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Bodywear, collant e intimo di lusso con Wolford

Wolford è un marchio legato alla produzione di lingerie e biancheria intima femminile, presente tanto online quanto in numerosi negozi sparsi a livello mondiale.

I collant, i body, i reggiseni o i perizoma prodotti dall’azienda si collocano in un segmento di mercato medio alto, e l’offerta dell’azienda comprende anche indumenti a edizione limitata, leggings in cashmere o seta e accessori adatti agli amanti del lusso e del luxury lifestyle.

Oltre che lingerie, sensuale ma adatta anche alla vita di tutti i giorni, le collezioni di Wolford comprendono anche indumenti pensati per modellare il corpo e abbigliamento capace di soddisfare vari stili per svariate occasioni: vestiti da cocktail, gonne o pantaloni, camicie, cardigan e giacche tra i modelli proposti.

Bodywear, collant e intimo di lusso con Wolford

Una compagnia austriaca fondata nel 1949

Wolford AG, quotata in borsa da 1995, è un’azienda austriaca la cui sede principale è situata nella città di Bregenz. La società è stata fondata nel 1949 da Reinhold Wolff e Walter Palmers, e dagli anni Settanta è presente a livello internazionale in circa 45 nazioni con 270 negozi operati direttamente oppure in franchising (dati consultati a dicembre 2015).

A guidare la società, una struttura che conta più di 1500 dipendenti e che nel 2014 ha registrato un fatturato di oltre 155 milioni di euro, sono Ashish Sensarma (CEO) e Axel Dreher (COO/CFO).

A contribuire al successo della compagnia hanno contribuito negli anni anche le collaborazioni con numerosi fotografi e designer di successo, tra i quali si possono citare ad esempio Kenzo, Valentino, Vivienne Westwood e Karl Lagerfeld.

Online l’azienda vende i propri prodotti attraverso una serie di siti localizzati, disponibili tanto per il mercato europeo quanto ad esempio per Cina, Russia, Stati Uniti o Sud Africa.

Gli acquisti presso lo shop online del marchio

Accedendo alla homepage del negozio, gli utenti del sito avranno la possibilità di esplorare in modo immediato le novità in catalogo, e le ultime collezioni primavera-estate o autunno-inverno disponibili.

Per guardare le proposte più nel dettaglio, gli utenti potranno scegliere anche una delle categorie principali o delle sottocategorie presenti nel menu del sito, alla ricerca dei prodotti ai quali sono più interessati. Tra quelli più popolari e comunemente associati con questo brand si possono citare, ad esempio:

  • Collant
  • Calze
  • Autoreggenti
  • Abbigliamento
  • Leggings
  • Body
  • Reggiseni
  • Knee Highs
  • Costumi da bagno

I modelli proposti si chiamano ad esempio Aura 5, Fatal, Magic Touch, Satin Deluxe o Satin Touch, e ognuno di essi viene presentato attraverso fotografie, video e una descrizione delle sue caratteristiche, del materiale utilizzato per la realizzazione e degli accorgimenti da seguire per curarlo e lavarlo.

Il sito propone poi un glossario completo che spiega i termini usati per descrivere i singoli modelli o i materiali in questi utilizzati, come ad esempio Lycra, Rashel, Piqué, Cotton Velvet o Elastan. Questa pagina potrebbe risultare utile ad esempio a chi sta pensando di acquistare e regalare un prodotto Wolford ma non è esperto in fatto di intimo: scelto il capo, in ogni caso, l’utente avrà anche la possibilità di farlo impacchettare in una confezione regalo e di aggiungere a questo un biglietto di auguri personalizzato.

Promozione della lingerie Wolford

La zona outlet del sito

I prodotti appartenenti alla vecchie collezioni del brand trovano posto sul sito all’interno della sezione outlet, dove vengono venduti ad un prezzo scontato rispetto al quello applicato all’origine.

Wolford Social e la comunità amante del brand

Una sezione di questo negozio online è chiamata Wolford Social, ed è dedicata a mantenere attiva la conversazione con le appassionate e gli appassionati del brand attraverso i social network nei quali l’azienda è presente, come ad esempio Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube o Instagram.

Wolford Social e la comunità amante del brand

YouTube in particolare rappresenta un canale di comunicazione ideale per presentare al pubblico le proprie collezioni e i nuovi modelli del proprio catalogo, attraverso una serie di video che sono generalmente riportati anche nella pagina stessa del prodotto.

Il video che segue, ad esempio, è quello utilizzato per presentare il modello Wolford Pure 50 Tights:

Modalità di pagamento a disposizione

Sul sito di Wolford gli acquisti possono essere pagati direttamente online utilizzando una carta di credito Visa, MasterCard o American Express, PayPal oppure SOFORT Banking, un sistema che permette di realizzare bonifici online istantanei.

I clienti che preferiscono però una forma di pagamento più tradizionale potranno scegliere l’opzione contrassegno, che permetterà loro di pagare il proprio ordine in contanti al momento stesso della consegna. L’opzione contrassegno, tuttavia, comporta un sovrapprezzo di 17€ sul totale dell’ordine, e potrebbe non essere disponibile superato un tetto limite di spesa.

Opzioni per la spedizione

Gli articoli ordinati presso lo shop online di Wolford vengono consegnati dal corriere UPS nell’arco di 5 giorni lavorativi per i prodotti della boutique o entro i 15 nel caso in cui l’acquisto sia avvenuto nella sezione outlet del sito.

Le spedizioni standard sono sempre gratuite, senza alcun limite di spesa.

Il sito inoltre offre la possibilità di usufruire di una spedizione Express, disponibile al costo di 36€, che permette di ricevere l’articolo ordinato il giorno dopo all’ordine, se questo è stato effettuato entro le ore 12.00.

Effettuare un reso entro 14 giorni dalla consegna

Il reso di un articolo acquistato sul negozio online di Wolford è gratuito, e i clienti avranno a propria disposizione 14 giorni di tempo dal momento della consegna per scegliere di esercitare il diritto di recesso.

Una volta contattato il servizio assistenza dell’azienda, il cliente che vuole restituire uno o più articoli potrà spedirli personalmente oppure prenotare il loro ritiro tramite corriere al proprio domicilio.

Contattare il servizio di assistenza ai clienti

Per richieste di informazioni, segnalazioni o suggerimenti, o per risolvere eventuali problemi legati al processo di acquisto e all’uso del sito, gli utenti di Wolford potranno contattare il servizio di assistenza ai clienti dell’azienda, disponibile al numero di telefono 199 400050 oppure all’indirizzo email service.italy@wolford.it.

Il servizio di assistenza di Wolford è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00, e il sabato dalle ore 8.00 alle 18.00.

Come riscuotere un codice sconto Wolford

  1. Assicurati quando disponibile un codice sconto Wolford cliccando sul link “Riscuoti il codice sconto”;
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  3. Clicca su “Visita il negozio” per essere reindirizzato in modo automatico al sito italiano del gruppo;
  4. Scegli il capo di abbigliamento o di lingerie che ti interessa acquistare, seleziona il colore e la taglia e poi clicca sul tasto “Nel carrello”: sarai reindirizzato in modo automatico nella pagina che riepiloga l’elenco degli articoli selezionati;
  5. Fai clic su “Alla cassa” per iniziare il processo di acquisto;
  6. Registrati al sito oppure accedi utilizzando i dati in tuo possesso se sei già un cliente o, in alternativa, procedi semplicemente senza effettuare alcuna registrazione compilando i dati necessari per la spedizione e la fatturazione;
  7. Inserisci il codice sconto Wolford nel campo chiamato “Codice buono d’acquisto” e clicca sul tasto “Utilizzo Store Credit” per applicare lo sconto al totale dell’ordine, che sarà aggiornato di conseguenza;
  8. Scegli la modalità di spedizione, leggi e accetta le condizioni di vendita e le norme sulla privacy e poi seleziona la modalità di pagamento che intendi utilizzare;
  9. Fai clic su “Invia ordine” per essere reindirizzato alla pagina su cui effettuare il pagamento, e completare così il tuo ordine in corso.

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