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Articoli per lo sport e abbigliamento casual su Universo Sport

Universo Sport è un negozio specializzato nella vendita di articoli sportivi, attrezzatura per lo sport e abbigliamento dallo stile casual per uomo e donna.

Il negozio, in particolare, si rivolge agli appassionati di calcio, basket, running e sport outdoor, e propone magliette e completi di squadre italiane di Serie A o di altri campionati europei, divise delle squadre di basket, borse e zaini per escursioni o ancora accessori di elettronica come cardiofrequenzimetri, GPS o videocamere Go-pro.

Articoli per lo sport e abbigliamento casual su Universo Sport

Una catena di negozi sportivi nata Firenze nel 1997

Il sito universosport.it rappresenta la versione online di una catena di 13 negozi e outlet situati in provincia di Firenze, Arezzo, Siena, Roma, Venezia e Bergamo: il primo tra questi punti vendita, nato a Firenze, è stato aperto nel 1997.

Oltre che occuparsi di vendita diretta, Universo Sport promuove l’organizzazione di attività ed eventi sportivi (come l’allenamento podistico collettivo Firenze Corree o lo Sky Day sull’Abetone) e di escursioni (ad esempio sull’Appennino, attraverso il parco nazionale dei Monti Sibillini, sulle Alpi o le Dolomiti).

All’interno dei punti vendita dell’azienda, inoltre, i clienti potranno accedere anche ad alcuni servizi specializzati come l’incordatura delle racchette da tennis, il noleggio di sci e scarponi, la personalizzazione di magliette per le squadre di calcio o il test dell’appoggio del piede.

Le categorie del negozio e i marchi a disposizione

Lo shop online di Universo Sport, così come viene chiamato sul sito, è diviso al proprio interno in tre sezioni principali dedicate rispettivamente agli articoli e all’attrezzatura sportiva, all’abbigliamento e alle scarpe.

La sezione dedicata allo sport contiene al proprio interno abbigliamento tecnico e accessori, come ad esempio le scarpe da calcio con i tacchetti, canotte o palloni, ma anche attrezzatura specifica per gli allenamenti e lo sport casalingo come cyclette, tapis roulant, tavoli da Ping Pong, panche e attrezzi vari.

Lo spazio nel quale trova posto l’abbigliamento, invece, ospita jeans, felpe, pantaloni e altri capi dall’aspetto sportivo, come sportive sono in genere le marche trattate dal negozio. Tra queste è possibile citare, ad esempio:

La possibilità di filtrare gli articoli in vendita in base al brand è una delle opzioni a disposizione degli utenti del sito, che potranno utilizzare però anche altri criteri come la taglia, la fascia di prezzo, il sesso o una sottocategoria. Nel caso delle scarpe, ad esempio, gli utenti potranno decidere se visualizzare le sneakers, le scarpe da running, quelle per camminare in montagna o ancora quelle da mare.

Immagine di un pallone in vendita su Universo Sport

Risparmiare nella sezione saldi del sito

I prodotti in offerta oppure oggetto di una particolare promozione su Universo Sportivo sono contenuti all’interno della categoria dedicata ai saldi: a seconda dei casi, lo sconto applicato a questi prodotti può essere anche del 30%.

Il programma fedeltà promosso da Universo Sport

I clienti più affezionati di Universo Sport avranno la possibilità di accumulare punti e ricevere sconti e offerte a loro dedicate partecipando al programma fedeltà promosso dall’azienda, utilizzando ad ogni acquisto la propria Fidelity Card. Il programma fedeltà di Universo Sport, tuttavia, è disponibile solo presso i negozi fisici del gruppo e non è attivo invece sul sito e-commerce.

Le attività promosse dall’azienda condivise sui social

Tra i vari social network nei quali è presente Universo Sport (come Facebook, Twitter, YouTube e Instagram) particolarmente interessante è forse il canale YouTube del gruppo, dal momento che raccoglie al proprio interno numerosi video girati durante le escursioni organizzate dall’azienda.

Gli sportivi che desiderano conoscere qualcosa di più di questi eventi (che si tratti di trekking, ciaspolate sulla neve o arrampicate) potranno quindi collegarsi direttamente con il canale dell’azienda e guardare uno dei video condivisi, tra i quali è presente ad esempio quello qui riportato:

Modalità di pagamento a disposizione dei clienti del sito

Per pagare il proprio acquisto su Universo Sport, gli utenti del sito potranno scegliere di utilizzare un conto PayPal, PayPal in combinazione con una carta di credito Visa, MasterCard, American Express o Aura oppure SOFORT Banking, un servizio che permette di realizzare un bonifico online immediato dal proprio conto.

Spedizioni in tutta Italia tramite corriere BRT

Universo Sport affida la consegna della propria merce al corriere Bartolini, e il prezzo richiesto ai clienti per la spedizione è pari a 7,90€. Superato l’importo minimo di 70€, però, la spedizione è sempre gratuita.

Il tempo generalmente richiesto per la consegna è di 3 giorni lavorativi, a partire dal momento in cui l’ordine viene evaso dal negozio e affidato al corriere per la consegna.

Esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni

Il tempo a disposizione per esercitare il diritto di recesso con Universo Sport (così come per richiedere una sostituzione o un cambio taglia) è di 30 giorni, da calcolare a partire dal momento in cui il cliente ha ricevuto gli articoli ordinati.

Una volta avviata la procedura di reso (dalla propria area utente se ci si è registrati durante l’acquisto oppure contattando il servizio di assistenza ai clienti), Universo Sport invierà all’indirizzo specificato dal cliente un vettore del corriere Bartolini, che ritirerà la merce e si preoccuperà di farla rientrare nei magazzini dell’azienda.

Il costo della spedizione per il rientro della merce è a carico del cliente.

Come contattare il servizio di assistenza di Universo Sport

Il servizio di assistenza di Universo Sport può essere contattato all’indirizzo email servizioclienti@universosport.it e, in base a quanto riportato sul sito (consultato ad aprile 2016), i clienti riceveranno una risposta alla propria domanda entro 24h ore lavorative.

Per ricevere informazioni di carattere generale oppure riguardanti le escursioni e gli eventi organizzati da Universo Sport è a disposizione inoltre l’indirizzo email info@universosport.it.

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  4. Naviga tra le categorie del negozio e seleziona gli articoli che desideri acquistare tra quelli presenti nel catalogo del sito: clicca sulla loro fotografia per accedere alla scheda del prodotto e poi sul link “Acquista” per spostarli nel tuo carrello;
  5. Fai clic sul simbolo della borsa della spesa per accedere al tuo carrello;
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