- Bauzaar, un negozio dedicato ai cani e ai gatti
- I propri acquisti su Bauzaar: l’offerta del sito
- Risparmiare grazie alle offerte settimanali
- Notizie e curiosità con il blog di Bauzaar
- Come pagare i propri acquisti sul sito
- Opzioni di consegna e costi
- Utilizzare il servizio di consegna programmata
- Esercitare il diritto di recesso
- Come contattare il servizio clienti di Bauzaar
- Come utilizzare un codice sconto con Bauzaar
Bauzaar, un negozio dedicato ai cani e ai gatti
Bauzaar è un negozio online dedicato agli animali domestici che propone, nello specifico, cibo, accessori, giochi e altri articoli utili per prendersi cura di cani e gatti.
Il negozio propone ad esempio cibo umido e cibo secco, shampoo e schiume per la toelettatura e l’igiene, collari antiparassitari, ciotole e cucce: circa 5 mila articoli prodotti da oltre 100 brand (ad aprile 2016) tra i quali si possono citare ad esempio i popolari Royal Canin, Pedigree o Purina.
Oltre agli articoli utili al cane e al gatto per la loro cura quotidiana, il sito propone anche una selezione di prodotti più particolari come ad esempio abbigliamento e calzature per cani, localizzatori GPS per cani e gatti, accessori medicali, integratori, parafarmaci e giocattoli.
Il negozio di Bauzaar è gestito dalla società omonima Bauzaar srl con sede a Milano, attiva sul web con il proprio negozio dal 2012. Il video che segue, riportato come esempio, è quello utilizzato dall’azienda come pubblicità per promuovere il proprio servizi:
I propri acquisti su Bauzaar: l’offerta del sito
Gli articoli proposti in vendita in questo e-commerce vengono divisi all’interno di due categorie principali, dedicate in modo specifico al cane e al gatto, a loro volta suddivise in sezioni tematiche più specifiche: accessori (come guinzagli, lettini o tiragraffi), toelettatura e igiene, lettiere, antiparassitari.
La selezione di articoli che il negozio propone comprende al proprio interno alcuni tra i marchi più conosciuti e diffusi tra gli amanti degli animali, come ad esempio:
- Hell’s
- Eukanuba
- Purina
- Fish4Dogs
- Royal Canin
- Almo Natura
- Farmina
- Acana
A seconda della categoria scelta, gli utenti del sito troveranno poi a propria disposizione alcuni filtri di ricerca, da utilizzare per evidenziare all’interno del catalogo del negozio solo i prodotti adatti ad un determinato tipo di animali, scegliendo ad esempio la taglia (piccola, media o grande) oppure l’età (cucciolo, junior e adulti, maturi e anziani).
Un filtro particolarmente interessante, tra quelli proposti, permette ad esempio di evidenziare le confezioni di cibo umido, di crocchette o di snack adatte a cani e gatti che presentano condizioni di salute particolari: allergie, intolleranze, patologie cardiache o del tratto urinario, problemi articolari, obesità o diabete.
Risparmiare grazie alle offerte settimanali
Una sezione del negozio, dedicata alle offerte speciali, raccoglie al proprio interno una selezione di prodotti in promozione rinnovata a cadenza settimanale, divise come per il resto del sito in articoli per cani e articoli per gatti.
Notizie e curiosità con il blog di Bauzaar
Bauzaar ospita all’interno del proprio sito anche un blog dedicato ai cani e ai gatti, come è naturale. Il blog di Bauzaar viene utilizzato non solo per presentare le ultime novità del catalogo e per descrivere prodotti particolari (ad esempio i cibi utili per la depurazione o il benessere), ma anche per condividere piccoli consigli sul come trascorrere il proprio tempo con gli animali, come viaggiare con loro, come mantenerli in salute o proteggerli da parassiti e altre minacce.
Come pagare i propri acquisti sul sito
Gli acquisti effettuati presso Bauzaar possono essere pagati comodamente online utilizzando il proprio conto su PayPal oppure una carta di credito o di debito appartenente ad uno qualunque dei circuiti internazionali più diffusi come Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron e Maestro.
In alternativa, gli acquisti possono essere pagati utilizzando un tradizionale bonifico bancario oppure in contanti con l’opzione contrassegno (che richiede, però, il pagamento di un supplemento di 3,50€).
Opzioni di consegna e costi
La consegna degli articoli ordinati nel negozio viene gestita dai corrieri BRT e SDA e, a seconda dell’opzione scelta e dell’importo totale dell’ordine, può avere un costo di 3.50€ o di 7€, ma è gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a 69€.
Oltre al servizio di spedizione standard, i clienti di Bauzaar potranno scegliere di avvalersi anche di un servizio di consegna su appuntamento, che permette loro di scegliere il giorno esatto nel quale desiderano ricevere la merce ordinata, e di prenotare se lo desiderano la consegna al piano (pagando un supplemento di 3.50€).
Utilizzare il servizio di consegna programmata
Bauzaar, inoltre, offre un servizio di spedizione organizzata che permette ai clienti di ricevere determinati articoli ad intervalli regolari una volta deciso il numero di settimane che dovranno trascorrere tra una consegna e l’altra.
Il servizio di spedizione organizzata di Bauzaar viene presentato sul sito del negozio attraverso il seguente video, che ne illustra le caratteristiche e i potenziali vantaggi:
Esercitare il diritto di recesso
Il diritto di recesso acquistando su Bauzaar si applica, come previsto dalla normativa, solo per quei prodotti che non sono soggetti per loro natura al deterioramento o alterazione una volta aperte le loro confezioni (come ad esempio per quanto riguarda il cibo).
Il tempo a disposizione del consumatore per esercitare il diritto di recesso è di 30 giorni a partire dalla consegna; per avviare la procedura di reso è richiesto l’invio di una comunicazione esplicita della propria volontà attraverso una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Come contattare il servizio clienti di Bauzaar
Per contattare Bauzaar e il suo servizio di assistenza i clienti del negozio possono utilizzare il numero di telefono 080 3382061 oppure l’indirizzo email servizioclienti@bauzaar.it.
Il servizio di assistenza di Bauzaar è a disposizione dal lunedì al venerdì, durante la mattina dalle ore 9.00 alle 13.00 e il pomeriggio dalle ore 14.30 alle 18.30.
Da ogni pagina del sito, inoltre, gli utenti avranno la possibilità di avviare un servizio di live chat che consente loro di scrivere e dialogare direttamente con un responsabile dell’assistenza.
Come utilizzare un codice sconto con Bauzaar
- Seleziona un codice sconto tra quelli presenti in questa pagina ed attivalo cliccando sul link “Riscuoti il codice sconto” dopo aver letto, se presenti, le condizioni di uso del codice;
- Fai clic su “Copia il codice” per copiare nella memoria del tuo computer il codice alfanumerico che verrà visualizzato su una nuova finestra a comparsa;
- Accedi in modo automatico al sito di Bauzaar per iniziare i tuoi acquisti cliccando sul link “Visita il negozio”;
- Scegli il prodotto che intendi comprare, seleziona la quantità desiderata e poi clicca su “Aggiungi al carrello”;
- Dalla finestra a comparsa che visualizzerai seleziona l’opzione “Continua lo shopping” se intendi acquistare altri prodotti oppure “Vai alla cassa” se sei pronto a completare e pagare il tuo ordine. In alternativa puoi anche iniziare il processo di pagamento cliccando sul link “Carrello” da qualsiasi pagina del sito nella quale ti trovi;
- Incolla il codice sconto selezionato nell’apposito spazio presente in questa pagina e clicca su “Usa coupon” per applicare lo sconto all’ordine in corso;
- Prosegui compilando i dati che ti vengono richiesti, inserendo il tuo indirizzo per la spedizione e procedendo al pagamento dell’ordine utilizzando il metodo selezionato tra quelli a disposizione.
Bauzaar.com è un sito specializzato nella vendita online di cibo per cani e gatti. In vendita ci sono poi anche accessori come cucce, trasportini, collari, shampoo, spray e antiparassitari. Sono presenti anche prodotti per l'igiene, medicinali e sistemi GPS per rintracciare i propri animali. L'acquisto può essere eseguito tramite paypal, bonifico bancario e carta di credito e per ordini superiori ai 60 euro la spedizione è gratuita. Entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti è possibile rendere l'acquisto ed è previsto uno sconto del 5% sul primo ordine eseguito.