- Composizioni floreali per tante occasioni
- FloraQueen : una rete di fioristi in oltre 100 Paesi
- Uno sguardo al negozio online
- Diventare membro FloraClub per vantaggi esclusivi
- Iscriversi alla Newsletter
- Il blog di FloraQueen
- FloraQueen nel mondo social
- I metodi di pagamento
- Dettagli di spedizione su FloraQueen
- La politica di restituzione degli articoli
- Il servizio clienti
- Risparmiare utilizzando un codice sconto Floraqueen
Composizioni floreali per tante occasioni
Un fiore è breve, ma la gioia che dona in un minuto è una di quelle cose che non hanno un inizio o una fine.
(Paul Claudel)
FloraQueen offre mazzi di fiori freschi come gigli, rose rosse, orchidee ecc., da scegliere in mezzo ad un catalogo di composizioni floreali pensate per svariate occasioni, come una nascita, un compleanno, un matrimonio o qualsiasi altra celebrazione. Il negozio offre anche un'intera collezione di regali o cioccolatini da abbinare, qualora si voglia, al mazzo di fiori da recapitare.
FloraQueen : una rete di fioristi in oltre 100 Paesi
FloraQueen è un'azienda fondata a Barcellona nel 2002. Anche se la sede di FloraQueenFlowering the World S.L. si trova in Spagna, si può considerare un fiorista internazionale poichè ha centri logistici in Spagna, Italia e Germania e attualmente (2018) spedisce fiori e regali in oltre 100 Paesi.La società di logistica italiana si trova, invece, a Milano in Via Triboniano 103.
Su richiesta, FloraQueen è in grado di inviare fiori recisi e vasi da fiori in tutte le città, paesi e villaggi in tutta la Germania nello stesso giorno, offrendo una selezione di fiori freschi da fioristi selezionati nella zona in cui si intende spedire.
Uno sguardo al negozio online
Il sito offre un intero catalogo di composizioni floreali che possono essere accompagnati da un messaggio personalizzato o regalini. I mazzi di fiori vengono preparati da fiorai esperti di fiori freschi. Data la pluralità dell'offerta floreale questo e-commerce propone nella homepage una divisione di composizioni floreali a seconda dell'occasione. Tra queste figurano:
- Compleanno
- Amore
- Anniversari
- Ringraziamenti
- Matrimonio
- Laurea
- Condoglianze
La scelta dei fiori dipende dall'occasione, dal destinatario e dall'emozione che si intende trasmettere, e così via. Le rose, ad esempio, si dice siano l'ideale per mostrare amore (rose rosse), gelosia (rose gialle) e in linea generale passione. I gigli e le orchidee si dice siano adatti, invece, a dimostrare la propria ammirazione per qualcuno. I fiori bianchi sono perfettamente appropriati per una nascita.
La selezione dei fiori e piante che FloraQueen mette a disposizione abbraccia le principali specie, dalle più comuni alle più peculiari. Queste sono accessibili dalla sezioni Fiori e Piante del sito; tra queste:
- Rose
- Gigli
- Gerbere
- Tulipani
- Fiori bianchi
- Fiori rosa
- Fiori rossi
- Piante ornamentali
- Orchidee
Una vasta gamma di regali è disponibile nella sezione omonima per accompagnare i bouquet scelti nel negozio online: orsacchiotti, scatole di cioccolatini, vasi, bigliettini, nastri di tanti colori e persino bottiglie di vino. Sono inoltre disponibili profumi e cosmetici per uomo e donna. Come regalo per le donne, FloraQueen offre anche gioielli come bracciali, collane e orecchini.
Diventare membro FloraClub per vantaggi esclusivi
Dal 2002 è questo e-commerce offre la possibilità di diventare un membro del FloraClub. L'iscrizione è particolarmente adatta per i clienti che utilizzano spesso i servizi dello shop. Come membro del club è possibile salvare i contatti per gli ordini futuri e segnare gli avvenimenti futuri da ricordare come compleanni o anniversari. Inoltre, si possono guadagnare punti ad ogni acquisto e convertirli in sconti in un secondo momento. Alcuni sconti e offerte esclusve sono inoltre riservate ai membri del FloraClub. I punti che si ottengono ad ogni acquisto potranno anche essere usati per scegliere un articolo gratis.
Iscriversi alla Newsletter
Curiosità sui fiori più in voga del momento e soprattutto sconti e offerte su composizioni floreali sempre varie, soprattutto in occasione di ricorrenze e festività. Per non perdere tutto ciò è consigliabile iscriversi alla Newsletter Floraqueen. Per farlo, basta inserire il proprio indirizzo e-mail nel box in fondo alla pagina iniziale dell'e-commerce.
Il blog di FloraQueen
Questo shop dedica una sezione intera ad un blog in cui gli utenti possono scoprire nuovi articoli di tendenza e curiosità sul mondo dei fiori e non solo. Alcuni articoli del blog illustrano, infatti, consigli e trucchi per mantenere i fiori freschi, mentre altri rivelano le particolarità di ciascuna specie, altri ancora presentano consigli di regali in occasione di ricorrenze come la festa del papà.
FloraQueen nel mondo social
L'e-commerce è presente nel mondo social attraverso i canali Facebook, Twitter, Google+ ed anche Linkedin. Per gli amanti delle fotografie sono disponibili gli account Instagram e Pinterest, dove trovare ispirazioni su composizioni floreali o piante da regalare per occasioni speciali.
I metodi di pagamento
FloraQueen consente ai propri clienti di scegliere tra diversi metodi di pagamento durante la procedura di ordine. Si può scegliere di pagare tramite carta di credito (Visa, Mastercard e Visa Electron) oppure tramite Postepay, PayPal o bonifico bancario.
Dettagli di spedizione su FloraQueen
Le spese di spedizione e la durata necessaria dipendono da un lato dai prodotti, e dall'altro dalla stagione o dalla data di consegna desiderata. Il mezzo di trasporto più veloce è la spedizione premium, che in molti casi può avvenire anche nello stesso giorno. Durante il processo di ordinazione è possibile scegliere la data precisa di quando si vuole che l'articolo venga recapitato.
La politica di restituzione degli articoli
In caso di insoddisfazione o mancata conformità di un ordine, i clienti possono beneficiare di un rimborso inviando un reclamo al servizio clienti entro due giorni lavorativi dalla data di consegna, attraverso l'account FloraQueen creato. Per problemi in merito alla qualità di un prodotto è possibile inviare reclamo aggiungendo un’ immagine digitale del prodotto, e indicandone il numero d'ordine.
Il servizio clienti
Per qualsiasi richiesta di assistenza, il servizio clienti può essere contattato telefonicamente al numero 02 94750430. Questo servizio è attivo dal lunedì al sabato dalle ore 10.00 alle 17:00. E' possibile utilizzare anche un modulo di contatto disponibile sul sito per inviare una richiesta.
Risparmiare utilizzando un codice sconto Floraqueen
- Seleziona il coupon che intendi utilizzare su SignorSconto e clicca su “Riscuoti il codice sconto”;
- Copia il codice alfanumerico mostrato e accedi alla pagina del negozio cliccando su “Visita il negozio”;
- Scegli il prodotto preferito tra quelli disponibili, clicca sull'immagine e scegli data di consegna, il Paese e le dimensioni del mazzo e digita "Continua";
- Scegli se aggiungere anche un vaso o un altro accessorio come dolci o peluche, messaggi o confezioni regalo;
- Scrivi il tuo eventuale messaggio nel box "messaggio del biglietto" e digita di nuovo "Continua";
- Inserisci ora i dati del destinatario, i tuoi dati di fatturazione e seleziona il metodo di pagamento;
- Sotto ai dati di fatturazione puoi cliccare su Codice Sconto e si aprirà il box dove inserire il codice sconto Floraqueen precedentemente copiato;
- Digita "Effettua il pagamento" per finalizzare l'acquisto e... Fatto!
Mi sono affidata al servizio offerto dal negozio online Floraqueen per inviare un bouquet di fiori ad un'amica per un'occasione speciale. Scegliere i fiori giusti e completare l'ordinazione è stato più semplice di quanto avessi immaginato, grazie al supporto offerto dal servizio di assistenza del sito.
La spedizione e la consegna dei fiori, giunti in perfetto stato, è stata tempestiva ed efficiente. Ulteriore fonte di soddisfazione è stato il prezzo conveniente pagato per il servizio di spedizione. Ricorrerò al negozio Floraqueen in altre occasioni.