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Zalando, stile e tendenza direttamente a casa tua

Zalando è un negozio online molto conosciuto in particolare tra gli appassionati di moda e di Internet. Considerato come il numero tre dell’e-commerce in Germania (preceduto solo da Amazon e Otto) Zalando offre scarpe, vestiti, abiti e accessori per donna, uomo e bambino.

I prodotti commercializzati da Zalando comprendono ogni possibile indumento che possa trovar posto all’interno di un guardaroba: giacche eleganti, di pelle o smanicati, camicie classiche, camicette o caftani, jeans, gonne, intimo e abbigliamento sportivo, passando per borse, gioielli, occhiali da sole, cinture e cravatte.

Zalando, stile e tendenza direttamente a casa tua

La nascita di Zalando

La storia di Zalando è piuttosto recente ed ha inizio a Berlino nel 2008, in seguito ad un’idea di Robert Gentz e David Schneider. Ai due giovani amici, compagni di università e partner imprenditoriali, si aggiunge nel 2010 Rubin Ritter, formando la struttura di base che ancora oggi guida la compagnia.

Un primo supporto concreto per l’inizio di questa avventura arriva presto grazie a Alexander Samwer, che contribuirà con un finanziamento iniziale di 50,000€ e mettendo a disposizione programmatori e strutture legati a Rocket Internet, gigante tedesco nel settore Internet specializzato nell’avviamento e nella crescita di promettenti startup.

Nel corso degli anni Zalando dà grande prova della scalabilità del suo modello, approdando prima in Austria, Olanda e Francia (nel 2009 e 2010), aprendosi poi ai mercati in Italia, Regno Unito e Svizzera, (nel 2011) e raggiungendo infine la piena maturità internazionale iniziando a distribuire i propri prodotti anche in Svezia, Belgio, Spagna, Danimarca, Finlandia, Polonia, Norvegia e Lussemburgo (nel 2012 e 2013). Quindici nazioni europee in tutto, servite utilizzando tre grandi centri di distribuzione in Germania che coprono una superficie totale pari a circa 275.000 metri quadrati.

Zalando è un marchio che ha ottenuto seguito e popolarità presentandosi con uno spirito e uno stile comunicativo giovane e scherzoso, come dimostrato anche dai numerosi spot di successo prodotti per le maggiori televisioni e disponibili anche in rete, nel canale ufficiale Youtube di Zalando.

I numeri di Zalando

Zalando può essere descritto oggi a pieno titolo come uno tra i leader nel settore moda, e come il numero tre del commercio online, almeno in Germania, subito dietro ad Amazon e Otto.

Il suo successo è facilmente riassumibile con alcuni numeri che caratterizzano l’azienda: 7mila dipendenti provenienti da più di 50 nazioni (di cui circa 700 esperti informatici) più di 150mila prodotti appartenenti a 1500 marche venduti in 15 nazioni europee, un sito da 100milioni di visite mensili nel quarto trimestre del 2014 con, nello stesso periodo, 15 milioni di utenti attivi, 3milioni di fan globali su Facebook, e un aumento del fatturato del +27-29% (aprile 2015) che ha fatto registrare a Zalando il suo miglior quadrimestre dalla nascita ad oggi.

Zalando, infatti, è anche questo: la storia di un’idea vincente, di una startup che nel corso di pochi anni è riuscita a migliorare e ripensare se stessa, fino ad imporsi come un punto di riferimento autorevole e universalmente riconosciuto; sinonimo di stile, moda e design, un prodotto unico nel suo genere grazie alla fusione di moda e tecnologia.I numeri di Zalando

I tuoi acquisti nel negozio online Zalando

In qualsiasi momento dell’anno, il negozio online di Zalando offre ai propri clienti circa 150.000 articoli tra i quali scegliere, ricercabili in base al colore, al prezzo, alla taglia e al materiale utilizzato. Tra le novità della settimana o del mese, le collezioni e i prodotti in offerta, gli utenti che effettuano i propri acquisti su Zalando troveranno a propria disposizione capi di abbigliamento dei brand più popolari e conosciuti, come ad esempio:

  • Adidas
  • Nike
  • Puma
  • Diadora
  • Replay
  • Desigual
  • Guess
  • Diesel
  • Clarks

A queste marche, più internazionali e rinomate, Zalando affianca una linea esclusiva di marche appositamente create dagli stilisti con i quali collabora e che sono denominate zLabels. Tra queste si possono citare Kiomi, Pier One, Mai Più Senza, mint&berry e Zalando Essentials.

Zalando Premium

Per i più esigenti in fatto di moda e stile, Zalando propone una sezione del sito denominata Premium che raccoglie una collezione speciale ed esclusiva creata con il contributo di grandi marche e stilisti, quali

  • Calvin Klein
  • Dolce & Gabbana
  • Ralph Lauren
  • Patrizia pepe
  • Moschino
  • Tommy Hilfiger
  • Versace

Un mondo di marche su Zalando

Moda a prezzi scontati con i saldi e le promo Zalando

All’interno del proprio sito web, Zalando propone due sezioni che raccolgono l’elenco dei prodotti in offerta e sconto. Le due sezioni si chiamano Zalando Promo e Zalando Saldi.

Visitando la pagina delle promozioni Zalando sarà possibile consultare le novità in promozione, i prodotti a metà prezzo, le offerte disponibili in base al brand e anche visualizzare il catalogo in base al costo massimo dei capi d’abbigliamento e degli accessori. Tra i saldi, invece, troveremo i prodotti di abbigliamento, gli accessori, i prodotti per la casa e le marche premio attualmente venduti con sconti fino al 60 per cento.

L’utente al centro: la chiave del successo di Zalando

Un regalo firmato Zalando

Per chi ama la moda, gli amici e i regali, ma non il tempo trascorso nei negozi alla disperata ricerca di qualcosa che possa piacere, Zalando propone una scelta di buoni regalo per ogni tipo di budget.

Il buono regalo può essere utilizzato direttamente in fase di acquisto, oppure essere trasferito nel proprio account personale sul sito di Zalando, in modo da essere pronto e a nostra disposizione per acquisti futuri. Questi buoni infatti sono senza scadenza, e potremo dunque utilizzarli senza limiti di tempo.

I buoni omaggio possono essere personalizzati in ogni loro parte, e potranno essere stampati o inviati via email.

Inoltre, un servizio offerto in Italia in partnership con Lottomatica, consente l’acquisto di un buono omaggio nella maggior parte delle ricevitorie Lottomatica: potrete pagare comodamente in contanti, ricevendo un codice da regalare o utilizzare per effettuare i vostri acquisti online in assoluta sicurezza.

I tuoi acquisti nel negozio online Zalando

Fai acquisti ovunque con le App Zalando, negozi inclusi!

Zalando propone una combinazione unica di moda, tecnologia e innovazione che, in modo naturale, ha trovato sfogo nella creazione delle Zalando Apps, sviluppate per soddisfare il numero sempre crescente di utenti che amano navigare in Internet ed effettuare acquisti utilizzando un dispositivo mobile. Le applicazioni Zalando sono disponibili per iPad, iPhone, Android e Windows.

Grazie alle App Zalando, gli utenti possono esplorare le categorie del negozio, effettuare ricerche, creare un proprio profilo con i prodotti desiderati che sarà sempre sincronizzato con il sito, informarsi sui nuovi trend del momento.

Inoltre, le app sono dotate anche di un pratico scanner per codici a barre, grazie al quale trovare un prodotto su Zalando sarà semplicissimo, perderlo impossibile!

Fai acquisti ovunque con le App Zalando, negozi inclusi!

Raccontare la moda: i blog Zalando

Zalando non si occupa solo di vendere moda ma, per creare una comunità di utenti appassionati, la racconta anche. Questo avviene attraverso i canali social sui quali Zalando è presente ed utilizzando Appunti di moda, il blog ufficiale di Zalando in italiano dedicato a tutti gli appassionati di moda, eleganza e nuove tendenze che desiderano restare sempre aggiornati. Al suo interno, inoltre, una sezione chiamata Itinerari della Moda propone una guida alle migliori città italiane ed europee per chi vuole fare shopping: Lisbona, Parigi, Berlino e Roma, passando per molti altri luoghi simbolo dell’industria della moda.

Al blog Zalando affianca un canale Youtube sul quale continuano i consigli di moda con gli Zalando Life Hacks, piccoli trucchi per insegnarti ad organizzare un armadio, fare la valigia, piegare le t-shirt velocemente, allargare le scarpe in pelle e molto altro ancora.

Zalando evolve e si fa grande

Come pagare il tuo acquisto su Zalando

Una volta effettuati i vostri acquisti di scarpe, abiti o accessori, sul sito di Zalando potrete scegliere diversi modi di pagamento, tutti con garanzia di sicurezza e protezione dei dati: MasterCard, Visa, American Express, Postepay, PayPal, CartaSì.

Per chi non si fida troppo degli acquisti effettuati tramite Internet, Zalando offre inoltre la possibilità di pagare l’acquisto direttamente alla consegna, senza sostenere alcun aumento di prezzo.

A questo metodo si aggiunge inoltre la possibilità di effettuare un pagamento utilizzando il Credito Zalando, ottenuto grazie a un buono regalo o acquistato in una delle strutture convenzionate.

Come pagare i tuoi acquisti su Zalando

I prodotti Zalando a casa tua

Le consegne dei prodotti acquistati su Zalando vengono effettuate in tutta Italia nel giro di 3-5 giorni lavorativi utilizzando corrieri UPS. La consegna è sempre gratuita ma, per chi lo desidera, è anche disponibile un servizio di consegna espressa effettuata dal DHL.

Spedito il pacco da uno dei magazzini di Zalando, per l’utente sarà possibile monitorare lo stato della spedizione in ogni momento.

I prodotti Zalando a casa tua

Politica resi di Zalando

Così come la consegna, anche il reso è gratuito effettuando acquisti su Zalando.

Dal momento della consegna del pacco avrete a disposizione 100 giorni per rispedire il prodotto al mittente e chiedere un rimborso o una sostituzione, a patto ovviamente che gli articoli siano integri, con le etichette attaccate, puliti e non usati.

Contattare il servizio clienti Zalando

Nel caso di dubbi o problemi è sempre possibile contattare Zalando attraverso l’assistenza clienti gratuita tramite email, inviando direttametne un messaggio attraverso il sito Internet o al numero verde 800 136 738 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato e la domenica dalle 10.00 alle 18.00.

In realtà è molto probabile che possiate trovare tutte le informazioni di cui avete bisogno nella sezione Zalando Help, che racchiude al suo interno tutte le domande più comuni in tema di ricerca dei prodotti, taglie, pagamenti, buoni sconto e buoni regalo, sicurezza, reso e rimborso.

Contattare il servizio clienti su Zalando

Codice sconto Zalando: riscuoterlo è semplicissimo!

  1. Seleziona su Signor Sconto il codice sconto Zalando preferito e fai clic su “Riscuoti il codice sconto”;
  2. Leggi attentamente le condizioni del codice sconto Zalando: sebbene il team di Signor Sconto indicherà tutte le condizioni nella descrizione relativa al codice sconto, questo potrebbe non valere per alcuni brand o prodotti particolari;
  3. Visita il negozio online di Zalando, dove potrai curiosare tra le oltre 1500 marche presenti;
  4. Scegli gli articoli che più ti interessano e aggiungili al carrello;
  5. Quando sei pronto per effettuare il pagamento vai al tuo carrello, facendo clic sull’apposita icona e successivamente su “Procedi”;
  6. Effettua l’accesso al sito con il tuo nome utente e password, o registrati come nuovo utente se non l’hai fatto in precedenza;
  7. Seleziona la modalità di pagamento, ed inserisci il codice sconto nell’apposito campo, scegliendo poi l’opzione “Utilizza il buono”;
  8. Il sistema in automatico stabilirà la percentuale di sconto da applicare, e non resterà che finalizzare il pagamento;
  9. Ora non resta che aspettare l’arrivo del vostro nuovo outfit, godendo nel frattempo del risparmio ottenuto per acquistarlo!

Codice sconto Zalando: riscuoterlo è semplicissimo!

Recensioni su Zalando
scritto il sab. 18. lug 2015 Molto semplice e intuitivo
Impressione generale: (Mostra dettagli) (Nascondi dettagli)
Processo d'ordine
Imballaggio
Servizio clienti
Codice sconto

Mi sono trovato davvero bene ad acquistare su Zalando. Le schede che accompagnano la merce sono molto dettagliate, francamente danno più informazioni di quante se ne riceverebbero dal commesso di un negozio, e il meccanismo di acquisto è molto semplice e intuitivo.
Io ho acquistato un paio di sneakers. Un tempo pensavo che per comprare delle scarpe si dovesse sempre provarle, ma dato che sia la spedizione che il reso sono gratuiti su Zalando ho deciso di buttarmi. Per fortuna le scarpe acquistate mi calzano a pennello!

scritto il mer. 03. giu 2015 Molto facile da usare
Impressione generale: (Mostra dettagli) (Nascondi dettagli)
Processo d'ordine
Imballaggio
Servizio clienti
Codice sconto

Ho scelto Zalando per comprare un vestito da cerimonia e mi sono trovata benissimo. Il sito è molto facile da usare, propone un'ampia gamma di articoli tra cui scegliere ed il metodo di pagamento è chiaro e veloce.
L'ordine mi è stato consegnato perfettamente in tempo, tra i 3 ed i 5 giorni lavorativi, come indicato.

scritto il lun. 01. giu 2015 Consegne in tempi brevi
Impressione generale: (Mostra dettagli) (Nascondi dettagli)
Processo d'ordine
Imballaggio
Servizio clienti
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Ho acquistato da Zalando alcuni capi casual che per attività sportive. Trovo molto pratico sfogliare il catalogo online e, in particolare, i suggerimenti nella parte inferiore della pagina che consentono di trovare prodotti simili piuttosto agevolmente.
Consegne in tempi brevi, comodissimo oltretutto il reso gratuito con il corriere che passa direttamente a casa a ritirare il pacco. Per la restituzione del denaro in caso di reso occorrono circa 10-12 giorni, ma poi arriva tutto puntuale.
Consigliatissimo a chi vuole fare shopping di abbigliamento online in tutta sicurezza.

scritto il ven. 22. mag 2015 Rinnovare il guardaroba su Zalando
Impressione generale: (Mostra dettagli) (Nascondi dettagli)
Processo d'ordine
Imballaggio
Servizio clienti
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Solo su Zalando riesco a trovare con facilità i capi di abbigliamento e le scarpe della mie marche preferite a prezzi sempre convenienti. L'ultimo dei miei acquisti fatti sul portale di Zalando è stato un abito elegante che ho sfoggiato in occasione del matrimonio di un amico facendo un figurone.
Quello che apprezzo di più di Zalando, oltre al gran numero di offerte disponibili, è l'efficienza del servizio di assistenza che, se contattata, risponde in maniera tempestiva. Altrettanto rapidi sono i tempi di consegna.

scritto il gio. 21. mag 2015 Zalando: per scegliere l'outfit comodamente da casa
Impressione generale: (Mostra dettagli) (Nascondi dettagli)
Processo d'ordine
Imballaggio
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Zalando è il mio punto di riferimento per l'acquisto di capi di abbigliamento, di calzature e di borse. In particolare questo negozio online è diventato il mio fornitore di t-shirt e camicie, di pull e di scarpe per la stagione estiva.
Riesco sempre a trovare degli articoli molto sfiziosi che rientrano nel mio budget di spesa e la merce mi è sempre stata recapitata integra e ben confezionata: l'unica volta che si è verificato un disguido che ha determinato un ritardo nella consegna sono stata prontamente informata tramite e-mail dall'assistenza.
Mi sento di consigliare Zalando: il vastissimo catalogo, la consegna gratuita, la presenza di moltissimi brand per tutte le tasche e di una guida alle taglie intuitiva hanno reso la mia esperienza di shopping online sempre appagante.

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