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Una profumeria online per uomo, donna e bambino

Perfume’s Club è una profumeria online che, come lo stesso slogan utilizzato “Beauty lovers” suggerisce, è dedicata agli uomini e alle donne amanti della bellezza del proprio corpo e attenti alla cura quotidiana della persona.

Il negozio, in particolare, offre un catalogo di oltre 8 mila prodotti selezionati tra le proposte di circa 150 marchi di fama internazionale (a marzo 2016), e comprende al proprio interno profumi, creme e cosmetici per il viso o il corpo, trattamenti per i capelli, make-up, prodotti per la depilazione e la rasatura.

In vendita presso le vetrine virtuali del sito sono presenti tanto prodotti di uso quotidiano (come ad esempio shampoo, balsamo, deodoranti e dopobarba) quanto articoli più ricercati, adatti per occasioni speciali o per persone che ricercano un trattamento specifico per la propria pelle o il proprio corpo: crema o gel anticellulite o anti-smagliature, esfolianti, anti-rughe e anti-età, lifting.

Una profumeria online per uomo, donna e bambino

La società spagnola responsabile del sito

La profumeria virtuale Perfume’s Club è nata nel 2009 a Palma di Maiorca, la città delle Isole Baleari nella quale ha sede la società Beauty Luxe Distributions, responsabile del sito.

La compagnia è attiva oggi sul mercato europeo, ed è presente online con il proprio sito in Italia, Germania, Regno Unito, Spagna, Francia, Paesi Bassi, Polonia e Portogallo.

Le categorie del sito e la scelta di marchi

Accedendo all’homepage del sito perfumesclub.com, gli utenti saranno accolti da una serie di proposte scelte la tra ultime novità del negozio, i prodotti più venduti, quelli in offerta o i marchi raccomandati del mese.

Chi desidera esplorare in modo più dettagliato il catalogo della profumeria potrà scegliere per prima cosa il reparto al quale è interessato (donna o uomo) e selezionare poi una delle categorie nelle quali questo è diviso:

  • Profumi
  • Cosmetica
  • Prodotti per capelli
  • Make-Up
  • Linea da bagno
  • Solari
  • Occhiali da sole

Ognuna di queste categorie è strutturata al proprio interno in sottosezioni più specifiche, e agli utenti viene data la possibilità di utilizzare un sistema di filtri molto completo e specifico per ognuna di queste.

Gli utenti interessati ad un profumo, ad esempio, potranno sceglierne il tipo (Eau de Parfum, Eau de Toilette o Eau de Cologne) oppure le note olfattive (come legnosi, speziato, fruttati, agrumati), mentre cosmetici e articoli per il make-up possono essere scelti specificando ad esempio il proprio tipo di pelle (normale, secca, senza luminosità, sensibile) o la testura del prodotto che si ricerca (balsamo, crema, lozione, siero).

Alcuni marchi in vendita presso Perfume's Club


In linea generale, i prodotti in vendita sul sito si distinguono anche per i marchi che li rappresentano, e che comprendono tanto grandi nomi nel campo della cosmetica quanto importanti brand internazionali legati più al mondo della moda e del design.

Tra i primi si possono citare, ad esempio:

  • Garnier
  • Lancome
  • Clinique
  • L’Oréal
  • Nivea
  • Biotherm
  • Collistar
  • Biotherm

Tra i marchi legati alla moda e allo stile, invece, troviamo:

  • Chanel
  • Armani
  • Liu Jo
  • Givenchy
  • Kenzo
  • Burberry
  • Dior
  • Dsquared2
  • Fendi
  • Gucci

Una selezione di marchi, infine, è dedicata ai bambini, che in vendita presso questo negozio potranno trovare varie linee di prodotti a loro dedicati e firmati ad esempio Angry Birds, Barbie, Disney e Hello Kitty.

Scegliere i prodotti grazie al Beauty Test

Sul proprio sito, Perfume’s Club ha creato per gli utenti la possibilità di effettuare un piccolo test utile per individuare i prodotti più adatti alle proprie esigenze, chiamato “Beauty Test”.

Scegliere i prodotti grazie al Beauty Test

Il Beauty Test permette di selezionare per prima cosa il tipo di articolo al quale si è interessati (tra profumi, cosmetica e prodotti per capelli) e il genere della persona a cui è destinato (uomo o donna), per passare poi alla selezione di alcuni parametri più specifici differenti a seconda dei casi: le note olfattive, il proprio tipo di capelli (grassi, normali, deboli, fini, secchi, tinto, grigio-bianchi) o ancora la parte del corpo che si intende trattare (collo e décolleté, gambe, piedi, viso, labbra).

Una volta specificati i parametri e avviata la ricerca, il sistema restituirà all’utente una serie di proposte tra le quali scegliere, selezionate in base alle esigenze segnalate.

Consultare l’estetista di Perfume’s Club

Attraverso una sezione specifica del sito, gli utenti che lo desiderano avranno la possibilità di rivolgere alcune domande ad un’estetista che collabora con Perfume’s Club, in modo da ricevere informazioni e suggerimenti sull’uso dei cosmetici, i prodotti per il make-up, i profumi e, più in generale, o prodotto in vendita presso questo e-commerce.

Per inviare la propria richiesta sarà sufficiente selezionare il tipo di prodotto al quale si è interessati e compilare un breve formulario specificando alcune informazioni su di sé: la fascia di età, il tipo di pelle o i problemi che si hanno con questa (rughe, flaccidezza, pelle stanca, pori dilatati, colorito spento), ad esempio.

Le risposte, si legge sul sito (consultato a marzo 2016), arriveranno all’utente entro un massimo di 72 ore.

Risparmiare grazie a offerte e promozioni

Ogni articolo del sito è proposto in vendita ad un prezzo inferiore rispetto a quello originale praticato normalmente all’interno di negozi e boutique ma, nonostante questo, una sezione specifica del negozio è dedicata in modo specifico alla vendita di articoli oggetto di una particolare offerta o promozione.

Gli sconti praticati al suo interno possono raggiungere anche l’80% rispetto al prezzo di listino, e gli utenti che desiderano esplorare i prodotti in offerta avranno la possibilità di impostare gli stessi filtri e parametri utilizzati nelle altre sezioni.

Scaricare la app mobile del negozio per iOS e Android

Gli utenti che amano navigare sul web utilizzando il proprio smartphone o tablet avranno la possibilità di accedere a Perfume’s Club attraverso un’apposita applicazione mobile, sviluppata per i dispositivi Android e iOS.

L’app, in realtà, non permette semplicemente di esplorare l’offerta del sito e di acquistare gli articoli desiderati, ma è fornita anche di uno scanner di etichette da utilizzare per verificare se un prodotto visto in vendita in un negozio è presente anche nel catalogo di Perfume’s Club, così da poterne confrontare il prezzo in modo immediato.

L’applicazione di Perfume’s Club è gratuita ed è disponibile in italiano; i clienti che desiderano provarla potranno scaricarla ad uno dei seguenti link:

Opzioni di pagamento a disposizione

Perfume’s Club accetta i pagamenti effettuati tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario.

Le carte di credito accettate dal negozio sono Visa, MasterCard e Maestro, e a queste si aggiungono poi Bancontact/Mister Cash Card, paysafe card e iDEAL.

I pagamenti tramite bonifico bancario, invece, possono essere realizzati in modo tradizionale oppure utilizzando i sistemi SOFORT Banking o Giropay, servizi che permettono di realizzare un versamento istantaneo dal proprio conto.

Spedizioni tramite corrieri GLS, UPS o DHL

I clienti che ordinano presso Perfume’s Club potranno scegliere di affidare la consegna degli articoli acquistati ai corrieri GLS, UPS o DHL, rispettivamente al prezzo di 7,49€, 8,99€ e 9,99€.

Le spese di spedizione con GLS o DHL sono gratuite per tutti gli ordini di importo maggiore a 99€, mentre scegliendo UPS sono gratuite superati i 130€. I tempi di attesa, stando a quanto riportato sul sito stesso (consultato a marzo 2016), variano da 1 a 3 giorni lavorativi.

Esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna

Così come previsto dalla legislazione che disciplina le vendite a distanza, Perfume’s Club permette ai propri clienti di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di tempo dal momento in cui questi hanno ricevuto gli articoli acquistati. Il diritto di recesso, in particolare, consente agli acquirenti di restituire il prodotto acquistato senza dover fornire alcuna giustificazione, ottenendo in cambio un rimborso di quanto pagato.

Per avviare la procedura di reso è necessario per prima cosa mettersi in contatto con l’azienda, e comunicare a questa la propria volontà di recedere dal contratto di acquisto inviando una email o chiamando il servizio di assistenza: l’azienda da parte sua invierà un corriere al domicilio del cliente, che prenderà in consegna la merce resa per farla rientrare nei magazzini dell’azienda.

Affinché il reso sia accettato e il cliente possa ricevere un rimborso completo di quanto pagato è necessario che gli articoli restituiti siano ancora sigillati all’interno delle proprie confezioni originali. In caso contrario, al cliente potrebbe essere trattenuta una percentuale variabile quale compensazione per lo stato del prodotto.

Le spese sostenute per la restituzione dell’articolo restano sempre a carico del cliente.

Contattare il servizio clienti dell’azienda

Le richieste di informazioni e assistenza relative al negozio Perfume’s Club o ai prodotti in vendita presso il sito possono essere indirizzate al servizio clienti dell’azienda, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 14.00 e dalle 15.00 alle 18.00.

Il centro clienti di Perfume’s Club può essere contattato tramite email all’indirizzo team@perfumesclub.it, oppure chiamando il numero di telefono 199206315.

Come riscuotere e utilizzare un codice sconto su Perfume’s Club

  1. Seleziona e attiva un codice sconto Perfume’s Club cliccando sul link “Riscuoti il codice sconto”. Se sono presenti, però, non dimenticare di leggere le condizioni di utilizzo per conoscere eventuali limitazioni all’uso del codice;
  2. Copia il codice alfanumerico visualizzato cliccando su “Copia il codice”;
  3. Clicca su “Visita il negozio” per accedere alla profumeria Perfume’s Club e iniziare il tuo shopping sul sito;
  4. Fai clic su “Acquistare” per selezionare gli articoli del catalogo del sito che hai deciso di acquistare;
  5. Quando sei pronto a confermare il tuo ordine passa il puntatore del mouse sopra al simbolo del carrello presente accanto alla barra di ricerca del sito, e seleziona dal menu a comparsa l’opzione “Vai al carrello”;
  6.  Nella pagina del tuo carrello seleziona per prima cosa la modalità di spedizione della quale intendi avvalerti;
  7. Incolla o inserisci il codice sconto nell’apposito campo, chiamato qui “Buono sconto”, e clicca poi sul bottone “Applicare buono sconto” per confermarne l’utilizzo: l’importo totale sarà aggiornato in base alla percentuale di sconto applicata, e potrai proseguire cliccando su “Effettuare ordine”;
  8. Accedi al sito se sei già un cliente del negozio oppure clicca su “Sono nuovo su Perfume’s Club” se è la prima volta che effettui un acquisto sul sito, poi completa la procedura d’acquisto inserendo o confermando il tuo indirizzo di spedizione e scegliendo una modalità di pagamento tra quelle a disposizione.

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