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Ruth
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...Norton Antivirus ha vinto il primo premio nella classifica stilata dalla rivista Pc Magazine Editors'Choice.

Scritto da Ruth il 18/feb/2020.
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A proposito di Norton

Norton produce software da utilizzare per la protezione di computer e dispositivi mobile dalle minacce informatiche quali virus, trojan, spyware o malware, insieme ad applicazioni che garantiscono la protezione dei dati e aumentano le perfomance dei computer.

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Aggiornato da Valeria il 24/mar/2021.

La sicurezza dei dispositivi informatici firmata Norton

Norton è uno storico marchio legato alla produzione di antivirus e alla sicurezza informatica. Sul proprio sito ufficiale l’azienda propone agli utenti le soluzioni sviluppate per tenere PC, Mac e dispositivi mobile come smartphone e tablet al riparo da virus, spyware o malware.

Le proposte firmate Norton sono diversificate in modo da adattarsi alle esigenze di vari tipi di utenti, permettendo ad esempio di acquistare una licenza per un singolo computer oppure per 5 (o 10), di richiedere una protezione più specifica per la famiglia e la navigazione sul web dei proprio figli oppure di puntare sulla sicurezza delle transazioni.

Oltre ai software antivirus, Norton offre software per la protezione e il backup di dati, per l’ottimizzazione del proprio computer e per la protezione dei dispositivi mobile, da utilizzare anche nel caso in cui il device venga rubato o smarrito.

La sicurezza dei dispositivi informatici firmata Norton

Norton e la protezione per computer

Il brand Norton nasce nel 1982 e questo nome ha origine dall'azienda Peter Norton Computing e dal suo omonimo fondatore Peter Norton, un nome popolare tra gli appassionati di informatica legato alla produzione di software quali Norton Commander o Norton Utilities.

Nel momento in cui si scrive (marzo 2021), l’azienda è guidata da Vincent Pilette (CEO). La compagnia è strutturata come una società ad azionariato diffuso, quotata al NASDAQ e nell’indice S&P 500. 

I software Norton a disposizione sul sito

Gli utenti interessati ad esplorare l’offerta di Norton per la protezione dei dispositivi informativi potranno accedere all'elenco dei software disponibili selezionando la voce Prodotti e Servizi dal menu principale del sito.

Tra le proposte elencate si possono trovare, ad esempio (a marzo 2021):

Selezionando la voce desiderata gli utenti potranno accedere ad una scheda più dettagliata del prodotto, nel quale ne vengono descritte le caratteristiche principali in termini di funzionalità così come i requisiti di sistema necessari ad un uso ottimale del software.

Questo, oltre ad una serie di servizi mirati:

  • Rimozione di spyware e virus
  • Norton Safe Web
  • Norton Computer Tune Up
  • Norton Safe Search

Scaricare una versione di prova dei prodotti Norton

I software antivirus sviluppati da Norton sono disponibili anche in una versione di prova gratuita della durata di 30 giorni, che può essere scaricata dal sito stesso dell’azienda e che permette agli utenti di provare in prima persona il programma, per capire se è effettivamente adatto alle proprie esigenze.

Oltre alle versioni di prova, una sezione apposita del sito permette ai clienti di scaricare i manuali dei prodotti.

La garanzia di protezione di Norton

Ai clienti che scelgono di affidare la sicurezza dei propri dispositivi a Norton, l’azienda offre una garanzia completa simile alla formula soddisfatti o rimborsati. Stando a quanto riportato sul sito del marchio (consultato a marzo 2021), la garanzia prevede l’intervento di un gruppo di esperti nel caso in cui il software antivirus della Norton non fosse in grado di identificare e rimuovere una minaccia informatica dal computer di un utente: se il supporto degli esperti non dovesse bastare a trovare una soluzione al problema, Norton si impegna a risarcire l’utente in modo completo del prezzo pagato per l’acquisto dell’applicazione.

Norton e mondo social

Come molte imprese internazionali, Norton è presente sui principali canali social: Facebook, Twitter, YouTube.

In particolare, nella pagina Facebook di Norton vengono condivisi suggerimenti su come proteggersi, ma soprattutto prevenire gli attacchi informatici anche grazie all'impiego di software dedicati studiati dall'omonima azienda. Mentre i video presenti sul canale YouTube di Norton sono dedicati alle attività di sicurezza cibernetica, tutorial su installazione e risoluzione di problemi, spiegazioni su come proteggersi dagli attacchi informatici recenti.

Pagamenti e diritto di recesso

Per acquistare e pagare un software Norton sul sito dell’azienda, i clienti potranno utilizzare una carta di credito Visa, MasterCard e American Express oppure un conto su PayPal, oppure tramite bonifico bancario.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della mail di conferma dell'ordine. Pertanto il cliente deve dapprima mettersi in contatto con il servizio clienti. In caso di esito positivo, l'azienda si impegnerà nella restituzione del pagamento entro 14 giorni dalla data di inoltro richiesta di recesso, utilizzando il medesimo metodo di pagamento scelto dal cliente al momento del pagamento.

Sono due i casi in cui il diritto di recesso non può essere esercitato qualora si tratti di un software scaricabile: quando si è acconsentito all'esecuzione immediata e sono stati accettati i termini di utilizzo, prevedendo l'impossibilità di esercitare il diritto di recesso; i servizi sono stati interamente eseguiti.

Il centro di supporto Norton

Come spesso accade per le aziende legate alla tecnologia e all'informatica, sul proprio sito Norton non offre un semplice formulario di contatto quanto piuttosto un vero e proprio centro di supporto, pensato per gli utenti che hanno bisogno di aiuto per l’utilizzo dei prodotti Norton, per il rinnovo della loro licenza o per la rimozione di virus e minacce.

La sezione Contatti del sito, in ogni caso, riporta i numeri di telefono e gli indirizzi degli uffici locali di Norton e verranno svelati una volta inseriti dati personali e prodotto per cui si richiede assistenza.

In alternativa, è disponibile un servizio Chat online, per cui gli addetti forniscono assistenza in remoto dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 20.00.

Come riscuotere un codice sconto Norton?

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A proposito di Valeria Panzetta
Valeria Panzetta

Valeria si è laureata in lettere moderne, editoria e giornalismo presso l’Università degli Studi di Bari. Vincitrice di diverse borse di studio, Valeria ha avuto l'opportunità di crescere sia personalmente che professionalmente nel corso degli anni grazie alle esperienze...

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