Shampora è un’azienda innovativa che crea prodotti per capelli su misura per i clienti che possono ordinarli da soli online rispondendo ad un questionario su internet fatto da 25 domande.
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Uno Shampoo fatto su misura
Quanti di noi si sono spesso ritrovati insoddisfatti dei prodotti per capelli che si trovano nella drogherie perché sentono che non sono lo shampoo o il balsamo adatto, oppure riescono ad essere contenti solo uscendo dal parrucchiere? La soluzione del problema, soprattutto per chi vuole dare più attenzione ai propri capelli, potrebbe essere l'azienda Shampora. La giovane startup fondata nel 2018 ha infatti immesso nel mondo del web un servizio ancora non esistente, che permette ai clienti di personalizzare il proprio shampoo o balsamo a seconda delle proprie esigenze e dando inoltre una garanzia di ingredienti biologici, senza solfati e parabeni e una produzione nel loro laboratorio di Verona completamente cruelty free.
Basta andare sulla piattaforma, rispondere a 25 domande e dopo pochi giorni si riceverà lo shampoo personalizzato sia dal punto di vista del contenuto che con l’aroma preferito.
Shampora, una startup italiana del 2018
La giovane azienda è stata fondata da Manuel Corona, Mirco Peragine, Francesco Rizzotti e Irene Gullotta nel 2018. I quattro hanno risposto al trend sempre più in crescita del settore della cosmetica, che nel 2018 ha fatturato oltre 10 miliardi in Italia e 75 in Europa e tenendo soprattutto conto delle esigenze dei clienti che stando ai dati di un’indagine di mercato promossa da Cosmetica Italia ha affermato di essere alla ricerca di prodotti su misura e personalizzati sulle proprie esigenze.
L’idea innovativa di questa startup gli ha permesso di entrare a far parte delle 5 startup inserite nel programma di accelerazione LUISS EnLabs, terminato nel Giugno 2018.Questo programma di accelerazione fa parte del metodo della LVenture Group che insieme ad un ampio numero di investitori e di cooperazioni riescono a dare una spinta significativa alle giovani start up più promettenti e negli ultimi anni hanno creato in Italia oltre 1100 posti di lavoro. Grazie al connubio tra programma di lancio e idea vincente la giovane Shampora ha già un pubblico affezionato che compra i prodotti, che vengono creati da un team che oggi conta 12 persone e che è composto da chimici, ingegneri chimici e sviluppatori.
Gli sviluppatori sono riusciti a creare un algoritmo che attraverso 25 domande poste da un assistente virtuale, analizza le caratteristiche dei capelli in questione e le esigenze che egli ha, e alla fine propone il prodotto ideale per lui.
Visto il trend di crescita molto positivo, Shampora vuole espandersi sul mercato europeo, infatti esiste già il sito spagnolo.
Il sito online
Il sito online é di facile navigazione, infatti manda subito il cliente alla creazione del proprio prodotto a partire da 16€. Cliccando su crea i tuoi prodotti vengono poste 25 domande, che vanno dai dati anagrafici, genere, stile di vita, sport, alimentazione, tipo di capelli, esigenze particolari, e in pochissimo tempo presenta il tipo di prodotto ideale e gli ingredienti che lo caratterizzano. Per il primo ordine bisogna prendere sia shampoo che balsamo, a partire dal secondo si può scegliere uno dei due. Le confezioni vengono presentate con su scritto il proprio nome e avranno anche la firma della persona che le ha create.
La confezione che arriva a casa consiste di uno shampoo 250ml e un balsamo anche di 250ml, e un erogatore pump per lo shampoo.
Una sezione del sito è dedicata agli ingredienti naturali che vengono utilizzati per i prodotti, ognuno con la propria scheda e la spiegazione del loro effetto sui capelli e sul cuoio capelluto, ne indichiamo alcuni.
- olio di jojoba
- acido ialuronico
- olio d'argan
- olio di girasole
- olio di enotera
- aloe vera
- olio di albicocca
- olio di oliva
- olio di borragine
- piroctone olamina
- olio di nocciola
- olio di mandorle
- olio di avocado
- burro di karité
- ceramide
- glicerina vegetale
- zinco solfato
- vitamina e
- olio di cocco
Sconti, crediti e regali sul sito Shampora
Per far conoscere il prodotto, Shampora utilizza il sistema del passaparola e dell’invita un amico. Nella sezione sconti si potrà ottenere un link da mandare agli amici. Se gli amici useranno questo link per fare un acquisto si guadagneranno 4€ di credito da utilizzare sui prodotti. Ogni 10 ordini Shampora regalerà un prodotto o un gadget a sorpresa.
Se non si é sufficientemente sicuri sulla qualità del prodotto si possono andare a leggere le numerose recensioni, tutte molto positive e addirittura entusiastiche.
Newsletter e social e Club Joy
Per rimanere informato sulle novità e promozioni o avere dei buoni consigli sulla cura dei capelli, ci si può iscrivere alla newsletter e rimanere collegati attraverso Facebook e Instagram. Con l'iscrizione al club Joy è possibile risparmiare 2€ all'acquisto di ogni prodotto (tranne i prodotti acquistati in modalità ricorrente), la spedizione è sempre gratuita se si spendono 20€ e invitando un'amico/a nel club si può risparmiare 6€ invece di 4€. Qui si trovano tutte le informazioni sui vantaggi di questo Club.
Se il cliente non è soddisfatto del prodotto dopo l’uso, può contattare entro 15 giorni Shampora scrivendo a hello@shampora.com e scrivere esattamente il motivo per cui il prodotto non va bene. In questo caso l’azienda si impegna a concordare una nuova formula e a rispedirla al cliente. Per reclami oltre i 15 giorni il cliente ha la possibilità di avere un coupon da riutilizzare sul sito.
Per il reclamo sono comunque possibili tutte e due le opzioni, ossia riformula o coupon, e una esclude l’altra. Il cliente ha la possibilità di effettuare il reclamo per un unico ordine scegliendo tra le due opzioni precedentemente indicate.
La pagina con le istruzioni per la restituzione è questa . Per contattare il team basta cliccare su questa pagina e si verrà indirizzati ad un modulo di contatto o chiamare il (+39) 3518512322.
Pagamento, spedizione e tempi di consegna
I metodi di pagamento accettati sono Master Card, Discover, American Express, Maestro, Visa come pure PayPal.
La spedizione è gratuita e avviene e i prodotti vengono consegnati in 5-10 giorni.
Come riscuotere un codice sconto
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Scegli il prodotto rispondendo alle 25 domande.Pochi secondi dopo la risposta alle domande verrà presentato il prodotto. Clicca su Vai alla Cassa.
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Ora non ti resta che aspettare l’arrivo del tuo shampoo su misura.