Zalando: abbigliamento, calzature a molto altro
Zalando è un negozio di fama internazionale e molto conosciuto tra gli appassionati di moda e di Internet. Considerato un'azienda leader Zalando commercializza scarpe, vestiti, abiti, giacche, abbigliamento sportivo e accessori per donna, uomo e bambino. Oltre all'abbigliamento si trovano anche scarpe, abbigliamento sportivo, intimo e prodotti beauty.
Oltre a vendere moltissimi brand, Zalando commercializza sul sito anche una propria linea di abbigliamento.
La nascita di Zalando
La storia di Zalando è piuttosto recente ed ha inizio a Berlino nel 2008, in seguito ad un’idea di Robert Gentz e David Schneider. Ai due giovani amici, compagni di università e partner imprenditoriali, si aggiunge nel 2010 Rubin Ritter, formando la struttura di base che ancora oggi guida la compagnia.
Un primo supporto concreto per l’inizio di questa avventura arriva presto grazie a Alexander Samwer, che contribuirà con un finanziamento iniziale di 50,000€ e mettendo a disposizione programmatori e strutture legati a Rocket Internet, gigante tedesco nel settore Internet specializzato nell’avviamento e nella crescita di promettenti startup.
Nel corso degli anni Zalando dà grande prova della scalabilità del suo modello, approdando prima in Austria, Olanda e Francia (nel 2009 e 2010), aprendosi poi ai mercati in Italia, Regno Unito e Svizzera, (nel 2011) e raggiungendo infine la piena maturità internazionale iniziando a distribuire i propri prodotti anche in Svezia, Belgio, Spagna, Danimarca, Finlandia, Polonia, Norvegia e Lussemburgo (nel 2012 e 2013). Ad oggi (Aprile 2020) sono 17 le nazioni europee servite utilizzando quattro grandi centri di distribuzione centrale in Germania oltre agli altri dislocati in Francia ed in Italia che danno vita, così, ad un grande centro logistico funzionale ed efficiente.
I tuoi acquisti nel negozio online Zalando
In qualsiasi momento dell’anno, il negozio online di Zalando offre ai propri clienti circa 150.000 articoli tra i quali scegliere, ricercabili in base al colore, al prezzo, alla taglia e al materiale utilizzato. Per ricercare questi articoli basta curiosare nelle varie categorie nelle quali vengono organizzati e tra queste si possono menzionare le principali sezioni:
- Abbigliamento
- Scarpe
- Sports
- Accessori
- Intimo
- Idee di Stile
- Beauty
Inoltre, tra le novità della settimana o del mese, le collezioni e i prodotti in offerta gli utenti che effettuano i propri acquisti su Zalando troveranno a propria disposizione capi di abbigliamento dei brand più popolari e conosciuti, come ad esempio:
- Adidas
- Nike
- Puma
- Diadora
- Replay
- Desigual
- Guess
- Diesel
A queste marche, più internazionali e rinomate, Zalando affianca una linea esclusiva di marche appositamente create dagli stilisti con i quali collabora e che sono denominate zLabels. Tra queste si possono citare Kiomi, Pier One, Mai Più Senza, mint&berry e Zalando Essentials.
Zalando Premium
Per i più esigenti in fatto di moda e stile, Zalando propone una sezione del sito denominata Premium che raccoglie una collezione speciale ed esclusiva creata con il contributo di grandi marche e stilisti, quali
- Calvin Klein
- Dolce & Gabbana
- Ralph Lauren
- Patrizia pepe
- Moschino
- Tommy Hilfiger
- Versace
All'interno del proprio sito web, Zalando propone una che raccoglie un elenco di prodotti in offerta. In questa pagina di Zalando, il reparto Promo, sarà possibile consultare i capi e gli accessori in promozione a prezzi scontati e vantaggiosi.
Zalando Privè
Zalando Privè è una sezione innovativa dello shop, creata appositamente per i suoi seguaci. Si tratta di un vero e proprio shopping club, una piattaforma distaccata ma appartenente comunque allo store Zalando in cui è possibile partecipare a vendite private. Quotidianamente, infatti, vengono aggiornati i capi acquistabili con una vasta scelta di articoli griffati. I prezzi sono paragonabili a quelli da outlet perché soggetti ad una scontistica abbastanza conveniente, con una percentuale di sconto che arriva anche fino al 75%. La sostanziale differenza con i normali outlet sta nel periodo di promozione: le vendite sono temporanee e durano da 3 a 5 giorni.
Un regalo firmato Zalando
Per chi ama la moda, gli amici e i regali, ma non il tempo trascorso nei negozi alla disperata ricerca di qualcosa che possa piacere, Zalando propone una scelta di buoni regalo per ogni tipo di budget.
Il buono regalo può essere utilizzato direttamente in fase di acquisto, oppure essere trasferito nel proprio account personale sul sito di Zalando, in modo da essere pronto e a disposizione per acquisti futuri. Questi buoni infatti sono senza scadenza e possono dunque essere utilizzati senza limiti di tempo. I buoni omaggio possono essere personalizzati in ogni loro parte, e potranno essere stampati o inviati via email.
Zalando non si ferma qui, anzi! La compagnia ha infatti creato anche le gift regalo aziendali, un modo nuovo di premiare i dipendenti offrendo loro incentivi moderni e funzionali.
Fare acquisti con le App Zalando
Zalando propone una combinazione unica di moda, tecnologia e innovazione che, in modo naturale, ha trovato sfogo nella creazione delle Zalando Apps, sviluppate per soddisfare il numero sempre crescente di utenti che amano navigare in Internet ed effettuare acquisti utilizzando un dispositivo mobile. Le applicazioni Zalando sono disponibili per Apple, Android e Windows.
Grazie alle App Zalando, gli utenti possono esplorare le categorie del negozio, effettuare ricerche, creare un proprio profilo con i prodotti desiderati che sarà sempre sincronizzato con il sito, informarsi sui nuovi trend del momento.
Inoltre le app sono dotate anche di un pratico scanner per codici a barre, grazie al quale trovare un prodotto su Zalando sarà semplicissimo, perderlo impossibile!
Seguire tutte le news in fatto di moda e non solo
Zalando propone alla propria clientela la possibilità di seguire non solo tutte le novità ed i trend del momento consultando la rivista online della società, ma offre anche l’opportunità di essere informati prima dei altri delle promozioni, delle offerte e degli sconti in corso. Come? Basta iscriversi alle newsletter del negozio e si riceveranno, prima degli altri, tutte le informazioni necessarie e di prima mano.
Il mondo social dell’azienda
Zalando essendo uno store di nuova generazione non ha di certo tralasciato il mondo social, sul quale è attivamente presente per diffondere non solo informazioni che la riguardano, ma soprattutto raggiungendo i vari utenti con post, filmati, foto dei nuovi trend e delle promozioni in corso. Facebook, Pinterest, YouTube ed Instagram sono i network sui quali è presente e viene quotidianamente seguito. Proprio grazie allo spirito comunicativo e giovane dell’azienda, Zalando ha saputo ben sponsorizzare il proprio marchio anche attraverso numerosi spot di successo, disponibili anche sul canale ufficiale su Youtube.
Come pagare il tuo acquisto su Zalando
Una volta effettuati gli acquisti di scarpe, abiti o accessori sul sito di Zalando è possibile scegliere diverse modalità di pagamento, tutti con garanzia di sicurezza e protezione dei dati: MasterCard, Visa, American Express, Postepay, PayPal, CartaSì.
Per chi non si fida troppo degli acquisti effettuati tramite Internet, Zalando offre inoltre la possibilità di pagare l’acquisto direttamente alla consegna, senza sostenere alcun aumento di prezzo.
A questo metodo si aggiunge inoltre la possibilità di effettuare un pagamento utilizzando il pagamento anticipato attraverso bonifico bancario oppure mediante il Credito Zalando, ottenuto grazie a un buono regalo o acquistato in una delle strutture convenzionate.
La consegna dei prodotti Zalando a casa tua
Le consegne dei prodotti acquistati su Zalando vengono effettuate in tutta Italia nel giro di 2-5 giorni lavorativi utilizzando i corrieri come UPS, DHL, SDA, BRT e poste italiane. La consegna è sempre gratuita ma, per chi lo desidera, è anche disponibile un servizio di consegna espressa effettuata dal corriere DHL che normalmente impiega da 1 a 2 giorni lavorativi. Spedito il pacco da uno dei magazzini di Zalando, per l’utente sarà inoltre possibile monitorare lo stato della spedizione in ogni momento.
Politica resi di Zalando
Così come la consegna, anche il reso è gratuito effettuando acquisti su Zalando.
Dal momento della consegna del pacco si hanno a disposizione 100 giorni per rispedire il prodotto al mittente e chiedere un rimborso a patto, ovviamente, che gli articoli siano integri, con le etichette attaccate, puliti e non usati.
Contattare il servizio clienti Zalando
Nel caso di dubbi o problemi è sempre possibile contattare Zalando attraverso l’assistenza clienti gratuita tramite email all'indirizo servizioclienti@zalando.it, inviando direttamente un messaggio attraverso il sito o al numero telefonico 02 30300067, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 20:00, il sabato dalle ore 9:00 alle ore 18:00 e la domenica dalle 10.00 alle 18.00.
In realtà è molto probabile trovare tutte le necessarie informazioni nella sezione Zalando Aiuto, che racchiude al suo interno tutte le domande più comuni in tema di ricerca dei prodotti, taglie, pagamenti, buoni sconto e buoni regalo, sicurezza, reso e rimborso.
Codice sconto Zalando: riscuoterlo è semplicissimo!
- Seleziona su Signor Sconto il codice sconto Zalando preferito e fai clic su “Riscuoti il codice sconto”;
- Leggi attentamente le condizioni del codice sconto Zalando: sebbene il team di Signor Sconto indicherà tutte le condizioni nella descrizione relativa al codice sconto, questo potrebbe non valere per alcuni brand o prodotti particolari;
- Visita il negozio online di Zalando, dove potrai curiosare tra le oltre 1500 marche presenti;
- Scegli gli articoli che più ti interessano e aggiungili al carrello;
- Quando sei pronto per effettuare il pagamento vai al tuo carrello, facendo clic sull’apposita icona e successivamente su “Procedi”;
- Effettua l’accesso al sito con il tuo nome utente e password, o registrati come nuovo utente se non l’hai fatto in precedenza;
- Seleziona la modalità di pagamento, ed inserisci il codice sconto nell’apposito campo, scegliendo poi l’opzione “Codice sconto”;
- Il sistema in automatico stabilirà la percentuale di sconto da applicare e non resterà che finalizzare il pagamento;
- Ora non resta che aspettare l’arrivo del vostro nuovo outfit, godendo nel frattempo del risparmio ottenuto per acquistarlo!
