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Smartbox, ad ognuno la propria emozione in regalo

Un concetto strano e non troppo tangibile è alla base del modello proposto da Smartbox, lo specialista nel campo delle esperienze regalo. Cosa significa esattamente e come funziona? In realtà, è tutto molto più semplice di quanto ci si potrebbe aspettare.

Regalare un’esperienza significa mettere un amico, il partner, un parente o noi stessi nella condizione di scegliere un’attività che ci emozioni e che ci faccia star bene da un elenco di possibili esperienze per ogni genere, gusto ed età.

Prenotare un soggiorno in una capitale europea o in un piccolo agriturismo della campagna italiana, rigenerarsi in un centro benessere o alle terme, organizzare una fuga romantica con il proprio o la propria partner in un hotel di lusso con Jacuzzi oppure prenotare una cena in un locale dall’atmosfera magica sono solo alcune delle esperienze che  è possibile trovare in un Cofanetto Smartbox.

Gli amanti dei viaggi, del verde, delle notti d’incanto o del benessere non sono gli unici che potranno trovare attività adatte al proprio stile in un Cofanetto Smartbox. L’offerta infatti comprende anche emozioni più forti come un giro in mongolfiera o un lancio con il paracadute, una corsa in pista con una Ferrari o una Lamborghini Gallardo, voli in aereo o in elicottero.

Motori e passioni, Brivido estremo, Peccati di gola o Deliziosa evasione: ad ognuno la sua emozione.

Smartbox,tante attività a scelta.

Il gruppo Smartbox e la sua evoluzione

Smartbox è un brand francese di proprietà del gruppo Smartbox Experience LTD (controllato, a sua volta, dal gruppo TopCo) e la sua nascita, piuttosto recente, risale al 2007.

Prima di allora Pierre-Edouard Stérin, creatore del brand, cooperava con la compagnia belga Weekendesk e il suo fondatore Philippe Deneef, gestendo dal 2003 un loro franchising in Francia.

Il successo del modello delle gift box, i pacchetti per regalare soggiorni ed esperienze, ha portato Smartbox a crescere e a diventare indipendente, fino a trovarsi negli anni successivi nella posizione di acquisire gruppi simili quali l’inglese Buyagift o la spagnola La Vida es Bella.

A meno di cinque anni dalla sua nascita, nel 2012, Smartbox generava già un turnover di circa 400 milioni di Euro e oggi, nel 2018, è uno dei leader in Europa nel settore, offrendo un totale di circa 100 mila attività ed esperienze divise in gruppi tematici, realizzate in collaborazione con circa 40 mila partner.

Con Smartbox si acquistano passioni, divertimenti ed esperienze per tutti

Per lungo tempo, e ancora oggi è un’opzione praticabile, il modo ideale per acquistare un cofanetto Smartbox era quello di recarsi in uno dei numerosi punti vendita convenzionati presenti sul territorio. In Italia, ad esempio, Smartbox offre i suoi box regalo attraverso una vasta rete di  punti vendita come agenzie viaggio, librerie, importanti negozi e grandi catene quali Euronics, Unieuro, Carrefour,Feltrinelli o Mondadori.

Dal 2012, tuttavia, le esperienze Smartbox si possono acquistare comodamente anche da casa, grazie al sito Internet lanciato recentemente.

Attraverso il sito Internet smartbox.com  si può accedere ad un elenco completo dei Cofanetti Regalo proposti da Smartbox che, per raccogliere nel modo più ampio possibile esperienze adatte ad ogni stile, sono suddivisi in categorie tematiche. Le principali categorie sono Soggiorni, Benessere, Gourmet, Sport e Svago.

Al loro interno, poi, è possibile trovare le emozioni e le attività adatte gusto di tutti raccolte in cofanetti regalo più specifici, come ad esempio:

  • Soggionri gastronomici
  • Weekend romantico
  • Siti Unesco
  • Terme e spa
  • Corso di cucina
  • Conafetti guida MICHELIN
  • Sport acquatici
  • I circuiti italiani
  • Paracadutismo

I prezzi dei cofanetti variano da circa 20 Euro agli oltre 400, in funzione del tipo di attività contenute al proprio interno e dei servizi offerti.

È possibile regalare o regalarsi attività per una, due o tre persone dedicate a se stessi e ai trattamenti di bellezza acquistando una box Soggiorno e percorso relax, Tre giorni con benessere o Benessere di coppia. Oppure, per gli amanti della buona cucina etnica o dei piatti appartenenti alla tradizione culinaria italiana.

Le idee, dalle più tradizionali alle più originali ed esclusive, non mancano: ognuno potrà trovare in un cofanetto Smartbox l’emozione più adatta a lui e, grazie alla flessibilità della prenotazione, potrà partire subito o aspettare il momento più adatto in base alle proprie esigenze.

Esperienze per tutti.

Un regalo speciale quanto l’occasione

Un Cofanetto Smartbox è un regalo adatto ad ogni occasione, per un compleanno o semplicemente per stupire il partner o un amico con una sorpresa.

Spesso tuttavia, un’occasione speciale richiede un regalo altrettanto speciale e, così, nella sezione Idee regalo contenuta sul sito Smartbox è possibile trovare molte idee per effettuare regali per donna, regali per uomo o regali per coppie, cofanetti speciali per San Valentino, per la festa del papà o della mamma, cofanetti per un regalo di matrimonio.

Al momento dell’acquisto, inoltre, con Smartbox è possibile inserire all’interno del cofanetto una cartolina personalizzata con un messaggio di auguri, in modo gratuito e senza alcun costo aggiuntivo.

Rilassarsi con un'esperienza Smartbox.

Smartbox e la soluzione B2B per le aziende

Nella linea dei suoi prodotti, Smartbox ha deciso di creare una serie di cofanetti pensati appositamente per le aziende e i loro dipendenti. L’idea è quella di utilizzare le Smartbox e le esperienze contenute al loro interno come premi aziendali, incentivi per i dipendenti o regali per i clienti, senza doversi troppo preoccupare dei loro gusti.

Un’azienda che lo desideri può inoltre personalizzare i cofanetti Smartbox in ogni loro parte, inserendo adesivi contenenti il logo dell’azienda, creando una custodia speciale con le immagini o i colori della compagnia oppure creare un cofanetto unico, scegliendo tanto l’estetica quanto l’elenco delle attività.

Un’altra soluzione che Smartbox ha dedicato alle aziende è la Smartbox Business Pass.

Si tratta di un voucher elettronico esclusivo, disponibile solo per le aziende, che può essere utilizzato per pagare qualunque tipo di cofanetto presente sul sito Internet scelto dal fortunato possessore di questo buono regalo.

Pass Smartbox Trenitalia

Pass Smartbox Trenitalia è una soluzione offerta ai viaggiatori che in questo modo hanno la possibilità di acquistare un biglietto del treno andata e ritorno per 2 in 2°classe al prezzo speciale di 100€ (prezzo standard cui aggiungere i costi di prenotazione).

Questo cofanetto è acquistabile consultando il sito online oppure chiamando il numero telefonico 362.350.914. Dopo aver comprato il PASS, per effettuare la prenotazione del biglietto è necessario chiamare poi il numero telefonico 06.6000 comunicando i dati personali riportati sul pass ed il gioco è fatto!

Acquistare i cofanetti attraverso le App

Chi è sempre in movimento e non ha il tempo di sostare davanti ad un pc a casa, ma nonostante ciò è desideroso di  fare un regalo o di farsi un regalo, può utilizzare anche i dispositivi mobili per avere accesso a Smartnox ed assicurasi il cofanetto con le esperienze più in voga del momento.

Smartbox e la comunicazione social

 A differenza di tanti altri shop online, Smartbox non è presente in una gran numero di pagine social ma solo su quelli, come Facebook e Instagram, che ricevano un maggiore interesse da parte degli internauti. Su queste pagine, infatti, gli iscritti e i tanti followers possono seguire tutte le novità che riguardano il sito e scoprire anche le offerte e le promozioni che vengono riservate agli utenti di volta in volta. Anche far parte della comunità degli iscritti alle newsletter è di grande aiuto e permette di ricevere per mail lo stesso tipo di informazioni sempre attualizzate.

Cancellare una prenotazione Smartbox

Un Cofanetto Smartbox racchiude al suo interno ricche attività, soggiorni ed emozioni offerte da numerose strutture locali e dai partner commerciali internazionali di Smartbox: per questo, una volta prenotata l’attività desiderata, le modalità di cancellazione non sempre dipendono esclusivamente da Smartbox.

Nel caso la cancellazione o la modifica della prenotazione riguardi un soggiorno in Hotel, è possibile recedere dal contratto e ricevere un rimborso collegandosi alla piattaforma di gestione delle prenotazioni online Smartbox fino a 10 giorni prima della data in cui è previsto il check-in nella struttura.

Per tutti gli altri cofanetti invece, e in particolare per quelli Gourmet e Sport e Svago, per annullare una prenotazione è necessario fare riferimento al Partner che gestisce la struttura coinvolta seguendo le sue politiche di cancellazione.

Modalità di pagamento e di spedizione

Visa, Mastercard e American Express sono le carte di credito accettate da Smartbox per fare un acquisto online sul proprio sito. A queste poi si aggiunge la carta Smartbox Business Pass e il pagamento attraverso Paypal.

I cofanetti Smartbox vengono spediti in tutta Italia utilizzando il servizio di corriere GLS Express, che garantisce in genere la consegna entro 1-2 giorni lavorativi.

Esercitare il diritto di recesso sui cofanetti acquistati online

Se il tipo di cofanetto acquistato su Smartbox non  soddisfa più o se  non si addice veramente alla persona alla quale si vuole regalare, è possibile cambiarlo in modo gratuito seguendo una pratica procedura online.

Se invece avete cambiato idea e volete esercitare il vostro diritto di recesso restituendo al mittente il cofanetto, avrete a disposizione 14 giorni di tempo dal ricevimento del cofanetto per darne comunicazione ufficiale a Smartbox e per rispedire loro il cofanetto. Per ottenere un rimborso questo dovrà essere ancora integro, avvolto nel suo imballo originale e completo in ogni sua parte.

Ricevere informazioni e assistenza per l’utilizzo di Smartbox

Se  si ha ricevuto in regalo un Cofanetto Smartbox e non si è del tutto sicuri di come usarlo  e si necessita quindi di più informazioni basta consultare la sezione Aiuto in cui vengono raccolte le risposte alle domande più frequenti formulate dagli utilizzatori del sito Smartbox. Tuttavia, se la risposta non soddisfa, la soluzione più semplice è mettersi in contatto con il servizio clienti Smartbox telefonando, dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00, il numero 02.89038603 oppure inviando una email a info-italia@smartbox.com.

Come utilizzare un codice sconto e risparmiare su Smartbox

  1. Quando su SignorSconto è disponibile un codice sconto Smartbox, puoi utilizzarlo per risparmiare regalando (o regalandoti) una delle attività o esperienze contenute nel cofanetto. Il primo passo per usare il codice è attivarlo facendo click su “Riscuoti il codice sconto”;
  2. Copia il codice sconto alfanumerico che verrà visualizzato, e poi scegli l’opzione “Visita il negozio” per essere reindirizzato al sito di Smartbox ed iniziare a esplorare il suo contenuto;
  3. Scegli l’esperienza che vuoi vivere o regalare, adatta al tuo budget e alle tue esigenze. Quando hai trovato il cofanetto che la contiene selezionalo e fai click su “Aggiungi al carrello” per comprarlo;
  4. Se hai terminato con i tuoi acquisti clicca sul bottone " Vai al Carrello";
  5. Nella pagina seguente, quella di riepilogo, inserisci il codice sconto Smartbox in tuo possesso nel box dedicato;
  6. Per far sì che ti venga mostrato il box clicca sulla freccetta accanto alla scritta "Aggiungi il tuo codice promozionale"
  7.  Adesso incolla il tuo codice alfanumerico e poi fai click su “Aggiungi” per confermare;
  8. La promozione a questo punto verrà applicata e il prezzo verrà automaticamente ricalcolato;
  9. Adesso prosegui per concludere l'ordine cliccando sulla scritta "Invia Ordine";
  10. Nella pagina che segue inserisci i tuoi dati personali oppure, se possiedi già un account, accedi con le tue credenziali;
  11.  Scegli adesso il metodo di pagamento da utilizzare e poi vai avanti scegliendo “Conferma e paga”
  12. Quando in pochi giorni il tuo cofanetto arriverà a casa potrai prendere tutto il tempo che desideri per sfogliarlo, sognare e infine prenotare l'attività che più ti ispira e desideri.

Il box per riscuotere il codice sconto si ttrova nel carrello.

Recensioni su Smartbox
2 recensioni
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ha scritto il 20.05.2015
Tante idee regalo
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Smartbox è il mio sito preferito per la scelta dei regali. Soprattutto per le mie amiche scelgo spesso dei pacchetti che prevedono esperienze beauty. Il sito merita fiducia perché vengono rispettate le promesse: le soluzioni proposte sono sempre confortevoli e il servizio clienti è disponibile e facilmente raggiungibile. Anche quando scade il periodo a disposizione per fruire della pacchetto, il servizio clienti è pronto a proporre delle soluzioni alternative. Ho consigliato a molti amici il sito anche perché la navigazione e l'acquisto sono molto facili.
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ha scritto il 08.05.2015
Mille esperienze in una scaltola!
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Personalmente ho ricevuto in regalo uno di questi cofanetti delle meraviglie in un'occasione speciale, e sono rimasta sbalordita dalla quantità di possibili scelte. Purtroppo, arrivata quasi alla scadenza del voucher mi sono resa conto di non poterlo utilizzare per tempo. Così, seguendo una semplicissima procedura sul sito internet, ho potuto cambiare il mio buono regalo con un altro di pari valore e privo di scadenza, pagando solo le spese di spedizione del nuovo cofanetto. Soddisfattissima!
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