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Tutto l’occorrente per la vita in ufficio grazie a Staples

Staples (o, in Italia, Staples Mondoffice) è un’azienda specializzata nella vendita di prodotti e forniture per l’ufficio, realizzata tramite i numerosi negozi del gruppo, i cataloghi per la vendita per corrispondenza e il sito e-commerce qui presentato.

Gli articoli proposti coprono idealmente ogni esigenza che potrebbe nascere all’interno di un ufficio moderno, fornendo tanto semplici articoli di cancelleria quali carta per le fotocopie, penne, calendari o agende quanto computer, fotocopiatrici o stampanti; mobili e arredamenti per gli interni così come caffè, acqua e altri snack pensati per gli ambienti dedicati al ristoro.

L’offerta di Staples comprende articoli di grandi brand di fama internazionale come ad esempio HP, BIC o 3M ai quali si affiancano i prodotti realizzati in proprio e venduti con il marchio Staples e comprendenti ad esempio portadocumenti, accessori per la scrivania, buste per la corrispondenza ma anche sedie e poltrone da ufficio (da quelle d’attesa fino a quelle definite presidenziali).

Grazie alle relazioni dirette con i produttori e ai grandi volumi di merce acquistati su scale globale Staples è in grado di offrire prezzi più bassi rispetto alla concorrenza e, sul proprio sito, offre agli utenti una garanzia del miglior prezzo che permette loro di ricevere un rimborso nel caso trovino lo stesso articolo in vendita a meno soldi entro 10 giorni dall’acquisto.

Tutto l’occorrente per la vita in ufficio grazie a Staples

Staples Inc., forniture per ufficio dal 1986

L’azienda Staples Inc., responsabile tanto del sito e-commerce qui presentato quanto dei negozi con l’omonimo marchio diffusi a livello mondiale, è di origine statunitense ed è stata fondata nel 1986 dagli imprenditori Leo Kahn e Thomas G. Stemberg.

Dal momento in cui ha aperto il suo primo negozio a Brighton, nel Massachusetts, l’azienda è cresciuta in modo costante espandendosi inizialmente in Canada e poi in Europa, per approdare infine in Asia, nel Pacifico, in Sud America e nel resto del mondo: nel 2010 i negozi legati a Staples erano circa 3856, ed ammontava a 125 il numero di magazzini e centri utilizzati per la gestione della logistica. Per svolgere le proprie operazioni in tutto il mondo l’azienda impiega in totale circa 79 mila dipendenti (al 2015) e genererebbe da queste un fatturato annuo di oltre 22 miliardi di dollari (nel 2014).

Attraverso i progetti Staples Soul e la Staples Foundation for Learning fondata nel 2002, inoltre, l’azienda supporta le comunità locali delle nazioni nelle quali opera e si impegna nella creazione di prodotti sostenibili e realizzati in parte con materiali riciclati, identificati dal simbolo EcoEasy.

L’offerta di Staples sul proprio sito

Gli utenti che intendono effettuare i propri acquisti di cancelleria e di prodotti per l’ufficio online potranno navigare nel catalogo proposto da Staples scegliendo una delle categorie principali utilizzate per organizzare il sito, quali ad esempio:

  • Forniture per ufficio
  • Informatica
  • Cartucce & Toner

Ognuna di queste categorie presenta poi al suo interno una serie di ulteriori divisioni, utili per mettere ordine nel grande numero di articoli in vendita. La sezione di prodotti di informatica, ad esempio, comprende al proprio interno notebook, tablet, accessori come mouse e tastiere, hardware per l’archiviazione di dati (come hard disk, chiavette USB o DVD) e software (dagli antivirus ai gestionali) ma anche etichettatrici e plastificatrici, distruggi documenti, telefoni, cavi e prolunghe.

Lo stesso vale poi per le forniture da ufficio, dove block notes e post-it trovano spazio accanto ad armadi, scrivanie e librerie, carrelli trasporto, articoli per la pulizia e l’igiene o dispositivi per la sicurezza sul posto di lavoro.

La sezione dedicata ai materiali consumabili invece, quali cartucce e toner, è dotata al proprio interno di un motore di ricerca che consente di individuare facilmente le cartucce originali o compatibili adatte al proprio modello di stampante, fax o fotocopiatrice: i dati inseriti possono anche essere memorizzati, e questa opzione potrebbe risultare utile a chi acquista la stessa merce con una certa regolarità.

Articoli di cancelleria acquistabili su Staples

Risparmiare grazie alle offerte e alla zona outlet

Una sezione a parte del sito staples.it è dedicata infine alle offerte, e comprende al proprio interno pacchetti promozionali con omaggi, offerte risparmio o articoli outlet: i prezzi, a seconda dei casi, possono essere inferiori anche dell’80% rispetto a quelli di vendita iniziali.

La possibilità di ricevere degli omaggi con i propri ordini è una delle caratteristiche di Staples, e gli utenti interessati potranno leggere sul sito l’elenco dei prodotti regalati e l’importo minimo richiesto dall’ordine per poterli ottenere.

Consigli e guide sugli uffici e il mondo del lavoro

Oltre a vendere prodotti per l’ufficio, sul proprio sito così come sui canali social nei quali è presente Staples condivide articoli, guide e consigli sul mondo degli uffici e del lavoro in generale.

Gli articoli proposti possono descrivere i vantaggi della pianificazione anticipata, spiegare come gestire la propria casella email al ritorno dalle vacanze o elencare i passi necessari per trasformarsi in un imprenditore o un lavoratore autonomo.

Video e consigli vengono condivisi poi anche su YouTube, dove trovano spazio anche le recensioni di alcuni prodotti venduti da Staples, come nel caso del conta banconote Safescan qui riportato a titolo di esempio:

Opzioni di pagamento a disposizione

I metodi di pagamento accettati su Staples variano in parte a seconda che i clienti siano privati o aziende, ovvero che questi siano registrati tramite codice fiscale o Partita IVA.

I clienti privati che effettuano i propri acquisti online su staples.it potranno pagare utilizzando una carta di credito (Visa, MasterCard, American Express o Diners Club quelle accettate), un conto PayPal oppure il contrassegno che permetterà loro di pagare l’ordine in contante nel momento in cui il corriere lo consegna.

Modalità e costi per le spedizioni

Da quanto riportato sul proprio sito (consultato a gennaio 2016), tutti gli articoli acquistati presso Staples vengono affidati ai corrieri il giorno stesso dell’ordine e, generalmente, vengono consegnati al cliente in un tempo compreso tra le 24 e le 48 ore per il nord e centro Italia e tra le 48 e le 72 ore al sud, nelle isole o nelle località considerate meno accessibili.

Le spedizioni hanno un costo variabile che dipende dal totale dell’ordine effettuato: per gli ordini con un importo inferiore ai 49€ la spedizione ha un costo di 14,90€ iva esclusa, mentre il costo è di 5,90€ iva esclusa per gli ordini con importo compreso tra i 49€ e i 79€. Gli ordini con un importo totale superiore ai 79€ godono invece della spedizione gratuita.

A seconda dei casi, Staples spedisce i propri prodotti appoggiandosi ai corrieri SDA o BRT.

Garanzia “Soddisfatti o rimborsati” di 45 giorni

Ai prodotti in vendita presso Staples l’azienda applica una garanzia “Soddisfatti o rimborsati”, che permette ai clienti del sito di restituirli e di ottenere in cambio un rimborso di quanto pagato entro 45 giorni dalla loro consegna.

Per esercitare il diritto di recesso è però necessario che le condizioni di questi articoli siano ottimali, che questi siano nuovi e dotati delle loro confezioni originali e degli eventuali accessori che li completano.

Alcuni articoli potrebbero essere inoltre soggetti a limitazioni ulteriori, come ad esempio il caso dei software contenuti su supporto multimediali quali CD o DVD, che potranno essere restituiti solo se ancora sigillati.

Contattare il servizio clienti dell’azienda

Staples offre ai propri clienti numerose possibilità di contattare l’azienda e il suo servizio di assistenza, che è raggiungibile via posta ordinaria, email, telefono, fax e attraverso una funzione di live chat presente sul sito.

L’assistenza clienti di Staples per l’Italia è attiva dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 19.00 e il sabato dalle ore 8.00 alle 12.00. I clienti che desiderano avere più informazioni sui prodotti in vendita, sul funzionamento del sito o sullo stato del proprio ordine potranno quindi chiamare il numero di telefono +39 0161 880883 oppure inviare una email all’indirizzo info@online.staples.it.

La pagina contatti del sito, in ogni caso, riporta tutti i numeri e gli indirizzi dell’azienda che potrebbero risultare utili ad un cliente, sia privato che business.

Come riscuotere un codice sconto Staples

  1. Seleziona e attiva un codice sconto Staples tra quelli presenti in questa pagina: leggi le condizioni di utilizzo (se sono presenti) e poi clicca su “Riscuoti il codice sconto” per attivarlo;
  2. Clicca su “Copia il codice” per copiare sulla memoria del tuo computer il codice alfanumerico visualizzato, da incollare in seguito quando verrà richiesto;
  3. Clicca su “Visita il negozio” per aprire in modo automatico su una nuova finestra del tuo browser il sito di Staples, o una sua sezione specifica relativa ad un’offerta;
  4. Cerca i prodotti di tuo interesse e clicca su “Aggiungi al carrello” per selezionare quelli che hai deciso di acquistare;
  5. Prosegui con lo shopping e quando sei pronto a confermare il tuo ordine vai con il mouse sopra al simbolo del carrello (in alto a destra sul sito) e seleziona dal menu a comparsa l’opzione “Vedi carrello”;
  6. Controlla il riepilogo del tuo carrello e clicca su “Acquista (via server sicuro)” per proseguire;
  7. Nella pagina successiva accedi al sito utilizzando i dati in tuo possesso oppure clicca su “Registrati” se è la prima volta che acquisti presso questo sito: ti verrà chiesto di inserire un indirizzo email e di scegliere una password;
  8. Compila gli altri campi richiesti con il tuo nome, cognome e con l’indirizzo da utilizzare per la spedizione, poi conferma i dati e aggiungi il tuo codice fiscale;
  9. Sulla parte destra della stessa pagina inserisci il codice sconto attivato nel campo con l’etichetta “Inserisci codice omaggio/sconto” e clicca su “Aggiorna”;
  10. Seleziona ora il metodo di pagamento che intendi utilizzare e clicca su “Invia Ordine” per confermare e finalizzare l’ordine in corso.

Come riscuotere un codice sconto Staples

Recensioni su Staples
ha scritto il 25.06.2015 Alta qualità
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Staples ha tutto quello che serve per quanto riguarda tecnologia, ufficio e cancelleria. Si rivolge sia a privati che ad aziende con partita IVA. Ne ho apprezzato soprattutto la chiarezza del sito e l'ampia selezione di articoli.
Propone prodotti di alta qualità e spesso offerte interessanti. Inoltre Staples garantisce il reso gratuito, entro i primi 30 giorni dall'acquisto.

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ha scritto il 12.06.2015 Sono davvero soddisfatto
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Ho usato il sito di Staples per acquistare materiale di cancelleria e cartucce per le stampanti del mio ufficio. Avendo stampanti vecchie di qualche anno non riuscivo più a trovare le cartucce nei negozi della mia città, e se le trovavo dovevo ordinarle perdendo molto tempo. Su Staples invece ho subito trovato le cartucce che cercavo, registrarmi al sito è stato molto semplice e veloce, le procedure per l'ordine sono altrettanto facili e le spedizioni veloci. Una newsletter mi avvisa periodicamente di nuovi prodotti e offerte, devo dire che sono davvero soddisfatto.

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ha scritto il 12.06.2015 Vantaggioso e comodo da usare.
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Mi rifornisco regolarmente su Staples.it per acquistare i materiali consumabili per l'ufficio. Su questo sito trovo con una certa regolarità delle offerte su molti materiali di cancelleria. Sono spesso presenti anche offerte su arredamenti da ufficio, toner, cartucce di inchiostro; vengono anche proposte stampanti e altre apparecchiature per l'ufficio.
Staples.it è molto comodo da utilizzare e, come la maggior parte di altri portali di commercio elettronico, offre la possibilità di acquistare sul web, a un ottimo prezzo, col grande vantaggio di ricevere la merce comodamente a casa.

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ha scritto il 18.05.2015 Prezzi molto competitivi
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Eseguo regolarmente ordini per il mio ufficio sul sito di Staples. Nel tempo ho imparato ad apprezzarlo al punto che oggi è diventato il mio unico fornitore. Nell'ambito della mia attività ho sempre bisogno di carta per fotocopie, toner e cartucce, ma anche di penne, matite, calcolatrici e tutto l'occorrente per svolgere le solite attività di ufficio. Addirittura una volta ho acquistato un mobile per archiviare faldoni e pratiche. I prezzi sono molto competitivi, infatti ho scelto questo sito dopo aver fatto diversi confronti con le sue alternative.

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