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La moda fast fashion che veste le giovani

Motivi.com è il negozio ufficiale del brand Motivi, un marchio di moda femminile, abbigliamento e accessori pensato per un pubblico giovane con un’età idealmente compresa tra i 20 e i 35 anni.

Questo brand, in modo particolare, è indirizzato verso il segmento di moda detto “Fast fashion” reso popolare negli anni Novanta da brand come Benetton e universalmente diffuso oggi grazie a catene di abbigliamento come H&M o Zara: moda a prezzi accessibili con collezioni che si rinnovano rapidamente, e che passano dalla fase di design a quella di vendita in un lasso di tempo molto rapido.

Tra le proposte Motivi si contano abiti, maglie e vestiti di collezioni dallo stile casual, adatte per essere portare durante la vita di tutti i giorni, nel corso del lavoro in ufficio, nei momenti di svago così come in occasioni più importanti o speciali, accessori come bracciali, collane a altri articoli di bigiotteria insieme a zaini e borse di vario tipo, come pochette o shopping bag.

La moda fast fashion che veste le giovani

Un marchio del gruppo Miroglio

Motivi è uno dei brand utilizzati dal gruppo Miroglio S.p.A., un’azienda italiana attiva nel settore della moda dal 1947, anno nel quale è stata fondata da Giuseppe Miroglio ad Alba, in provincia di Cuneo. L’azienda opera con le divisioni Miroglio Fashion e Miroglio Textile.

Oltre al marchio Motivi, lanciato nel 1993, l’azienda opera anche utilizzando i marchi Oltre, Elena Mirò, Fiorella Rubino, Diana Gallesi, Caractère, Luisa Viola e Per Te by Krizia.

Nel momento in cui si scrive (novembre 2015), i punti vendita del marchio Motivi sarebbero oltre 500, gestiti in modo diretto o con la formula del franchising tanto in Italia che all’estero, con una presenza particolarmente radicata in Europa dell’Est.

La moda giovane firmata Motivi

L’homepage del sito motivi.com accoglie gli utenti presentando a colpo d’occhio una selezione di novità stagionali delle collezioni primavera-estate o autunno-inverno, dei capi più venduti del momento o di quelli considerati imperdibili, insieme a piccoli suggerimenti per il proprio look.

Queste stesse proposte possono essere esplorate anche accedendo al menù principale del negozio, selezionando poi una delle categorie principali proposte:

  • Cappotti e trench
  • Giubbotti e piumini
  • Giacche
  • Abiti
  • Gonne
  • Pantaloni
  • Jeans
  • Camicie
  • Maglie
  • T-shirt

A queste, ovviamente, si aggiungono poi scarpe, borse e altri accessori utili a completare il proprio look e ad esprimere la propria personalità attraverso guanti, cappelli, cinture o sciarpe.

All’interno delle categorie principali, l’unica opzione data agli utenti per filtrare i risultati di ricerca è quella basata sul colore o la taglia, anche se ulteriori sottocategorie più definite sono presenti in alcune di queste. Alcune volte le sottocategorie sono legate allo stile (come nella distinzione tra giacche casual o eleganti oppure tra pantaloni skinny, leggings, joggers o a zampa), mentre altre riguardano in modo più particolare il modello (ad esempio scegliendo tra stivali, mocassini, Sneakers o decolletes tra le calzature).

Un modello della collezione di vestiti Motivi

Creare il proprio look con “Made by me”

Oltre che esplorando il catalogo pensato per la stagione in corso, su motivi.com gli utenti del sito hanno anche la possibilità di effettuare acquisti a partire da un particolare look: fascino esotico, trasparenza chic, anima rock o long dress, per esempio.

Grazie alla funzione “Made on me”, chiamata come la collezione, le clienti avranno inoltre la possibilità di ricevere suggerimenti mirati per il proprio look, basati tanto sul proprio stile che sulla corporatura. Il punto di partenza è quello di creare il proprio profilo descrivendo il seno, il punto vita e i fianchi, e proseguire indicando il tipo di stile al quale si è interessate: casual, office, special occasion o party time. Visualizzate le proposte, le clienti potranno decidere di acquistare in modo semplice uno o più dei capi che compongono il look, modificandolo eventualmente in parte.

La collezione "Made on me" di Motivi

Made on me promuove un’idea secondo cui è la moda a dover cambiare e non il corpo di una donna, così come sostenuto anche nella pubblicità pensate per questo progetto, e riportata nel video che segue:

Gli acquisti a prezzo speciale su Motivi

Una sezione specifica del sito, chiamata “Special prices”, è dedicata alla vendita di tutti i prodotti in offerta oppure che sono oggetto di una particolare promozione. All’interno di questa categoria, purtroppo, i capi non possono essere selezionati in base alla loro categoria o al modello, ma solo specificando la percentuale di sconto a loro applicata: 30, 40 e 50% le soglie presenti nel momento in cui si scrive (novembre 2015).

Partecipare al Red Carpet Program del gruppo Miroglio

Registrandosi al sito in modo gratuito oppure recandosi presso uno dei negozi di Miroglio Group è possibile richiedere la carta per partecipare al Red Carpet Program, un programma fedeltà pensato per coinvolgere in modo trasversale tutti i brand del gruppo: Motivi, Oltre, Fiorella Rubino, Elena Mirò e Caractère.

Partecipando al programma, i clienti avranno la possibilità di accumulare dei punti per ogni acquisto effettuato e di accedere a sconti via via sempre maggiori a mano a mano che aumenta il proprio status all’interno del programma. Le soglie previste sono tre: Miss, Star e Diva.

Regalare lo stile Motivi con una gift card

I clienti che lo desiderano avranno anche la possibilità di acquistare e regalare una Gift Card Motivi, disponibile tanto online quanto presso i negozi del gruppo abilitati.

La carta regalo Motivi può avere un importo variabile da 10€ a 150€ quando viene acquistata in un negozio, mentre è disponibile esclusivamente nei tagli da 50, 100 e 150€ comprandola online.

Una volta regalata e attivata, la carta potrà essere utilizzata nel corso di un anno per i propri acquisti online e nei negozi, funzionando come un vero e proprio credito online da usare in una o più soluzioni.

Le gift card Motivi

Al momento di acquistare un prodotto, in ogni caso, i clienti che lo desiderano avranno anche la possibilità di inviarlo ad un’amica o magari a dei parenti all’interno di una confezione regalo, allegando un biglietto di auguri personalizzato con il proprio messaggio.

Modalità di pagamento a disposizione

Gli acquisti su motivi.com possono essere pagati utilizzando PayPal, una carta di credito oppure in contanti scegliendo l’opzione contrassegno (e pagando un supplemento di 3,90€).

Le carte di credito, di debito e prepagate ammette sul sistema di gestione dei pagamenti sono Visa e MasterCard (con i protocolli Verified by Visa e MasterCard Secure Code), American Express, Diners e Postepay.

Motivi e il Miroglio Group, inoltre, promuovono attraverso i propri negozi una formula di pagamento detta “SlowPAY”, che consente ai clienti del sito in possesso di una carta Visa, MasterCard e Diners Club di pagare i propri acquisti in tre rate mensili, senza interessi e senza sostenere costi aggiuntivi per l’avvio della pratica.

Modalità di spedizione e costi

Motivi offre due modalità di spedizione, entrambe gestite dal corriere espresso SDA: Standard e Express. Una consegna in modalità standard richiede in genere dai 3 ai 6 giorni lavorativi per essere effettuata, ed ha un costo fisso di 5,90€. La modalità Express, invece, permette di ricevere il proprio ordine entro 24 o 48 ore dal momento in cui questo è stato processato, al costo di 9,90€.

Le spedizioni in modalità standard sono sempre gratuite per gli ordini che superano i 90€ di importo.

Inoltre, pur acquistando online, gli utenti del sito potranno scegliere di ritirare gratuitamente i prodotti presso uno qualsiasi dei negozi Motivi e Oltre sparsi sul territorio italiano.

Reso gratuito entro 14 giorni

Una volta ricevuto il pacco contenente gli articoli ordinati, le clienti di Motivi avranno a disposizione 14 giorni di tempo per richiedere un cambio oppure per effettuare un reso, esercitando il diritto di recesso e restituendo quindi gli articoli acquistati in cambio di un rimborso.

Il reso con Motivi è sempre gratuito, e può essere fatto prendendo appuntamento con il corriere espresso SDA oppure recandosi in uno dei punti vendita Motivi o Oltre abilitati al servizio: un apposito parametro presente sul sito nell’elenco dei negozi permette di individuarli in modo immediato.

Il cambio di un prodotto, invece, può essere gestito solo recandosi presso uno di questi punti vendita, e non invece avviando la procedura online e rispedendo il capo in questione.

Contattare il servizio assistenza ai clienti Motivi

I clienti e le clienti che desiderano contattare il servizio di assistenza Motivi hanno la possibilità di inviare un messaggio attraverso il formulario online presente sul sito all’interno della sezione contatti, oppure di chiamare il numero verde 800 016608 gratuito per l’Italia.

Stando a quanto è possibile leggere nell’apposita sezione del sito motivi.com (consultato a novembre 2015), l’azienda consiglia di utilizzare il formulario per questioni relative agli acquisti online, alle modalità di pagamento oppure, ad esempio, all’uso del sito Internet. Il numero verde, invece, sarebbe l’ideale per ricevere informazioni di carattere commerciale o inerenti ai punti vendita del gruppo.

Come riscuotere un codice sconto Motivi

  1. Clicca su “Riscuoti il codice sconto” per attivare uno dei codici sconto Motivi raccolti in questa pagina. Prima, se sono presenti, leggi le condizioni di utilizzo del codice;
  2. Fai clic sul tasto “Copia il codice” per copiare il codice sconto;
  3. Clicca su “Visita il negozio” in modo da essere reindirizzato automaticamente sul sito italiano di Motivi, ed essere pronto ad iniziare i tuoi acquisti;
  4. Naviga tra i reparti del sito alla ricerca dei capi di abbigliamento, delle scarpe o degli accessori che più ti piacciono: clicca sull’immagine di un prodotto che ti interessa, scegli se possibile il colore e la taglia e poi clicca su “Acquista” per selezionare l’articolo visualizzato;
  5. Quando hai terminato i tuoi acquisti clicca sull’icona della shopping bag contenuta nell’header del sito e seleziona l’opzione “Checkout” per passare alla fase di pagamento: sarai reindirizzato ad una pagina contenente l’elenco di tutti gli articoli selezionati;
  6. Inserisci in questa pagina il codice sconto Motivi all’interno del campo chiamato “Codice promozionale” e clicca poi su “Applica” per aggiornare l’importo totale dell’ordine in corso;
  7. Clicca su “Procedi all’acquisto” per proseguire;
  8. Scegli se effettuare l’acquisto come un ospite, se accedere al sito utilizzando il tuo account oppure se registrarti come nuovo utente;
  9. Procedi nella fase di pagamento specificando se necessario il tuo indirizzo, scegliendo una modalità di spedizione e selezionando un metodo di pagamento da utilizzare. Leggi e accetta le condizioni generali di vendita e poi fai clic su “Compra ora” per confermare e pagare il tuo ordine.

Come riscuotere un codice sconto Motivi

Recensioni su Motivi
ha scritto il 02.07.2015 Ottimo servizio anche in caso di cambi
Processo d'ordine
Imballaggio
Servizio clienti
Codice sconto

Ho acquistato nel negozio online di Motivi un vestito elegante per una cerimonia e ho scelto la consegna in un punto vendita vicino a me, soluzione che si rivela particolarmente comoda in caso di cambi. Infatti, da messo addosso, l'abito non mi convinceva e ho potuto cambiarlo velocemente, agevolata proprio dal fatto di potere fare riferimento al negozio. Ho apprezzato molto quest'organizzazione che collega e-shop e punti vendita sul territorio, perché rende gli ordini semplici e comodi: lo consiglio a tutte!

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