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Prodotti professionali per la bellezza e la cura dei capelli su Trilab

La catena di parrucchieri Trilab si presenta sul web proponendo un e-commerce dedicato in modo esclusivo al mondo dei prodotti professionali da utilizzare per la cura dei capelli di donne e uomini, proposti in vendita ad un prezzo scontato fino al 50% rispetto a quello di listino.

Il negozio, ad esempio, offre shampoo e balsamo in formato standard, monodose, maxi o da viaggio, spray pre-piega e gel da utilizzare per la realizzazione di acconciature, trattamenti specifici antiforfora, per capelli secchi o danneggiati, insieme a phon, piastre, spazzole e altri strumenti professionali.

Nel momento in cui si scrive (febbraio 2016) questo e-commerce offre ai propri clienti oltre mille articoli scelti tra le linee prodotte da marchi quali Aveda, L’Oreal Professionnel o Kerastase, e proposti anche in versione kit.

Prodotti professionali per la bellezza e la cura dei capelli su Trilab

Una catena di saloni di parrucchieri diffusa nel Triveneto

Sebbene si rivolga ai clienti di tutto il web, il sito di Trilab rappresenta la vetrina online di una catena di saloni di parrucchieri nata nel 1993 e diffusa in modo quasi esclusivo nel Nord-Est d’Italia, presente in particolare nei centri storici di città quali Padova, Mestre, Venezia, Portogruaro e Trieste e all’interno di popolari centri commerciali quali l’Auchan di Mestre, il Città Fiera di Martignacco (UD), il Giulia e le Torri d’Europa di Trieste.

Complessivamente l’azienda gestisce in modo diretto un totale di 18 punti vendita (due dei quali sono situati a Zagabria, in Croazia), e a questi si aggiungono tre centri di formazione per parrucchieri situati a Guaro, Portogruaro e Mestre che formano quella che viene chiamata Trilab Academy.

Immagine di uno dei saloni di parrucchieri gestiti da Trilab

Gli utenti che desiderano esplorare il negozio di Trilab avranno la possibilità di farlo scegliendo il tipo di prodotto al quale sono interessati, selezionando un particolare marchio oppure specificando da un elenco la propria esigenza: capelli con forfora, grassi o crespi, caduta dei capelli, cute sensibile e capelli maturi sono alcune delle opzioni a disposizione, ma la stessa funzione può essere utilizzata ad esempio per individuare nel catalogo del negozio solo i prodotti vegani certificati.

Tra i prodotti presenti tra gli scaffali virtuali di questo negozio si possono trovare, ad esempio:

  • Shampoo
  • Conditioner / Balsami
  • Styling rifiniture / lucidi
  • Rasatura uomo
  • Styling cere / gel
  • Maschere
  • Colori
  • Trattamenti senza risciacquo
  • Anticaduta
  • Styling spray / lacca

Questi prodotti, come anticipato, rappresentano una selezione di marchi noti nel mondo dei parrucchieri e dell’hair styling, quali ad esempio:

  • Ghd
  • Karastase
  • Aveda
  • Moroccanoil
  • L’Oreal Professionnel
  • Macadamia
  • Redken
  • Essie
  • Parlux
  • Nioxin

Ogni articolo presente nel catalogo del negozio è corredato di una scheda tecnica nella quale ne vengono descritte le proprietà, i risultati e le modalità di utilizzo.

Regalare una gift card da utilizzare su Trilab

Gli utenti che lo desiderano su Trilab avranno anche la possibilità di acquistare una gift card, una soluzione utile in particolare per regalare uno dei prodotti o dei trattamenti disponibili nel negozio nel caso in cui non si conoscano le reali esigenze o i gusti della destinataria o del destinatario.

Trilab Gift Card a disposizione degli utenti sul sito

Le carte regalo di Trilab sono digitali e possono avere un valore di 20, 50 o 70€: una volta acquistate e personalizzate con un messaggio potranno essere stampate e consegnate al destinatario, che avrà a propria disposizione un anno di tempo per utilizzarle per pagare i propri acquisti sul sito.

Modalità di pagamento a disposizione dei clienti

Per pagare i propri acquisti su questo negozio online i clienti potranno utilizzare una carta di credito Visa e MasterCard (compresa la prepagata Postepay), PayPal (eventualmente anche in combinazione con una carta di credito o di debito), un bonifico bancario anticipato oppure i contanti, opzione che comporta però il pagamento di un sovrapprezzo di 3€ sul totale del proprio ordine richiesto dal corriere per offrire il servizio di pagamento in contrassegno.

Spedizioni in tutta Italia tramite corriere BRT

Il partner logistico scelto da Trilab per spedire ai propri clienti i prodotti ordinati sul sito è il corriere espresso BRT, che generalmente effettua le consegne entro 24/48 ore dal momento dell’ordine (fino a 72 ore nel caso in cui la destinazione sia nelle regioni Sicilia, Sardegna, Puglia e Calabria).

Indipendentemente dalla destinazione, le spese di spedizione sono fisse ed ammontano a 4,90€ per tutti gli ordini inferiori a 49,00€ mentre sono gratuite una volta raggiunto o superato questo importo minimo.

Stando a quanto riportato sul sito (consultato a febbraio 2016), l’azienda si impegna a processare e spedire il giorno stesso tutti gli articoli ordinati e pagati entro le 12:30: una breve nota presente all’interno della scheda dei vari prodotti specifica sempre il tempo rimanente prima della prossima spedizione.

Effettuare un reso entro 14 giorni dalla consegna

Se un cliente sceglie di esercitare il diritto di recesso dopo aver effettuato un acquisto su Trilab, l’azienda stessa provvederà a ritirare la merce inviando un corriere all’indirizzo e nella fascia oraria indicati dal cliente.

Per esercitare il diritto di recesso, i clienti dovranno inviare all’azienda una comunicazione esplicita della propria volontà entro 14 giorni dal momento in cui hanno ricevuto gli articoli ordinati, e questa comunicazione dovrà pervenire obbligatoriamente attraverso una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

Stando a quanto riportato nella sezione Resi e rimborsi del sito (consultato a febbraio 2016), le spese di spedizione restano a carico del cliente, che potrà anche decidere a quale corriere affidare la merce da restituire all’azienda.

I resi saranno accettati solo se gli articoli restituiti sono nuovi e in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita: nel caso di cosmetici solo se questi non sono stati aperti e utilizzati.

Contattare gli esperti di Trilab per assistenza e consigli

Trilab mette a disposizione dei propri clienti un centro di assistenza che, stando a quanto riportato sul sito (consultato a febbraio 2016), può essere utilizzato non solo per ricevere assistenza sull’uso del sito o informazioni pratiche sullo stato del proprio ordine, ma anche per richiedere agli esperti del gruppo un consiglio sul miglior prodotto da acquistare.

Il centro di assistenza ai clienti di Trilab è attivo dal lunedì al venerdì, il mattino dalle ore 8.00 alle 13.00 e il pomeriggio dalle ore 14.00 alle 18.00, e può essere contattato chiamando il numero di telefono 0421 1776257 oppure inviando una email all’indirizzo assistenza@trilab.it.

Come risparmiare grazie a un codice sconto Trilab

  1. Scegli il codice sconto che preferisci tra quelli presenti in questa pagina: per conoscere quello che si adatta meglio alle tue esigenze leggi se presenti le condizioni di utilizzo, poi clicca su “Riscuoti il codice sconto” per attivarlo;
  2. Fai clic su “Copia il codice” per copiare il codice alfanumerico visualizzato sul computer;
  3. Clicca ora su “Visita il negozio” per accedere in modo diretto al negozio di Trilab: il sito verrà aperto su una nuova scheda del tuo browser;
  4. Per selezionare un prodotto che desideri comprare clicca sul link “Acquista” posto sotto alla sua immagine mentre esplori le categorie del sito, oppure sulla scritta “Aggiungi al carrello” se stai visualizzando la scheda del prodotto;
  5. Nella finestra a comparsa che visualizzerai dopo aver aggiunto un prodotto al tuo carrello clicca sul link “Continua l’acquisto” se intendi proseguire il tuo shopping, oppure su “Vai al carrello” se hai selezionato tutti gli articoli che ti interessano e sei pronto a concludere il tuo ordine. In alternativa, puoi accedere alla stessa pagina cliccando sul link “Carrello” posto sopra al menù principale del sito;
  6. Per utilizzare il codice sconto selezionato incollalo o trascrivilo nello spazio vuoto sotto alla scritta “Inserisci il tuo codice coupon se ne hai uno” e poi clicca su “Applica Coupon”;
  7. Fai clic su “Procedi con l’ordine”, poi inserisci i tuoi dati personali e quelli da utilizzare per la fatturazione e la spedizione (nel caso in cui siano diversi) e seleziona il metodo di pagamento che vuoi utilizzare per pagare l’importo dell’ordine;
  8. Clicca infine sul tasto “Conferma ordine” per confermare l’ordine in corso e terminare la procedura di acquisto.

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Recensioni su Trilab
ha scritto il 28.05.2016 Ottimi prezzi e celerità nella consegna!
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Ottimo eccomerce di prodotti per capelli!
Sito semplice da navigare, ottima disponibilità del call center, velocità nella consegna e prezzi bassissimi!
Lo consiglio!

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