienti Prenatal comunicando la propria volontà tramite email, telefono oppure con una lettera raccomandata. Una volta ricevuta l’autorizzazione al reso basterà concordare con il servizio clienti un appuntamento durante il quale il corriere verrà a prendere in consegna la merce e si preoccuperà poi di inviarla nuovamente a Prenatal. L’azienda, da parte sua, verificherà la merce e, se questa è integra e nelle medesime condizioni di quando è stata venduta, provvederà a effettuare un rimborso al cliente.

Contattare l’assistenza ai clienti Prenatal

Prenatal offre ai propri clienti un servizio di assistenza disponibile i giorni feriali, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00. La richiesta di assistenza può essere realizzata direttamente online: nella pagina contatti, infatti, è presente un formulario che può essere facilmente compilato per inviare rapidamente il proprio messaggio a un addetto all’assistenza Prenatal.

In alternativa è anche possibile utilizzare il numero di telefono 199 151181, che non è però un numero verde gratuito.

Come riscuotere un codice sconto Prenatal

  1. Attiva un codice sconto Prenatal tra quelli presenti su questa pagina: basta fare clic sul pulsante “Riscuoti il codice sconto”;
  2. Nella finestra che si apre fai clic su “Copia il codice sconto”, che servirà ad trasferire il codice nella memoria del computer pronto per essere utilizzato;
  3. Clicca su “Visita il negozio” per venire reindirizzato al sito italiano di Prenatal e iniziare la ricerca degli articoli da acquistare;
  4. Seleziona un prodotto al quale sei interessata e fai clic su “Dettagli” per vedere la sua scheda completa;
  5. Fai clic su “Aggiungi al carrello” se vuoi comprare il prodotto selezionato, poi prosegui lo shopping se lo desideri;
  6. Quando sei pronta a pagare fai clic sulla scritta “Il mio carrello” presente nella parte superiore della pagina web accanto alla barra di ricerca;
  7. Clicca su “Procedi con l’ordine” per iniziare la procedura d’acquisto;
  8. All’interno della pagina seguente puoi inserire tutti i dati richiesti per completare l’ordine: indirizzo di spedizione, modalità di consegna e di pagamento;
  9. All’interno della stessa pagina fai clic su “Hai un codice sconto? Inseriscilo qui” per far apparire un nuovo box;
  10. Inserisci all’interno del box il codice sconto Prenatal e poi fai clic su “Inserisci” per confermarlo;
  11. Leggi e accetta i termini e le condizioni di vendita poi fai clic su “Conferma l’ordine” per completare la procedura d’acquisto.

Come riscuotere un codice sconto Prenatal

Recensioni su Prenatal
ha scritto il 13.06.2015 Shopping facile e sicuro
Processo d'ordine
Imballaggio
Servizio clienti
Codice sconto

Il visitatore alle prime armi può fare riferimento alle istruzioni presentate nel video con la guida all'acquisto. Fare shopping sul sito Prénatal è un'ottima abitudine per tutte le neomamme che tra una pappa e un cambio pannolino possono dedicarsi alla propria attività preferita senza muoversi di casa. Ho scelto questo negozio perché presenta un'ampia offerta e il marchio celebre e longevo mi è sembrata una garanzia. Sul sito c'è un'area outlet dove si possono fare acquisti furbissimi risparmiando. Ho consigliato il sito alle mia amiche che hanno bimbi piccoli.

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