Non valido sui prodotti elettrici.
Lo shop che si prende cura della bellezza
Lookfantastic è un e-commerce che si occupa della cura della bellezza a 360°. La sua offerta, vastissima e variegata, comprende i prodotti di beauty per i capelli, viso e corpo per uomo e donna sino agli accessori di ogni tipo. Il negozio, dedito al benessere fisico della persona, tratta più di 14.000 articoli come ad esempio mascara, rossetti, BB Cream e molto altro ancora delle marche più prestigiose come Kèrestase, Estee Lauder, Loreal.
Lookfantastic: dai saloni di bellezza al commercio online
L’azienda Lookfantastic.it è stata fondata nel lontano 1996, periodo storico in cui ancora il commercio online non era conosciuto da tutti e, sfidando il web, ha accresciuto notevolmente il proprio giro di affari in non appena un decennio.
L’idea di creare un’impresa che si occupi dell’armonia del viso e del corpo è nata da Daniel Crown, fondatore di Lookfantastic, il quale ha maturato la sua esperienza frequentando sin da giovanissimo saloni di bellezza. Infatti, è stata proprio l’attività professionale svolta dalla famiglia di appartenenza di Crown, che lo ha spinto ad intraprendere questa strada.
La boutique online ha sede in Inghilterra, ma considerato il flusso di visitatori della pagina web e il numero di acquirenti, il negozio ha deciso di lanciare il sito web in italiano per aggiornare i clienti su tutte le novità del momento.
La sua realtà è al momento presente in diversi paesi dell’UE, come ad esempio in Spagna ed in Germania.
Lookfantastic e the Hut Group
L’e-shop appartiene al rinomatissimo The Hut Group, compagnia britannica con sede principale nello Cheshire. Al The Hut Group, gruppo specializzato nel commercio elettronico, appartengono molteplici website e uno di questi è proprio Lookfantastic. Il colosso britannico distribuisce in rete differenti beni dedicati alla nutrizione, agli sport, alla cura della bellezza e del vestiario. Il primo website, dedicato al benessere del corpo è stato lanciato dalla the Hut Group nel 2004, al quale sono state successivamente aggiunte ulteriori categorie come abbigliamento e sport. Attualmente fanno parte del Gruppo The Hut differenti shops come Zavvi, My Protein, Lookfanstic e molti altri.
Lookfantstic : Il salone di bellezza virtuale
Lookfantastic propone nella sua pagina ufficiale una vetrina virtuale nella quale gli amanti del benessere del corpo possono curiosare tra una serie di articoli di tutte le marche.
Le categorie tra le quali scegliere i prodotti vengono suddivise in:
- Novità
- Beauty Box
- Capelli
- Make-up
- Viso
- Corpo &Bagno
- Accessori
- Uomo
Nella sezione Novità si possono tenere sott’occhio tutte le new entry del momento, delle singole categorie e dei brand.
Il Beauty Box è invece una speciale offerta dalla boutique Lookfantastic.it proposto in abbonamento mensile, trimestrale, semestrale ed annuale. La particolarità dell’offerta sta nel fatto che il box viene confezionato direttamente dal negozio Lookfantastic ed il valore economico del suo contenuto è maggiore rispetto all’importo dell’abbonamento. Ulteriore novità: Il suo contenuto è un segreto! Infatti, solo gli utenti più curiosi ed intraprendenti possono optare per un beauty box restando all’oscuro del suo contenuto sino al momento della sua consegna.
La sezione Capelli, invece, è dedicata alla cura degli stessi e comprende di prodotti come shampoo, balsami, articoli per l’hairstyling e trattamenti. Gli articoli possono, inoltre essere scelti in relazione al tipo di capello e ai marchi commercializzati dal negozio.
Quando si parla di bellezza non può di certo mancare il make-up, al quale la ditta dedica un’apposita categoria. I trucchi vengono suddivisi in base alla carnagione, dove si posso incontrare creme idranti, correttori e fondotinta e in aggiunta make-up per gli occhi e per le labbra. Anche in questa sezione le amanti dei brand più prestigiosi possono procedere alla ricerca dei mascara, rossetti e palette in base al marchio preferito.
Qualora si soffra di macchie, ci si disperi per l’avanzare inesorabile del tempo o si voglia semplicemente proteggere il viso dai danni causati dai raggi solari, la categoria Viso offre questo e tanto altro. A seconda del tipo di pelle si può ricercare il prodotto più confacente alle proprie esigenze e, se si vuole mantenere la pelle sempre limpida, il top delle marche soccorre in aiuto!
L’unita Corpo&Bagno ricomprende articoli dedicati alla depilazione, alla cura della cellulite, agli integratori alimentari sino a giungere alla linee bio naturali e a quelle rivolte alla mamma e bambino. Anche qui è presente una lista raggruppata in marche.
Gli accessori per capelli ricci, asciugacapelli e piastre per avere sempre un Haistyle perfetto sono ricercabili nell’apposita parte dedicata.
Anche l’uomo più vanitoso può sbizzarrirsi sfogliando la sezione Uomo dedicatagli da Lookfantastic, dove oltre agli hair products e alla creme idratanti for man, sono presenti tutti gli articoli per la rasatura come pennelli, schiuma da barba ed aftershave.
Come già accennato, nelle sottocategorie i prodotti sono ricercabile per marca, tra le quali vengono elencate:
- L’occitane
- Aveda
- Lancome
- Wella
- Paralux
- La Roche-Posay
- Loreal
- Weleda
Lookfantastic e la sua diffusione sui social
Lookfantastic è uno shop molto attivo sui social media, dove si conta la sua presenza nelle principali pagine. La boutique, invero, oltre ad avere il profilo ufficiale su Facebook, utilizza per la sua diffusione i canali più conosciuti come Google+, Twitter e Youtube. Per chi non mastica proprio bene l’inglese l’unica pecca è dta dal fatto che i vari portali sono redatti in lingua inglese ad eccetto, però, del social di Mark Zuckerberg che si trova in lingua italiana. In compenso, i non amanti delle lingue possono dilettarsi a sfogliare le immagine su Pinterest e Instagram dove sono sponsorizzati i prodotti di Lookfantastic.
Tutte le forme di pagamento su Lookfantastic.it
Le forme di pagamento previste per effettuare acquisti sul sito internet Lookfantastic sono carte di credito come Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro e American Express. In aggiunta, lo shop permettere di pagare mediante un conto PayPal. Le spedizioni di Lookfantastic in Italia. La politica di Lookfantastic.it è quella di effettuare le spedizioni a costo zero per i consumatori. Alla clientela, infatti, viene offerto un servizio totalmente gratuito che verrà lavorato entro le 24 ore dall’ordine. La spedizione verrà curata da corriere SDA e gli acquisti saranno recapitati nel giro di 3-7 giorni lavorativi. E’ anche possibile optare per una spedizione rapida (2-4 giorni lavorativi), ma in questo caso soggiacerà al pagamento del prezzo di 5,99 €.
Cancellazione, rimborsi e resi
La politica delle restituzioni presso Lookfantastic viene regolata direttamente dall’e-shop, il cui ultimo aggiornamento risale al luglio 2014. In riferimento alla cancellazione del contratto di compravendita, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall’acquisto mediante la compilazione del relativo modulo messo a disposizione della compagnia nella sezione “Rimborsi e restituzioni. Il form, debitamente compilato, deve pervenire al The Hut.com Limited ed, una volta comunicata la volontà di recedere dal contratto, l’utente riceverà il rimborso dell’intero prezzo sostenuto al più tardi entro 14 giorni dalla restituzione degli articoli. Per la restituzione dei beni comprati i consumatori posso rivolgersi direttamente al servizio clienti messo a disposizione da Lookfantastic.
Il servizio clienti
Il servizio alla clientela può essere contattato attraverso posta, posta elettronica e telefonicamente. Per posta basta scrive all’indirizzo Feedback@thehutgroup.com, indicato nella sezione contatti. Il servizio clienti è, per di più, raggiungibile telefonicamente dal lunedì al venerdì al seguente recapito telefonico: +39 0645200400.
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