- Shopping di lusso per gli amanti della moda
- Una boutique virtuale online dal 1999
- Abbigliamento, accessori, gioielli dei migliori designer
- Acquistare nella sezione saldi del sito
- Risparmiare accumulando i Punti Forzieri
- Regalare la moda proposta da Forzieri
- Newsletter e social media
- Come pagare i propri acquisti sul sito
- Spedizioni in Italia in modalità Express o Standard Premium
- Esercitare il diritto di recesso con Forzieri
- Contattare il servizio assistenza ai clienti Forzieri
- Come riscuotere un codice sconto Forzieri
Shopping di lusso per gli amanti della moda
Più che un semplice negozio di abbigliamento e accessori, Forzieri si presenta al pubblico proponendo una boutique online di lusso dedicata all’alta moda italiana e internazionale per uomo e donna.
Un “Luxury dream loft”, come viene definito, all’interno del quale trovano spazio le creazioni degli stilisti che hanno fatto la storia della moda, giovani promesse emergenti del design, prodotti artigianali e serie limitate firmate Roberto Cavalli, Jean Paul Gaultier, Givenchy o Dolce & Gabbana, per fare alcuni semplici esempi.
Rispetto a siti più o meno analoghi, dove la passione per l’alta moda e i designer di successo viene declinata in versione outlet, cercando cioè di offrire capi appartenenti a vecchie collezioni a prezzi scontati e molto vantaggiosi, Forzieri punta piuttosto sulla capacità di offrire agli utenti un’ampia scelta che, per ragioni pratiche, non può trovare uguali nei punti vendita fisici di molti negozi.
Oltre ad abbigliamento, accessori, gioielli e calzature, il sito forzieri.com propone anche una sezione dedicata alla vendita di piccoli oggetti di arredamento per la casa (dagli accessori bagno ai quadri) e una linea di portafogli, zaini, borse da viaggio in pelle, penne e strumenti di scrittura pensata per chi viaggia e si sposta per affari, e chiamata per questo “Travel & Business”.
Una boutique virtuale online dal 1999
Questo e-commerce dedicato alla moda di lusso rappresenta l’evoluzione di una boutique a gestione familiare situata nel centro di Firenze, fondata nel 1992 e sbarcata sul web dal 1999 grazie all’imprenditore Andrea Forzieri.
Il sito di Forzieri è cresciuto in fretta dando vita ad una realtà internazionale che, dal momento della sua nascita, ha servito circa un milione di clienti in 150 paesi del mondo, lavorando oggi anche con Stati Uniti, Canada, Russia e Cina.
Abbigliamento, accessori, gioielli dei migliori designer
La homepage di questa boutique online si apre proponendo agli utenti del sito una selezione delle ultime novità stagionali da uomo e donna, insieme alle proposte di alcuni designer scelti per l’occasione.
Il catalogo completo del sito può essere esplorato scegliendo dal menu la categoria alla quale si è più interessati tra quelle proposte:
- Designer
- Borse
- Scarpe
- Gioielli
- Accessori
- Casa
Ognuno di queste categorie è suddivisa in due reparti distinti (uomo e donna), organizzati a loro volta in base al tipo di modello contenuto al loro interno. Scelta la categoria degli accessori, per esempio, un utente potrà stabilire se visualizzare guanti, cravatte, occhiali da sole, sciarpe oppure pashmine, mentre tra i gioielli sono presenti orologi, orecchini e bracciali.
Si può anche segliere per designer e visualizzare i contenuti al suo interno. Questo è certamente uno dei modi più pratici offerti per individuare nel sito i prodotti ai quali si è interessati. I nomi e i marchi proposti, come detto, sono certamente importanti in fatto di moda e tra questi si possono citare, ad esempio:
- Michael Kors
- Alviero Martini
- Moschino
- Kenzo
- Patrizia Pepe
- Liu Jo
- Fendi
- Guess
- Hogan
- Dsquared2
Acquistare nella sezione saldi del sito
Vecchie collezioni e altri articoli selezionati vengono messi in vendita nel sito all’interno della sezione saldi, dove presentano un prezzo promozionale inferiore anche del 50% rispetto a quello di listino.
La sezione saldi è divisa a sua volta in categorie, e al suo interno è possibile scegliere tra i reparti principali uomo e donna e tra le sezioni chiamate Decor & Design e Travel & Business.
Risparmiare accumulando i Punti Forzieri
I clienti che affidano spesso i propri acquisti alla boutique di Forzieri potranno approfittare dei vantaggi offerti dai Punti Forzieri, un programma fedeltà pensato dall’azienda per premiare i clienti più attivi del negozio con sconti e premi.
Il meccanismo di funzionamento è molto semplice, dal momento che ogni acquisto dà diritto ad un certo numero di punti che, una volta accumulati, potranno essere convertiti in sconti. Il programma è strutturato in fasce alle quali corrispondono sconti via via sempre maggiori: si parte dai premi “Rasberry Dream” e si passa poi a quelli “Exotic Fantasy”, per giungere infine ai premi “Chocolate Magic”, che danno diritto al bonus maggiore.
Regalare la moda proposta da Forzieri
Oltre che acquistare abiti, accessori e oggetti per sé, i clienti che amano la moda proposta da Forzieri avranno anche la possibilità di regalarla a parenti, amici o dipendenti, dal momento che contattando i responsabili del negozio è possibile anche organizzare regali aziendali.
La prima opzione offerta per chi desidera regalare la moda di Forzieri è l’acquisto di una Gift Card: si tratta di un classico buono regalo, da usare per i propri acquisti sul sito, emesso sotto forma di scheda prepagata che può avere un valore compreso tra 10€ e 1500€.
Un’alternativa, però, è poi quella di selezionare in modo autonomo gli articoli da acquistare e, al momento di finalizzare l’ordine, scegliere di spedirlo direttamente all’indirizzo del destinatario all’interno di una confezione regalo. Questa opzione si chiama “Sensorial gift”, dal momento che il cliente ha la possibilità di richiedere una confezione regalo in carta profumata alla mela verde, crème brulé, vaniglia del Madagascar, cedro del Libano, arancia e cannella o pan di zenzero, oppure di inserire nel pacchetto un biglietto di auguri personalizzato e profumato utilizzando le fragranze di Giorgio Armani Uono, Christian Dior, Chanel o Gucci by Gucci.
Newsletter e social media
Forzieri ha attivo un servizio di Newsletter valido per ricevere in anteprima sulla propria casella di posta promozioni e sconti durante tutto l'anno. Per iscriversi basta inserire la propria mail nel box in fondo alla homepage e cliccare su Iscriviti. L’iscrizione è gratuita.
Anche seguendo i social ufficiali, come la pagina Facebook, si può sempre essere informati sulle promozioni nonché sulle nuove collezioni in catalogo. Oltre che questa pagina Forzieri è attivo anche su Twitter, Pinterest ed Instagram. Quest'ultima è seguita da oltre 476 mila followers mentre la pagina Facebook vanta quasi 1 milione di seguaci.
Come pagare i propri acquisti sul sito
Forzieri ha previsto e implementato nel proprio negozio online diverse modalità di pagamento, tanto online che offline, capaci di andare in contro alle esigenze di compratori diversi. Una volta terminati gli acquisti, infatti, i clienti del sito avranno la possibilità di pagare utilizzando una carta di credito, un conto PayPal, un bonifico bancario anticipato oppure i contanti (scegliendo l’opzione contrassegno, e sostenendo un costo di 3,52€ necessario per le spese di gestione).
Le carte di credito, di debito e carte prepagate ammesse per i pagamenti sono Visa, MasterCard e American Express, Visa Electron, Visa Delta e Diners, Club, JCB e Postepay.
Spedizioni in Italia in modalità Express o Standard Premium
Forzieri propone ai propri clienti due differenti modalità di spedizione tra le quali scegliere: una modalità di consegna Standard Premium ed una Express.
Una volta processato l’ordine e consegnato al corriere, un pacco recapitato con la modalità Express impiegherà circa un giorno lavorativo per essere consegnato, mentre potrebbero esserne necessari fino a 4 scegliendo una consegna Standard Premium.
Esercitare il diritto di recesso con Forzieri
Un cliente del negozio online Forzieri che decidesse di restituire uno dei capi o degli accessori acquistati online avrà a disposizione 14 giorni di tempo per inviare una comunicazione all’azienda per l’esercizio del diritto di recesso, e altri 14 giorni da quel momento per rispedire il pacco contenente gli articoli da restituire.
Perché il reso sia accettato sono importanti le condizioni dei capi, che dovranno essere nuovi, mai indossati e dotati di tutte le loro etichette, confezioni originali ed eventuali accessori.
Nel momento in cui viene effettuato un reso, i clienti potranno scegliere se ottenere un rimborso, un credito o un cambio merce anche se, per alcune tipologie di articoli, la scelta potrebbe essere obbligata.
Contattare il servizio assistenza ai clienti Forzieri
Il servizio di assistenza ai clienti di Forzieri è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle 20.00. I clienti che vogliono comunicare con un addetto del servizio clienti potranno chiamare il numero +39 0550620243.
Le proprie richieste possono essere inviate anche via email, utilizzando il formulario messo a disposizione nella sezione contatti del sito, oppure utilizzando un servizio di Live Chat al quale è possibile accedere in fase di acquisto.
La sezione contatti del sito, inoltre, riporta numeri di telefono che possono essere utilizzati per contattare Forzieri anche da Spagna, Francia, Germania, Inghilterra, Russia e Stati Uniti.
Come riscuotere un codice sconto Forzieri
- Scegli un codice sconto Forzieri e attivalo cliccando sul tasto “Riscuoti il codice sconto”;
- Fai clic su “Copia il codice” per copiare il codice alfanumerico visualizzato;
- Clicca su “Visita il negozio” in modo da essere reindirizzato automaticamente alla pagina italiana della boutique Forzieri;
- Per aggiungere al tuo carrello un articolo visualizzato clicca sul link “Acquista” posto all'interno della sua scheda prodotto;
- Procedi con gli acquisti e, quando hai terminato, fai clic sul link “Shopping Bag” posto nella parte superiore del sito, sopra il menu principale, per accedere alla pagina del tuo carrello;
- Scorri questa stessa pagina fino ad arrivare alla scritta “Codice Promozionale / Gift Card” e incolla il codice sconto Forzieri all'interno del campo sottostane;d
- Fai clic su “Applica” per applicare lo sconto all’ordine in corso;
- Scegli il metodo di spedizione, poi clicca su “Procedi con l’ordine” per proseguire alla fase di pagamento vera e propria: specifica un indirizzo da utilizzare per la spedizione e una modalità di pagamento, poi conferma il tuo ordine per completare la procedura d’acquisto.
- Attendi il tuo pacco comodamente a casa, ottenuto grazie al risparmio di SignorSconto.
Ho acquistato per la prima e unica volta su questo sito, dopo aver ricevuto una carta regalo da una mia amica. Ho trovato davvero interessante la selezione di prodotti delle griffe più famose, spesso a prezzi ridotti rispetto a quelli dei negozi. Si tratta per lo più di aziende di lusso, quindi aspettarsi prezzi modesti sarebbe una falsa aspettativa. Consigliato a chi non ha paura di spendere per dei prodotti alla moda. Io non credo che acquisterò sul sito, ma solo per una questione di budget: preferisco marchi dai prezzi ridotti.