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Swarovski, lavorazioni in cristallo da indossare e collezionare

Swarovski è una marca di gioielli, moda e accessori realizzati in cristallo piombato, nota a livello mondiale per i materiali utilizzati, le lavorazioni esclusive e innovative così come per i soggetti scelti per le proprie creazioni ispirate al mondo animale, alla vita acquatica o ai simboli dello zodiaco cinese.

Il tipico stile Swarovski, fatto di brillantezza, luccichii e spesso colore, può essere ritrovato su una penna e su un bracciale, su una borsetta da sera oppure su uno dei numerosi gioielli proposti tanto per donna che per uomo, sempre rinnovati grazie alle collezioni stagionali.

Oltre che all’interno dei propri negozi e punti vendita, numerosi e sparsi in ogni continente, Swarovski presenta le proprie creazioni anche online, attraverso il sito ufficiale che, come tale, è una garanzia sulla qualità e l’originalità dei prodotti in vendita.

Swarovski, lavorazioni in cristallo da indossare e collezionare

La storia di Swarovski

La storia di Swarovski, lunga più di un secolo, viene fatta risalire al brevetto depositato nel 1892 dal fondatore della compagnia Daniel Swarovski: spinto dall’idea di creare una versione più popolare e accessibili dei diamanti, il giovane esperto nella lavorazione del vetro aveva infatti inventato una macchina elettrica da utilizzare per il taglio del cristallo.

Solo pochi anni dopo, nel 1895, viene aperta la fabbrica della compagnia nella cittadina austriaca di Wattens, vicino Innsbruck, scelta per ragioni pratiche e commerciali e, in particolare, per le risorse che il vicino fiume garantiva in termini di energia.

Giorno dopo giorno e in modo costante nel tempo, la popolarità di Swarovski è aumentata dando vita dagli anni Trenta a collaborazioni con designer, stilisti e stelle del cinema che hanno trasformato il brand in una delle icone del nostro tempo: il celebre esempio che si può citare a questo proposito è l’abito Swarovski indossato da Marilyn Monroe, e battuto all’asta nel 1999 per 1.26 milioni di dollari.

A contribuire al successo di Swarovski è stata però anche la capacità dell’azienda di creare innovazioni, e di specializzare e diversificare sempre più il proprio business: nel 1949, ad esempio, viene fondata la Swarovski Optik (che si occupa della produzione di binocoli, cannocchiali e altre ottiche di precisione), nel 1966 inizia la produzione di lampadari e accessori per l’illuminazione, nel 1983 viene aperto a Londra il primo negozio monomarca del gruppo. Spostandosi invece in anni più recenti, nel 2009 hanno visto la luce Swarovski Entertainment e Swarovski Watch (per la produzione di film e orologi) mentre nel 2011 è stato lanciato Aura by Swarovski, il primo profumo con questo marchio.

Altrettanto importanti per la storia e l’evoluzione di questa compagnia sono poi il 1976 e il 1989, anni nei quali rispettivamente è iniziata la produzione delle figurine di animali e in cui è stato adottato il logo a forma di cigno.

Lo stabilimento Swarovski

Tutti i gioielli e le creazioni “brillanti” firmate Swarovski

Collegandosi sul sito ufficiale swarovski.com, gli utenti potranno visualizzare in modo immediato gli ultimi arrivi in catalogo, gli oggetti più venduti e le nuove collezioni, insieme ad altre proposte selezionate.

Per esplorare in modo più completo l’offerta Swarovski è possibile partire dalle categorie presentate sul menu principale del sito, come ad esempio:

  • Gioielli
  • Accessori
  • Orologi
  • Creazioni in cristallo
  • Regali
  • Collezioni

Tra i prodotti più popolari e apprezzati tra quelli realizzati nel corso degli anni da questa azienda si possono citare, ad esempio:

  • Bracciali
  • Orecchini
  • Anelli
  • Collane
  • Braccialetti
  • Penne
  • Portachiavi
  • Gemelli
  • Pendenti

Altrettanto famose, però, sono le collezioni di animaletti come il delfino, la farfalla o il gufo, quelle ispirate ai personaggi di Walt Disney o di Hello Kitty, o ancora i fiori e le decorazioni natalizie: tutti questi prodotti, insieme ad altri dello stesso tipo, sono contenuti all’interno della sezione Creazioni in cristallo, che ben li identifica.

Lo stile inconfondibile dei prodotti Swarovski è ovviamente presente anche nelle altre categorie, dove però viene portato su articoli di tutt’altro genere. La sezione Accessori, ad esempio, è divisa al suo interno in accessori elettronici e di moda, oggettistica per la casa e strumenti di scrittura: cover e custodie per smartphone, penne USB, borse, occhiali da sole e bicchieri sono tra gli oggetti che è possibile acquistare in questo caso.

Per aiutare i clienti nella scelta dei prodotti e rendere più semplice l’esplorazione degli articoli in catalogo, Swarovski offre la possibilità di filtrare i risultati di una ricerca specificando la categoria degli articoli, il loro colore, il metallo (placcato oro, placcato oro rosa o rodiato), la collezione di appartenenza oltre alla fascia di prezzo.

Alcuni dei gioielli proposti da Swarovski

Risparmiare il 30% acquistando nella zona outlet

Alcune spille, pendenti, fedine e oggetti decorativi in vendita presso questo online shop vengono inoltre proposti all’interno della sezione outlet, dove i clienti che lo desiderano potranno acquistarli ad un prezzo di vendita scontato del 30% rispetto a quello originale.

Regalare i gioielli e gli accessori Swarovski

I gioielli rappresentano da sempre uno dei regali più classici, da donare non solo alla persona amata o a quelle che si percepiscono più vicine, ma anche in occasioni particolarmente prestigiose o per ragioni che si potrebbero definire di rappresentanza. Proprio per queste considerazioni, un’intera sezione del proprio negozio online è dedicata da Swarovski ai regali, e presente al suo interno varie proposte divise in base ai potenziali destinatari e all’occasione: regali per lei, per lui o per i bambini, regali di compleanno o per la casa, offerte dal prezzo vantaggioso o regali definiti “dal cuore”, insieme a set e ad una selezione dei regali più amati.

Una pratica alternativa, che libera però dall’imbarazzo chi deve scegliere secondo i gusti altrui e offre al destinatario un’esperienza di acquisto certamente apprezzata, è quella di regalare una Gift Card Swarovski: si tratta di un buono regalo con un importo variabile da 10 a 200€ disponibile sia in versione digitale che come una carta fisica, da spedire allegando un messaggio di auguri all’indirizzo desiderato.

Iscriversi alla Swarovski Crystal Society

Dal 1987, anno della sua fondazione, Swarovski propone a tutti gli amanti del marchio e in particolare ai collezionisti delle figurine e miniature l’ingresso nella Swarovski Crystal Society: ad oggi i suoi membri sarebbero oltre 325 mila in 125 nazioni (dati riportati sul sito della società swarovskigroup.com e consultati a settembre 2015).

L’iscrizione a questo club può essere fatta per uno o tre anni, e permette di approfondire la propria conoscenza del marchio grazie alla rivista trimestrale Swarovski Magazine, restare aggiornati sulle ultime novità e le serie che andranno fuori produzione o ancora di partecipare a concorsi.

Il vantaggio più grande è forse però quello di poter acquistare tutta una serie di edizioni limitate e collezioni speciali, proposte solo ai soci del gruppo e a loro dedicate.

Condividere il proprio look Swarovski sui social

Seguendo una linea di comunicazione comune a diverse altre case di moda che puntano a fare tendenza grazie ai propri prodotti facilmente riconoscibili, Swarovski offre alla propria comunità di appassionati la possibilità di condividere il proprio stile e il look Swarovski sui social network come Instagram, Twitter o Tumblr. Utilizzando l’apposito hashtag, gli utenti potranno proporre le proprie fotografie e immagi che saranno poi raccolte sul sito ufficiale dove gli articoli indossati potranno essere facilmente individuati ed acquistati dagli altri utenti che desiderano farlo.

Altrettanto popolare è poi la presenza su altre piattaforme come ad esempio YouTube, utilizzato per raccontare le novità dell’azienda e per presentare le sue ultime creazioni. Il video che segue, ad esempio, è quello del dietro le quinte della collezione Autunno 2015 realizzata con Miranda Kerr, la più recente nel momento in cui si scrive (settembre 2015):

Modalità di pagamento per gli acquisti sul sito ufficiale

Acquistando sul sito ufficiale di Swarovski gli utenti potranno pagare utilizzando una carta di credito Visa, MasterCard o American Express oppure un conto PayPal.

Solo nel caso di ordini particolarmente importanti dall’importo elevato, come per esempio nel caso in cui si acquisti un articolo della serie Capolavori ad edizione limitata, sarà possibile scegliere di pagare attraverso un bonifico bancario anticipato.

Spedizioni standard, express o su appuntamento

Le spedizioni dei prodotti ordinati su Swarovski vengono realizzate dal corriere UPS, responsabile delle consegne in Italia così come nel resto d’Europa. Al momento di finalizzare il proprio ordine, i clienti del sito potranno scegliere una spedizione di tipo standard (che è gratuita quando gli ordini superano i 75€), una modalità express oppure un servizio di consegna posticipata.

Il servizio di consegna standard richiede un attesa dai 3 ai 7 giorni lavorativi prima di ricevere il proprio ordine, mentre le spedizioni express giungono a destinazione nell’arco di 2 o 3 giorni lavorativi. Il servizio di consegna posticipata permette invece di scegliere in modo autonomo il giorno nel quale la consegna sarà effettuata.

Esercitare il diritto di recesso

Come per tutti gli altri beni acquistati a distanza, anche Swarovski offre la possibilità di restituire gli articoli entro 14 giorni dal momento in cui sono stati ricevuti. Il reso, ovviamente, deve riguardare un prodotto nuovo che non sia mai stato indossato, ma solo controllato per verificarne lo stato e le condizioni. Nonostante la presenza di numerosi punti vendita, i resi degli oggetti acquistati online non possono essere fatti presso i negozi del gruppo.

Contattare i responsabili del servizio clienti per l’Italia

Una sezione presente nel sito di Swarovski è dedicata all’assistenza clienti, e raccoglie al proprio interno tutte le informazioni utili per i clienti e gli utenti del sito: questioni pratiche come la procedura per effettuare i propri acquisti online così come indicazioni sulla conservazione e la cura degli articoli acquistati.

La stessa sezione elenca poi tutti i contatti per ottenere assistenza in linea o assistenza post-vendita da un addetto dell’azienda. Tra le opzioni a disposizione si possono segnalare il servizio di live-chat disponibile in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo, così come l’indirizzo email shophelp@swarovski.com da utilizzare per questioni relative gli acquisti fatti sul web.

Nel caso in cui l’assistenza in linea non fosse sufficiente a risolvere dubbi e problemi, i clienti potranno compilare anche un formulario grazie al quale sarà possibile specificare il proprio numero di telefono ed una fascia oraria nella quale essere contattati da un addetto all’assistenza clienti.

Come riscuotere un codice sconto Swarovski

  1. Clicca su “Riscuoti il codice sconto” per attivare uno dei codici sconto Swarovski presenti in questa pagina;
  2. Clicca su “Copia il codice” e poi su “Visita il negozio” per essere reindirizzato alla pagina italiana di Swarovski e avere il codice sconto memorizzato e pronto all’uso;
  3. Scegli l’articolo o gli articoli che vuoi acquistare e clicca su “Aggiungi al carrello” per selezionarli;
  4. Per pagare gli articoli selezionati sposta il mouse sopra al link chiamato “Vedere il carrello” posto nella parte superiore del sito e da qui fai clic su “Visualizza il carrello / alla cassa”;
  5. All’interno della pagina del tuo carrello individua il box posto sotto alla scritta “Inserisci un codice per la Carta Regalo o per il Buono” e incolla al suo interno il codice sconto Swarovski selezionato in precedenza. Clicca su “Usa il codice” per aggiornare l’importo totale dell’ordine in corso;
  6. Clicca su “Vai alla cassa” per proseguire nella fase di pagamento;
  7. Scegli se effettuare l’acquisto come un ospite, registrare un nuovo utente al sito o accedere utilizzando il nome utente e la password di cui disponi;
  8. Compila i campi richiesti con il tuo nome e l’indirizzo da utilizzare per la spedizione, poi scegli la modalità di spedizione e fai clic su “Prosegui” per andare al passaggio successivo;
  9. Leggi e accetta i termini e le condizioni di utilizzo e fai clic su “Conferma l’acquisto” per proseguire;
  10. Scegli la modalità di pagamento ed inserisci i dati necessari che ti sono richiesti, clicca poi su “Paga ora” per confermare il tuo acquisto e completare l’ordine! 

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Recensioni su Swarovski
ha scritto il 08.07.2015 Classe e praticità
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Swarovski mi ha consentito di ordinare il grazioso ciondolo in cristallo a forma di farfalla, regalo di laurea per mia cugina.
I prodotti acquistabili online sono numerosi e della migliore qualità. Scelto l'articolo preferito basta effettuare il pagamento con Paypal o carta di credito. Il mio ciondolo è stato recapitato a casa due giorni dopo l'acquisto!

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ha scritto il 17.11.2014 Complimenti
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Complimenti al personale disponibile
nella scelta delle mie esigenze.
grazie

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ha scritto il 05.05.2014 Ottima cortesia
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Ottima cortesia e assoluta chiarezza nell'esposizione del prodotto.

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