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Gadget e accessori hi-tech a prezzi competitivi su DealeXtreme

Dalla propria sede di Hong Kong, il sito DX.com presenta ai propri utenti un catalogo di oltre 300 mila articoli (settembre 2015) venduti ad un prezzo spesso molto vantaggioso, con un’offerta che spazia indistintamente dall’elettronica di consumo e i gadget high-tech all’abbigliamento, passando per tutto il necessario per la cura del corpo, gli hobby come il giardinaggio o il fai da te, lo sport e la vita all’aria aperta.

Oltre all’estrema varietà dell’offerta, l’offerta si distingue per i piccoli oggetti acquistabili ad un prezzo vicino agli 0.99 dollari, le idee regalo e i numerosi accessori, oltre che per le spedizioni gratuite in tutto il mondo.

Gadget e accessori hi-tech a prezzi competitivi su DealeXtreme

Una compagnia attiva dal 2005

DealeXtreme, conosciuta più comunemente con l’acronimo DX.com che identifica il sito, è un’azienda cinese nata nel 2005, specializzata nella vendita e nella distribuzione di articoli in Europa, Asia, Stati Uniti e Australia. L’azienda infatti, oltre che attraverso la sede principale in Cina, opera utilizzando tre siti specifici chiamati EU Direct, US Direct e AU Direct che permettono di accedere solo a quei prodotti immediatamente disponibili all’interno di questi magazzini internazionali.

Uno sguardo all’offerta di DealeXtreme

Accedendo al sito dx.com gli utenti si troveranno fin da subito di fronte ad una serie di proposte in evidenza, articoli consigliati, elenchi di categorie, nuovi arrivi e gadget a prezzi speciali che trasmettono bene l’idea della grande quantità di prodotti in catalogo, e soprattutto della loro varietà.

La stessa sensazione si ha scorrendo l’elenco delle categorie proposte:

  • Elettronica di consumo
  • PC/Tablets & Networking
  • Elettronica & Strumenti
  • Cellulari & Accessori
  • Accessori per auto
  • Passatempi & Giocattoli
  • Luce & Illuminazione
  • Casa & Giardino
  • Abbigliamento
  • Sport & Attività all’aria aperta
  • Salute & Bellezza

Queste ampie categorie sono divise a loro volta in sezioni più specifiche e ulteriori sottosezioni, in modo da aiutare l’utente a mettere ordine tra l’offerta del sito. La varietà degli articoli in catalogo emerge anche dal filtro di ricerca basato sulla fascia di prezzo, che parte da articoli considerati gadget arrivando fino a quelli definiti di lusso.

Scelti tra centinaia che si potrebbero citare, i prodotti legati all’elettronica di consumo comprendono macchine fotografiche e relativi obiettivi Nikon, Canon o GoPro, smartphone e smartwatch prodotti da marchi noti quali Lenovo, Samsung, Huawei, HTC e LG o altri meno noti sul mercato europeo, come ad esempio Meizu, Xiaomi o Doogee, proiettori, console e giochi per Wii, PS4 o Xbox, lettori MP3.

Anche se forse meno popolari rispetto a computer e altri oggetti di elettronica legati o meno all’informatica, le restanti categorie del sito presentano la stessa varietà di articoli e possibilità di risparmio, proponendo ai clienti oggetti tra loro tanto vari quanto possono esserlo ad esempio i vestiti alla moda, intimo e cosmetici per il make-up, gli accessori per lo sport e il campeggio, i lampadari e gli accessori per gli animali domestici.

In ogni caso, tutti questi articoli vengono presentati sul sito attraverso schede complete con le specifiche tecniche, le recensioni degli utenti, numerose immagini e, in alcuni casi, dei video. Quello che segue, ad esempio, è il video utilizzato per presentare un drone:

I prodotti scontati in vendita sul sito

Numerosi tra gli articoli presenti sul catalogo di DX.com vengono venduti in sconto all’interno di un’apposita sezione, dove a seconda degli articoli gli utenti potranno risparmiare fino al 78% sul prezzo di listino normalmente previsto.

Gli articoli in promozione possono essere esplorati scegliendo la categoria di appartenenza, proprio come nel resto del sito, oppure selezionando la percentuale di sconto applicata o la loro fascia di prezzo.

Ottenere sconti grazie al sistema a punti di DealeXtreme

Per premiare i clienti che acquistano più assiduamente presso il proprio sito, DX.com ha previsto un sistema a punti che richiama quello di numerosi altri programmi di fidelizzazione e che consente di accumulare punti da convertire poi in sconti e risparmi sugli acquisti futuri.

Il sistema è strutturato in modo da premiare non solo gli utenti che effettuano acquisti, ma anche quelli che si dimostrano attivi all’interno della community scrivendo recensioni dei prodotti o lasciando le proprie opinioni, caricando video e foto o partecipando al forum del sito.

Acquistare sul sito tramite la app per iOS e Android

Oltre ad una versione mobile del sito, l’azienda DX.com ha creato una app per iOS e Android per i propri clienti che desiderano effettuare acquisti in movimento tramite il proprio smartphone. Nel momento in cui si scrive (settembre 2015), tuttavia, l’applicazione non è disponibile in italiano ma solo in inglese.

Gli utenti che desiderino provarla ugualmente potranno farlo scaricandola presso l’App Store o il Google Play store, a seconda del sistema operativo del proprio tablet o smartphone, ad uno dei seguenti indirizzi:

Come pagare i propri acquisti sul suito DX.com

Per pagare i propri acquisti effettuati su DX.com sarà possibile utilizzare una carta di credito Visa, MasterCard e JCB oppure una carta di credito American Express in combinazione con PayPal.

Modalità e tempi di spedizione

DX.com permette di scegliere tra una modalità di spedizione standard ed una che viene definita accelerata: la prima richiede circa 7-10 giorni perché l’ordine sia spedito ed è sempre gratuita per l’Europa, mentre la seconda ha un costo variabile in base all’importo dell’ordine ma in questo caso i prodotti verranno spediti in un tempo compreso tra i 4 e i 7 giorni.

I tempi di consegna variano anche a seconda del magazzino nel quale sono effettivamente contenuti i prodotti ordinati: oltre al magazzino di Hong Kong, l’azienda presenta dei magazzini internazionali in Europa, Stati Uniti e Australia che dovrebbero consentire ai clienti dei rispettivi paesi di ricevere i propri ordini entro 3-7 giorni lavorativi.

In alcuni casi, se i prodotti acquistati presso DX.com vengono spediti dai magazzini situati ad Hong Kong o all’esterno dell’Unione Europea, questi potrebbero essere soggetti a dazi doganali e altre tasse di importazione. Sebbene stando a quanto è possibile leggere sul sito stesso di DX.com solo l’1% circa delle spedizioni realizzate dall’azienda ha subito un controllo in dogana, nel caso in cui questo accada le eventuali spese sono sempre a carico del cliente.

La politica di reso dell’azienda

Le Condizioni di Utilizzo consultate sul sito di DX.com (a settembre 2015) riportano differenti casi, ai quali si rimanda per informazioni più dettagliate, in fatto di diritto di recesso e restituzioni di articoli danneggiati entro un periodo di tempo compreso tra i 5 giorni e un anno intero.

Il limite di 5 giorni dalla consegna, ad esempio, è quello richiesto per ottenere il rimborso o la sostituzione di un prodotto difettoso e non funzionante già al momento dell’apertura del pacco: in questo caso la garanzia DX.com prevede anche il rimborso delle spese di spedizione.

Previsto all’interno del documento è poi anche il caso del diritto di recesso, quando cioè la ragione del reso non sta in un difetto del prodotto ma nella semplice volontà del cliente: il cliente in questo caso avrà 10 giorni di tempo per effettuare un reso e chiedere un rimborso che non comprenderà però le spese di spedizione.

Contattare il servizio di assistenza clienti DealeXtreme

Il sito DX.com offre ai propri clienti un servizio di assistenza al quale è possibile accedere direttamente online, utilizzando il sistema dei ticket (cioè lo scambio di messaggi diretti con un operatore dei quali è possibile tenere traccia) oppure la live chat.

A disposizione dei clienti ci sono poi differenti numeri di telefono internazionali e numeri di telefono localizzati per numerosi tra i paesi nei quali l’azienda opera. Purtroppo però nel momento in cui si scrive (settembre 2015) non è possibile ottenere assistenza in italiano né chiamare un numero di telefono situato all’interno del territorio italiano, ma solamente i numeri internazionali dove l’assistenza viene fornita in inglese o russo.

Riscuotere un codice sconto e risparmiare sugli acquisti

  1. Clicca sul link “Riscuoti il codice sconto” per attivare uno dei codici sconto DX presenti su questa pagina;
  2. Segna il codice alfanumerico contenuto all’interno della finestra a popup che compare sulla pagina oppure fai clic su “Copia il codice” per copiarlo sul tuo computer;
  3. Segui il link “Visita il negozio” per essere reindirizzato sul sito DX.com ed iniziare i tuoi acquisti;
  4. Naviga tra le categorie nelle quali il sito è diviso e accedi alla scheda dei prodotti che ti interessano cliccando sulla loro immagine: se vuoi acquistarli clicca poi su “Nel carrello”;
  5. Prosegui con i tuoi acquisti: quando sei pronto a pagare passa il mouse sul link “Carrello” posto sopra al menu principale e fai clic sul tasto “Visualizza carrello”;
  6. Clicca su “Procedi all’acquisto” per passare alla fase di pagamento vera e propria;
  7. Scegli un nome utente e una password se intendi registrarti al sito, oppure fai clic su “Checkout come ospite” per proseguire senza registrazione;
  8. Inserisci i dati che ti vengono richiesti per la spedizione e poi clicca su “Conferma”;
  9. Seleziona la modalità di spedizione e quella di pagamento;
  10. Nella stessa pagina, clicca sulla scritta “Hai un codice coupon?” per far apparire sulla pagina un nuovo campo di testo;
  11. Inserisci o incolla all’interno di questo box il codice sconto DX.com attivato in precedenza, clicca poi su “Applica” per aggiornare l’importo totale in modo da riflettere lo sconto applicato;
  12. Inserisci i dati necessari a processare il pagamento e fai clic su “Fai il tuo ordine” per pagare gli articoli acquistati e terminare la procedura di acquisto.

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