Hawkers propone occhiali da sole dall'aspetto sia classico che moderno ma dal prezzo low cost e costruiti con materiali di qualità e caratterizzati da tante colorazioni adatte ad ogni occasione. Inoltre sul sito è anche possibile acquistare orologi del marchio Bratleboro.
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Occhiali da sole di qualità ma economici: il progetto Hawkers
Il nome Hawkers significa venditore ambulante e si riallaccia all'inizio della storia dell’azienda quando le vendite erano esclusivamente online. Oggi (2019) sono presenti ben 64 negozi fisici distribuiti in Spagna e uno store nel centro storico di Roma, vicino a Piazza di Spagna.
Hawkers è un brand che propone una serie di occhiali da sole economici dall'aspetto classico sia moderno, caratterizzati da una forma resa popolare nel tempo da RayBan e da lenti molto colorate e facilmente riconoscibili per i toni accesi in verde, giallo, viola, blu o nero. Per i fan del film The Blues Brothers sarà facile riconoscere la forma Wayfarer, ossia i tipici occhiali scuri presenti nel film. Nel frattempo moltissimi sono i modelli differenti che il sito offre, il campionario è vasto e i prodotti sempre nuovi (all'incirca una quarantina tra variazioni di forme e colori) con prezzi accessibili a tutti. I modelli proposti vengono realizzati con montature in policarbonato o in acetato di cellulosa, alcuni di essi sono con lenti polarizzate che garantiscono una protezione dai raggi UV UV400, e sono tutti venduti accompagnati da una confezione in materiale riciclato, un astuccio in microfibra e alcuni adesivi.
La storia di Hawkers, una start-up di grande successo
La compagnia spagnola Hawkers con sede a Elche, in provincia di Alicante, è stata fondata nel dicembre 2013 da da Iñaki Soriano, Pablo Sánchez e dai fratelli Alejandro e David Moreno
I quattro soci avevano già sperimentato in precedenza con la creazione di Saldum, un negozio online di seconda mano, e successivamente con lo sviluppo di negozi online per clienti esterni (per es. espadrillas e Miss Hamptons). Quando si resero conto che le piattaforme sviluppate per i loro clienti erano redditizie, decisero di avviare la propria attività online, con un investimento iniziale di soli $ 300.
La crescita è stata notevole: nel 2014 le entrate dell'azienda superavano già i 15 milioni di euro, aumentando a 40 milioni l'anno successivo. Nell'ottobre 2016, Hawkers ha aperto il suo primo round di finanziamento agli investitori esterni, raccogliendo 50 milioni di euro (56 milioni di dollari). Nel Gennaio del 2018, O'Hara Capital, il fondo del multimilionario venezuelano Alejandro Betancourt, azionista di maggioranza, ha condotto un nuovo round di finanziamenti per 20 milioni di euro per finanziare il crescita dell'azienda arrivando a essere secondo "Startups Real" nelle top10 delle startup spagnole.
Nel 2018 l’azienda ha affrontato un momento di difficoltà dopo le dimissioni di alcuni alti dirigenti, enormi perdite e spese. Con la nomina del nuovo amministratore delegato Nacho Puig, che ha una vasta esperienza nel settore della moda e dello sport, l’azienda vuole attuare un nuovo piano strategico atto a posizionare nuovamente Hawkers come marchio di moda internazionale nel settore dell’occhialeria. La società infatti vuole iniziare un espansione internazionale aprendo negozi e sedi di punta nelle principali città del mondo.
I modelli proposti dall'azienda sul proprio e-commerce
L’homepage del sito hawkers.com è utilizzata dall'azienda per mostrare in modo diretto i modelli proposti agli utenti, e permettergli se lo desiderano di visualizzarli e acquistarli con semplicità. Purtroppo il sito italiano è stato disabilitato, ma l’acquisto attraverso il sito in inglese e la spedizione in tutto il mondo rimane comunque invariato. L’offerta di Hawkers è composta da circa 40 modelli appartenenti a diverse collezioni, tra le quali si trovano ad esempio:
- One
- Warwick
- Lacma
- Classic X
- Classic
- Fusion
- Kiara Nu-Tech
- One X
- Audrey + Divine
- Cycling
- Training
- Lauper
- Bowie
- Pilota
Selezionando un modello tra quelli a disposizione, gli utenti potranno visualizzare un’immagine ingrandita dello stesso e leggere una breve descrizione che ne riporta le caratteristiche in fatto di montatura, lenti, protezione dai raggi UV. Sempre sul sito è presente la sezione Outlet, Limited Edition, Best Sellers e novità. Non c'è limite alla fantasia, al divertimento e ai colori.
Nella sezione Orologi sono presenti orologi per lui e per lei firmati Bratleboro di diversi modelli che elenchiamo brevemente qui: Per lui i modelli Yellowstone, Canaima e Goreme. I prezzi per questi eleganti orologi sono sempre in un range accessibile e low cost nonostante la lavorazione di qualità.
Hawkers e la strategia di marketing sui social
Una sezione del sito, le Stories, è interamente dedicata a dei video pubblicitari di circa un minuto che fanno immergere lo spettatore nel mondo scintillante e giovanile di Hawkers
Ovviamente grande spazio viene dato ai post di Instagram fatti dai vari Influencer, anche questi direttamente collegati allo shop e dalle pagine dedicate alle edizioni speciali pubblicizzate da grandi nomi dello sport.
Nella sezione Hawkers Campus ci si può registrare come Brand Ambassador della linea sui social, prerogativa minima sono 1000 follower. Si può così accedere ad esclusivi codici sconto, premi, biglietti per eventi e molto altro.
Ovviamente Hawkers non poteva non essere presente sui social, essendo questo uno dei punti forti del loro marketing. Su Instagram hanno 1,7 milioni di follower, su Facebook quasi 7 milioni e anche su Twitter possono vantare di ben 200 mila utenti che leggono i loro tweet.
Opzioni per pagare i propri acquisti su Hawkers
Per pagare i propri acquisti sul sito, i clienti di Hawkers potranno utilizzare una carta di credito o di debito (Visa, MasterCard o American Express i circuiti accettati) oppure il proprio account sul servizio di pagamenti online PayPal come pure Amazon Pay e Apple Pay.
Spedizioni effettuate tramite corriere espresso DHL
La spedizione verso l’Italia di un articolo ordinato su Hawkers richiede generalmente tra i 5 e i 7 giorni lavorativi per giungere a destinazione all'indirizzo specificato, e viene realizzata dal corriere espresso DHL gratuitamente. Alternativamente si può optare per la spedizione Premium International Express (2-3 giorni) del costo di 10€.
Esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna
Dopo aver effettuato un acquisto presso Hawkers e dopo aver preso possesso della merce ordinata, i clienti del negozio avranno a propria disposizione fino a 14 giorni di tempo per contattare l’azienda ed esercitare il diritto di recesso, inviando una comunicazione attraverso questa pagina di contatto.
Il diritto di recesso permette ai clienti che lo desiderano di restituire la merce acquistata e di ottenere in cambio un rimborso di quanto pagato, a patto ovviamente che questa merce sia ancora nuova e in condizioni tali da poter essere rimessa in vendita.
Il rimborso ottenuto effettuando un reso comprenderà anche le spese di spedizione, mentre restano invece a carico del cliente quelle sostenute per la restituzione.
Se il cliente si accorge che gli occhiali presentano un difetto, ha 30 giorni di tempo, sempre attraverso lo stesso formulario, per contattare Hawkers scrivendo le motivazioni della restituzione e allegando una foto degli occhiali. Entro 3-5 giorni l’azienda lo contatterà e gli farà sapere se il prodotto può essere sostituito da un altro e organizzerà le modalità del rientro della merce. Da tenere bene presente che l’occhiale deve essere in uno stato nuovo con tutti gli accessori e le etichette presenti.
Servizio di assistenza ai clienti
Gli utenti del sito o i clienti del negozio che desiderano contattare un responsabile del servizio di assistenza di Hawkers potranno farlo attraverso la pagina dei contatti.
Come riscuotere e utilizzare un codice sconto su Hawkers
- Scegli il codice sconto Hawkers che preferisci tra quelli raccolti in questa pagina: leggi se presenti le condizioni di utilizzo e poi fai clic su “Riscuoti il codice sconto” per attivarlo;
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- Clicca ora su “Visita il negozio” per accedere al sito di Hawkers, che verrà aperto automaticamente su una nuova scheda del browser;
- Scegli il modello di occhiali che preferisci e clicca sul tasto per acquistare il prodotto;
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