L’HP Store, negozio online ufficiale dell'azienda HP, leader nel settore dell'informatica, offre una vasta gamma di portatili, desktop, workstations, stampanti, monitor e relativi accessori sia per privati che per aziende.
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Tecnologia e innovazione firmata HP
Presso il proprio negozio online ufficiale, chiamato HP Store, la nota azienda statunitense Hawlett-Packard offre tutti i propri prodotti a clienti privati o liberi professionisti, che potranno trovare in vendita numerose soluzioni tecnologiche adatte sia per la casa che per il lavoro: computer portatili o desktop, tablet, stampanti a laser o a getto d’inchiostro insieme a tutti gli accessori che permettono di trarre il massimo da questi articoli.
Hawlett-Packard, una storia di successo iniziata nel 1939
La storia di HP ha inizio nel 1939 in un garage di Palo Alto, in California, anticipando di diversi anni uno scenario che si sarebbe ripetuto più volte nel tempo; il nome dell’azienda si deve ai due fondatori Bill Hewlett e David Packard.
Dal primo prodotto realizzato, un oscillatore audio brevettato, la strada percorsa da HP è stata lunga e caratterizzata da un notevole successo fin dai primi anni di vita dell’azienda: Walt Disney, ad esempio, divenne uno dei primi clienti della società già dal 1940, utilizzando gli strumenti audio a marchio Hewlett-Packard per la produzione di alcuni suoi film.
Tra fusioni e acquisizioni (come ad esempio quelle di Compaq, Electronic Data Systems, 3Com e Palm) HP è cresciuta diventando una delle aziende leader nel campo dell’informatica, in modo particolare per quanto riguarda la produzione di personal computer.
HP Store, il negozio ufficiale dei prodotti HP
Tutti i prodotti e le ultime novità HP possono essere acquistati presso il negozio ufficiale dell’azienda, scegliendo per prima cosa il genere di prodotti al quale si è interessati:
- Portatili
- Desktop
- Workstation
- Stampanti
- Monitor
- Inchiostro, Toner e Carta
- Accessori
Tutte queste categorie presentano al loro interno una distinzione tra i prodotti adatti per un uso principalmente domestico e quelli invece pensati per il lavoro, e all'utente vengono fornite varie opzioni per permettergli di navigare tra le sezioni identificando i prodotti che più lo soddisfano.
I più esperti forse, che seguono già da tempo l’evoluzione del brand, potranno trovare particolarmente vantaggiosa l’opzione di selezionare la famiglia dei prodotti HP, che comprende alcuni nomi divenuti molto famosi nel campo dell’informatica, come ad esempio:
- HP Compaq
- HP Stream
- HP Pavilion
- HP Officejet
- HP Spectre
- HP Slate
- HP EliteBook
- HP Omen
Altri filtri di ricerca a disposizione sono poi quelli che consentono di selezionare i modelli di computer o tablet in base al processore (Intel o AMD), alla memoria e alle dimensioni del display, oppure in base a uno dei formati disponibili, ovviamente diversi a seconda della categoria selezionata: notebook touch, soluzioni 2 in 1 o mobile workstation per i computer portatili, tower, micro-tower, mini PC, All-in-One o workstation per i desktop.
La categoria accessori, invece, propone al suo interno accessori gaming, mouse, tastiere, speaker e custodie insieme a prodotti più tecnici e adatti per ricambi e riparazioni come batterie, cavi, banchi di memoria o accessori di rete.
Creare il proprio computer su misura
Le aziende o i clienti particolarmente esigenti che per svolgere al meglio il proprio lavoro hanno bisogno di soluzioni particolari e più specifiche di un normale utente, possono mettersi in contatto con un addetto dell’HP Store richiedendo un notebook, un computer desktop o una workstation configurati su misura in base alle proprie esigenze.
Una volta ordinato, il prodotto sarà realizzato dando seguito alle specifiche richieste e i clienti lo riceveranno all'incirca entro tre settimane: trattandosi di un prodotto realizzato su misura, è bene ricordarlo, per un modello di questo tipo è escluso dal diritto di recesso.
Risparmiare con le “offerte imperdibili” di HP
Una sezione speciale dell’HP Store, denominata per l'appunto Offerte Imperdibili, elenca al proprio interno tutti i prodotti venduti in sconto oppure oggetto di una promozione, indipendentemente dalla loro tipologia, permettendo di risparmiare a seconda dei casi fino al 30%.
Lo Store HP e i social network
Come ormai è di uso comune, gli shop online si avvalgono spesso anche di canali social per fornire ai frequentatori di tali pagine, come Facebook, Twitter, YouTube, Instagram e Pinterest di restare informati circa le novità, le promozioni e le offerte in corso.
Modalità per pagare i propri acquisti sul sito
I prodotti HP in vendita presso il negozio online ufficiale dell’azienda possono essere pagati utilizzando differenti modalità di pagamento come carte di credito, Visa o MasterCard, PayPal oppure un bonifico bancario anticipato, da effettuare alle coordinate bancarie che saranno ricevute in fase d’acquisto. In aggiunta il negozio prevede anche la forma di pagamento Open Invoice, ovvero un pagamento entro 30 giorni dall'emissione della fattura, prevista, però, solo per i clienti Professionisti.
Spedizioni in tutta Italia
Le consegne dei prodotti HP vengono gestite dai corrieri incaricati di volta in volta dalla 'azienda e i tempi richiedono normalmente una tempistica di 72 ore dall'accettazione dell'ordine. Gli utenti registrati possono controllare 24 ore su 24 lo stato dell'ordine accedendo al proprio account.
Spesso, quando il valore super un determinato importo lo store offre le spese di spedizione, ma per conoscere l'importo si rimanda alla pagina di riferimento in cui vengono fornite tutte le delucidazioni sull'argomento.
Effettuare un reso
I clienti definiti consumatori (ovvero chi acquista per uso domestico e non professionale) che hanno effettuato un acquisto presso HP Store hanno la possibilità di esercitare il diritto di recesso e di chiedere il rimborso di quanto pagato, restituendo all'azienda uno o tutti i prodotti inclusi nell'ordine. Per esercitare tale diritto basta inviare una comunicazione scritta alla società entro 14 giorni dal momento in cui si è preso possesso degli articoli acquistati, mediante una comunicazione per iscritto; solo allora la stessa HP provvederà ad organizzare il loro ritiro presso l’indirizzo specificato dal cliente.
I prodotti resi saranno controllati per verificarne le condizioni, che dovranno essere pari a quelle che avevano nel momento della vendita: le loro condizioni originali devono essere integre, gli eventuali accessori inclusi, i software presenti con il prodotto sigillati. Solo in questo caso l’azienda provvederà poi ad emettere un rimborso al cliente.
Ricevere informazioni e assistenza post-vendita da HP
Come ci si potrebbe aspettare da un’azienda internazionale delle dimensioni di HP, il servizio di assistenza ai clienti viene suddiviso in vari reparti che gestiscono in modo specifico determinate problematiche: richieste di informazioni sugli specifici modelli in vendita, assistenza in fase di acquisto tramite il sito Internet, informazioni sullo stato del proprio ordine, assistenza post-vendita per prodotti HP in proprio possesso.
Ad ognuno dei casi presentati corrisponde un numero di telefono, un indirizzo email o entrambi, e l’elenco completo di questi può essere consultato nella sezione Contatta HP, ma per questioni di carattere generale è possibile utilizzare l’indirizzo email itstore.postsales@hp.com oppure il numero di telefono 02 3859 4093, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:00.
Inoltre, un altro modo per ricevere supporto è consultare la pagina Domande Frequenti in cui vengono spesso raggruppate tutte le risposte ai dubbi più frequenti.
Ecco come risparmiare con un codice sconto HP:
- Seleziona un codice sconto HP tra quelli disponibili in questa pagina ed attivalo cliccando sul link “Riscuoti il codice sconto”;
- Fai clic sul tasto “Copia il codice” e poi su “Visita il negozio” per essere reindirizzato alla pagina italiana dello store HP;
- Naviga tra le categorie del negozio online cercando i prodotti che intendi acquistare;
- Una volta trovato quello di tuo interesse, selezionalo ed, dopo aver preso visione delle sue caratteristiche, clicca sul bottone "Aggiungi al carrello";
- Per procedere con l'ordine clicca sull’icona raffigurante un carrello presente nella parte superiore destra del sito sopra al menù principale, e seleziona poi l’opzione “Acquista”;
- Nella pagina di riepilogo prendi visione del contenuto ed introduci il codice sconto HP in tuo possesso nella casella identificata dalla scritta "Codice Coupon";
- Adesso fai clic sulla scritta “Applica il coupon” per render la promozione attiva;
- Fai click quindi su "Acquista ora” per passare alla fase successiva, quella di pagamento;
- Inserisci i dati personali che ti vengono richiesti per il processo d'ordine e poi clicca su “Procedi”;
- Scegli il metodo di pagamento da utilizzare per l’acquisto e poi clicca su “ Procedi con il Pagamento”;
- Controlla infine il riepilogo dell’ordine che ti viene mostrato e confermalo cliccando su “Acquista” per concludere la procedura.
