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Indice

Tmart - Il mercato online dei deals

Il negozio online Tmart è un e-commerce cinese costituito da un catalogo di prodotti che vanno dalle categorie più variegate. Tmart offre infatti prodotti che vanno dall’elettronica al settore automobilistico, dai prodotti di bellezza ai giocattoli, dagli articoli per la casa e giardino ai videogiochi. Tmart è un vero e proprio mercato online con deals convenienti che spaziano appunto dall’elettronica di consumo al tempo libero e lo sport. Tmart si basa sulla regola del Prezzo Minimo Garantito, della Garanzia di acquisti sicuri e sulla formula di 90 giorni soddisfatti o rimborsati.

Il negozio online

Nel negozio online Tmart la grande varietà di prodotti è ordinata attraverso diverse macro-categorie. Tra le principali spiccano le seguenti:

  • Elettronica
  • Computer e reti
  • Accessori per cellulari
  • Gioielleria
  • Videogiochi
  • Health & Beauty

In Elettronica è possibile acquistare dai proiettori alle cornice digitali, dai lettori mp3 agli speaker bluetooth o bluetooth headphones, dai caricabatteria alle stampanti. Un vasto catalogo di prodotti elettronici a prezzi contenuti.

Su Tmart è possibile acquistare anche smartphones e accessori. Nella categoria Accessori per cellulari infatti, compaiono accessori per cellulari Android a prezzi molto competitivi. Se si cerca una custodia o un proteggi schermo per il cellulare, questa è la categoria giusta.

Nella categoria Gioielleria si possono acquistare gioielli da uomo e donna ed anche vari tipi di orologi, classici o digitali. 

Videogiochi è la categoria per gli amanti delle console e dei videogames. Qui si possono acquistare accessori per Xbox 360, Playstation (PS2, PS3, PS4, ecc.), Nintendo e così via. Sarà facile ordinare un controller, o memory card o joystick analogici per tuffarsi nel gioco.

Health & Beauty è la categoria dedicata ai tatoo e body art, agli articoli per la cura delle mani e unghie o per il nails art, ai makeup e gli accessori per il trucco, capelli e anche tante parrucche e così via.

Le offerte settimanali

Tmart è un grande magazzino dove le offerte sono disponibili tutto l'anno. La sezione "Offerte settimanali", accessibile dalla pagina iniziale, contiene tutti quelle occasioni su prodotti che si alternano ogni settimana. Offerte sempre diverse, così come diverso è la percentuale di sconto che può raggiungere anche l'85%. I prodotti di questa sezione possono essere filtrati a seconda del prezzo o la categoria merciologica.

Newsletter e mondo social

Per iscriversi alla newsletter e ricevere le promozioni o gli sconti via mail basta inserire il proprio indirizzo e-mail nel box in homepage.

Tmart è presente sui social network attraverso vari canali. E’ possibile seguire Tmart su Facebook o Twitter, dove si potranno tenere sott’occhio i prodotti del momento e le offerte più interessanti. Per gli amanti delle immagini sarà interessante seguire le gallerie fotografiche dell’account Pinterest di Tmart. Grazie al canale YouTube ufficiale, inoltre, è possibile vedere tante clip suoi prodotti per capire meglio il loro funzionamento dalla fase di apertura del pacco fino alla dimostrazione pratica del prodotto. Un esempio piuttosto interessante è la clip del Quadcopter Drone che segue.

I pagamenti su Tmart

Tmart offre diverse modalità di pagamento per l’acquisto dei suoi prodotti online. E’ possibile pagare tramite WebMoney, un metodo americano che converte automaticamente gli euro in dollari USD. Un alto metodo di pagamento adottabile su Tmart è Monybookers e QIWI Wallet. Il sito permette anche di pagare con carta di credito. I circuiti accettati sono MasterCard, Visa, America Express e Discover. Questi ultimi due circuiti supportano solo i prezzi in dollari USD.

La spedizione dei prodotti

Tmart è un’azienda internazionale e per questo spedisce in tutto il mondo. I metodi e i costi di spedizione dipendono dai prodotti scelti. I corrieri utilizzati sono DHL, FedEx Ground, UPS e Fex. E’ bene controllare sul sito web Tmart i costi e le durate delle spedizioni a seconda del paese di provenienza del prodotto.

Effetturare un reso

I clienti possono effettuare un reso contattando Tmart tramite il centro servizi espresso, la chat in diretta o per e-mail di assistenza.
Tutti i resi richiedono un RMA, ossia un'autorizzazione (Return Merchandise Authorization) prima di procedere con le pratiche di reso e ricevere il rimborso. Per farlo si ha tempo 90 giorni dalla data di spedizione del prodotto.

Il servizio clienti

Tmart dispone di un Help Center per aiutare i suoi clienti sugli interrogativi che possono sorgere sia durante e dopo il processo d’acquisto. Nell’Help Center è possibile leggere le domande cruciali che possono in molti casi già chiarire molti dubbi. Si tratta delle domande più frequenti riguardo i prodotti e l’acquisto su Tmart. Purtroppo sono disponibili, al momento, solo in lingua inglese.

Un altro metodo per contattare l'assistenza clienti è l'indirizzo e-mail service@tmart.com oppure il numero di telefono +852 81977220. In caso di lamentele è attivo un indirizzo e-mail apposito: complain@tmart.com. E' anche disponibile un servizio di chat in diretta durante l'acquisto. Se non si contatta il servizio clienti durante giorni di festa nazionali, normalmente si dovrebbe ricevere risposta entro le 24 ore, stando a quanto riportato nel sito (consultato a dicembre 2018).

Come riscuotere un codice sconto su Tmart?

  1. Seleziona su SignorSconto il codice sconto Tmart che preferisci;
  2. Clicca “Riscuoti il codice sconto” e copialo;
  3. Clicca su “Visita il negozio” per accedere alla pagina giusta;
  4. Scegli gli articoli che desideri navigando tra i deals del momento o nelle numerose categorie dello shop e inseriscili nel carrello cliccando su “Aggiungi al carrello”;
  5. Clicca sul simbolo Carrello in alto a destra, quando sarai soddisfatto con il tuo shopping e quindi su “Cassa”;
  6. Inserisci il codice sconto tmart nella voce “Codice Coupon” e clicca su "Applicare";
  7. A questo punto non ti rimane che procedere con il tuo ordine ed effettuare il pagamento. Riceverai il tuo pacco comodamente a casa tua nell’arco di tempo indicato sul sito.
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