Il negozio online ufficiale del marchio Superga
Le scarpe dall’aspetto ben riconoscibile prodotte da Superga, originariamente di tela e gomma, sono le protagoniste assolute in questo spazio online dedicato al brand e ai suoi prodotti, nel quale è possibile acquistare e in alcuni casi personalizzare tutti i modelli più famosi prodotti da questa marca, appartenenti alle linee Classic oppure Fashion.
Con nuove collezioni stagionali, edizioni limitate e speciali, sconti e promozioni sempre in corso, superga.com è il sito ideale per tutti gli appassionati di questo stile, i curiosi così come tutte le persone che sono alla ricerca di calzature con un buon rapporto qualità/prezzo che siano allo stesso tempo giovani e alla moda.
Calzature dal 1911
L’azienda Superga vanta un’attività alle spalle lunga ormai più di un secolo, avviata a Torino nel 1911 dal produttore di calzature Walter Martiny. A guidare la produzione dell’azienda erano, a quel tempo, degli stivali in gomma impermeabili pensati in particolare per quanti lavoravano nei campi.
Con il 1929 inizia la produzione delle classiche scarpe associate al marchio realizzate in tela e gomma vulcanizzata e, solo pochi anni dopo, l’azienda vanta numerosi modelli di calzature pensati per gli sportivi che praticano tennis, ginnastica o basket. Dopo un periodo caratterizzato da alti e bassi e da uno stop dovuto allo scoppio della seconda guerra mondiale, Superga trova un nuovo successo nel 1951 quando viene acquistata da Pirelli, azienda con la quale resterà fino all’inizio degli anni Novanta.
Dal 2004 Superga è un brand del gruppo italiano BasicNet, che controlla tra gli altri anche i marchi Kappa, Robe di Kappa e K-Way.
Trovare un negozio Superga
Dal sito, grazie allo Store Locator è possibile navigare su una mappa per cercare il negozio Superga in una determinata zona. E' possibile inserire la nazione, la città e il raggio di azione per avviare la ricerca sulla mappa. Cliccando su un negozio si ottengono tutti i dettagli come numero di telefono e orari di apertura, nonché indirizzo internet e e-mail del punto vendita per i più grandi.
Rosse o leopardate, sportive o col tacco: tutti i modelli Superga
Lo store online ufficiale del marchio Superga è dedicato in modo esclusivo alla vendita delle scarpe e degli accessori prodotti dall’azienda per uomo, donna e bambino e rinnovate costantemente con nuove collezioni primavera/estate e autunno/inverno.
La distinzione in base al genere è la stessa utilizzata per distinguere i tre reparti principali del sito. All’interno di questi, poi, il cliente potrà scegliere la categoria di suo interesse tra quelle proposte:
- Calzature
- In evidenza
- Promo
Gli accessori che è possibile trovare in vendita presso il sito spaziano dai lacci e le calze a borse e cover per iPad. Sono le calzature, tuttavia, la specialità trattata dal marchio e, di conseguenza, questa è anche la categoria che offre le maggiori possibilità di scelta. Tra i modelli proposti, infatti, è possibile trovare:
- Sneakers
- Scarpe sportive
- Stivali
- Scarpe allacciate
- Mocassini
- Slippers
- Sandali
- Ballerine
- Zeppe
- Espadrillas
Sebbene il brand sia normalmente associato con le calzature di tipo sportivo, in vendita presso questo negozio è possibile trovare anche scarpe con il tacco dall’aspetto elegante, slip on, zoccoli, più semplici ciabatte, scarpe di serie speciali con le borchie o ancora le Animalier, con fantasie zebrate o leopardate. I bambini, inoltre, potranno anche scegliere le proprie Superga tra i modelli firmati Disney.
Data la grande quantità di modelli presenti in catalogo e la loro varietà, l’unica nota forse non troppo positiva del sito è l’assenza di un filtro di ricerca che consenta di isolare i modelli in base, ad esempio, al materiale utilizzato (come pelle, jeans, juta o pizzo) o ai colori (dal momento che l’offerta Superga include tanto scarpe griglie, bianche, nere e di altri colori classici così come modelli vivaci dai colori argento, lilla, bordeaux o fucsia).
Ogni reparto dell’e-commerce è completato con una sezione Promo dedicata in modo specifico ai prodotti da uomo, donna, bambino e bambina contenente moltissimi modelli appartenenti ad esempio alle vecchie collezioni prodotte. Si tratta di una buona occasione per risparmiare durante tutto l’anno, nonostante in alcuni periodi il sito stesso offra anche una sezione di saldi stagionali.
La zona Promo contiene ogni tipo di modello prodotto da Superga e permette al cliente di risparmiare sui propri acquisti anche oltre il 70%.
Mondo social e Newsletter
Come azienda internazionale Superga ha pensato bene di essere presente sui principali social network come Facebook, Twitter e Pinterest.
Iscriversi alla newsletter, così come seguire i social sopra indicati, è un modo per rimanere aggiornati sulle ultime novità, le offerte più convenienti ed essere informati sui periodi di saldi nel sito.
Modalità di pagamento online o in contrassegno
Al momento di saldare l’importo del proprio ordine online sul sito di Superga è possibile scegliere tra varie modalità di pagamento: PayPal, Amazon Pay, Satispay, carte di credito e carte prepagate, contrassegno. Le carte di credito accettate sono Visa, MasterCard, American Express e Diners Club e, come nel caso di PayPal, non comportano nessun costo aggiuntivo. Scegliendo l’opzione contrassegno, invece, l’utente dovrà pagare un sovrapprezzo di 5€ richiesto dal corriere espresso per il servizio. Il pagamento in contrassegno è possibile solo in contanti, e solo per gli importi inferiori ai mille euro.
Spedizioni in tutta Italia e nel mondo con corrieri TNT e SDA
A seconda della regione italiana nella quale il pacco è destinato, Superga affida la consegna dei propri articoli ai corrieri espresso SDA, GLS, BRT o DHL. In entrambi i casi il tempo medio di attesa è di 2 o 3 giorni lavorativi, a decorrere dal momento in cui l’ordine è stato processato e il corriere ha preso possesso della merce.
Le spedizioni all’interno del territorio italiano hanno un costo di 5.00€ indipendentemente dal peso degli articoli ordinati. Quando l’importo totale dell’ordine supera i 75.00€ le spese di spedizione sono a carico dell’azienda, e saranno dunque gratuite per il cliente che ordina.
Diritto di recesso entro 14 giorni
Il termine per esercitare il diritto di recesso e restituire un prodotto acquistato sul sito ufficiale di Superga è di 60 giorni, data entro la quale è tassativamente necessario dare comunicazione scritta all’azienda della propria volontà di recedere. Questa comunicazione può avvenire online, compilando un formulario apposito, via email, telefono o fax, ma è importante che a questo primo contatto faccia seguito, entro 48 ore, l’invio di una lettera raccomandata per rendere ufficiale la propria richiesta. Il termine di 14 giorni è anche quello entro il quale i prodotti dovranno essere rispediti all’azienda che provvederà poi ad effettuare un rimborso.
Perché il reso sia accettato è necessario che le scarpe restituite non siano mai state rinnovate ma solo provate, che siano ancora dotate dei cartellini con cui sono state vendute e delle loro confezioni originali. Il reso non è possibile per tutti i prodotti e, in particolare, su questo e-commerce non può esercitarsi su quegli articoli che sono stati personalizzati su richiesta del cliente o realizzati su misura.
Contattare il servizio di assistenza ai clienti Superga
Il servizio clienti di Superga può essere contattato esclusivamente tramite email all’indirizzo customer@superga.com oppure inviando un fax al numero +39 011 2617575, ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00, giorni festivi esclusi.
Esiste la possibilità di inviare una domanda seguendo un modulo preimpostato dove si può scegliere l'argomento sul quale si cercano informazioni. Per attivare il modulo basta cliccare su "Contatti" in fondo alla homepage del sito Superga.
Risparmia riscuotendo un codice sconto Superga
- Attiva un codice sconto Superga facendo clic su “Riscuoti il codice sconto”;
- Copia il codice in memoria cliccando su “Copia il codice”;
- Fai clic su “Aprire il negozio” per essere reindirizzato al negozio online di Superga ed iniziare la ricerca delle tue scarpe;
- Quando visualizzi un modello di scarpe che ti piacciono scegli il colore e la taglia, poi fai clic su “Aggiungi al Basket”;
- Crea un nuovo utente inserendo i dati che ti vengono richiesti oppure accedi al sito utilizzando le credenziali già in tuo possesso. Se hai creato un nuovo utente esegui poi l’accesso al sito per proseguire con la procedura;
- Inserisci il codice sconto alfanumerico che hai copiato all'interno del box accanto alla scritta “Hai ricevuto uno Sconto? Attivalo Subito!” e fai poi clic su “Attiva i tuo sconto”;
- Fai clic su “Ordina” per procedere oltre;
- Scegli il metodo di pagamento e fai clic su “Concludi il metodo di pagamento”: sarai reindirizzato alla pagina per concludere il tuo ordine pagandolo.
