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La versione e-commerce delle profumerie IdeaBellezza

IdeaBellezza, versione e-commerce di una catena di negozi con lo stesso marchio, è una profumeria online specializzata nella vendita di profumi e prodotti di bellezza per uomo e donna, make-up, trattamenti specifici per prendersi cura del proprio corpo, dei propri capelli o dell’igiene personale.

Il negozio, in particolare, propone ai clienti un catalogo di circa 20 mila articoli (a marzo 2016) pensati per essere utilizzati nel corso della vita quotidiana insieme a trattamenti più specifici, prodotti biologici e confezioni adatte anche per essere regalate.

Oltre a prodotti come shampoo e deodoranti, tra gli articoli dall’utilizzo più specifico in vendita sul sito si possono citare ad esempio le creme detergenti e nutrizionali per il corpo, gli oli contro le smagliature o i trattamenti anti-cellulite e anti-aging, maschere per il viso e creme specifiche per le pelli sensibili, miste o grasse.

La versione e-commerce delle profumerie IdeaBellezza

Un marchio creato nel 1994 diffuso nel centro e sud Italia

IdeaBellezza è un marchio creato nel 1994 dall’azienda Gargiulo & Maiello S.p.a. di Nola, un comune campano parte della città metropolitana di Napoli.

Prima di sbarcare su Internet nel 2013, IdeaBellezza si è diffusa in modo prevalente nel Centro e Sud Italia attraverso l’apertura di circa 60 punti vendita (a marzo 2016) tanto di proprietà quanto in franchising, situati in particolare in Abruzzo, Basilicata, Calabria, Campania, Lazio e Puglia.

Oltre a IdeaBellezza, l’azienda G&M gestisce anche i punti vendita a marchio Beauty Si (circa 60 a marzo 2016), evoluzione di un gruppo di affiliazione commerciale fondato nel 2000.

Stando ai dati riportati dall’azienda stessa sul proprio profilo Linkedin (consultato a marzo 2016), nel corso del 2014 la compagnia avrebbe registrato un fatturato di circa 80 milioni di euro.

L’offerta di IdeaBellezza e i marchi proposti in vendita

Gli articoli in vendita presso il sito ideabellezza.it vengono raggruppati all’interno di alcune categorie principali, a loro volta divise in sezioni più specifiche per permettere agli utenti di raggiungere facilmente il prodotto al quale sono interessati.

Tra le categorie principali del sito troviamo, ad esempio:

  • Profumi
  • Make-up
  • Trattamento
  • Igiene personale
  • Linea BIO
  • Capelli
  • Accessori
  • Idee Regalo

Le sottocategorie interne, in alcuni casi, servono a specificare per chi è stato pensato il prodotto (uomo, donna, unisex, bambino) mentre in altri indicano magari la parte del corpo interessata (come il make-up per labbra, occhi, unghie e viso).

Effettuata questa scelta, divisioni ancora più dettagliate permettono di selezionare il singolo articolo al quale si è interessati: rossetto e gloss per le labbra, eyeliner, mascara o matite per gli occhi, smalti per le unghie, BB Cream, CC Cream, cipria e fondotinta per il viso e così via.

Immagine promozionale per la linea di prodotti IdeaBellezza

Escludendo questo sistema di classificazione e la facoltà di scegliere una fascia di prezzo, l’unica possibilità data agli utenti per esplorare ulteriormente i risultati di una ricerca è quella di selezionare il brand del produttore. Da questo punto di vista, il negozio propone un’ampia selezione di brand legati tanto al mondo dei cosmetici quanto della moda, come ad esempio:

  • Giorgio Armani
  • Lancaster
  • Missoni
  • Nivea
  • Burberry
  • Dsquared2
  • Clinique
  • Dove
  • Calvin Klein
  • Moschino

Anche i bambini, inoltre, hanno i brand a loro dedicati quali ad esempio Disney, Cartoon Network, Doraemon o Hello Kitty.

La sezione di prodotti dedicati agli uomini

Tra le varie categorie presenti su IdeaBellezza, una di queste è riservata in modo esclusivo agli uomini e ai prodotti di bellezza da questi utilizzati.

Sebbene la gran parte degli articoli qui presenti riguardi creme, dopobarba e accessori da utilizzare per la rasatura, non mancano le proposte per prendersi cura del proprio corpo e del proprio viso: spray idratanti, creme anti invecchiamento e antirughe, gel tonificante per gli addominali, lozioni esfolianti o ancora trattamenti anti caduta per i capelli.

Approfittare degli iDeal Bellissimi

Una sezione a parte del sito, chiamata iDeal Bellissimi, propone agli utenti una serie di promozioni e a tempo chiamate appunto deal.

Al suo interno, un numero limitato di pezzi appartenenti ad una selezione di articoli di marca viene messa in vendita ad un prezzo scontato anche fino al 57%, ma solo per un periodo di tempo pari generalmente a due settimane.

Nel momento in cui si scrive (marzo 2016), ad esempio, tra gli articoli proposti si possono trovare profumi firmati Paco Rabanne, Hermes, Narciso Rodriguez o Cartier.

Le offerte speciali e il volantino mensile

Oltre ai deal, numerose offerte valide sia online che presso i punti vendita di IdeaBellezza vengono presentate anche in un volantino mensile, disponibile anche sul sito in formato PDF per essere consultato online o scaricato.

Per permettere agli utenti di accedere in modo semplice alle offerte del volantino, questi articoli vengono raggruppati sul sito anche in una sezione dedicata alle offerte speciali: per esplorare gli articoli al suo interno è possibile selezionare il brand al quale si è interessati, oppure una fascia di prezzo.

Partecipare alla raccolta punti IdeaBellezza

Ai clienti più assidui IdeaBellezza propone di partecipare al programma chiamato Fidelity, che permette loro di accumulare punti, ottenere sconti e di accedere a promozioni dedicate.

Il programma, in particolare, permette di accumulare 1 punto ogni 2€ di spesa ed è valido tanto per gli acquisti effettuati online quanto per quelli realizzati in una delle profumerie con questo marchio.

Nel momento in cui si scrive (marzo 2016) la soglia da raggiungere per ottenere un buono sconto di 10€ è di 150 punti, con la possibilità per chi lo desidera di convertire questi anche in un regalo a scelta tra quelli proposti.

Modalità di pagamento a disposizione

Acquistando online presso IdeaBellezza, i clienti del negozio potranno pagare il proprio ordine utilizzando una carta di credito, PayPal, un bonifico bancario oppure i contanti (selezionando l’opzione contrassegno).

Le carte di credito accettate sono quelle appartenenti ai circuiti Visa e MasterCard, comprese le carte di debito e prepagate Visa Electron, Maestro e Postepay.

Il pagamento in contanti alla consegna è possibile solo per gli ordini inferiori a 1000€ (superata questa cifra è possibile solo tramite assegno circolare), e comporta il pagamento di un costo di commessione pari a 5€ per gli ordini inferiori a 165€ e pari al 3% del totale per gli ordini di importo superiore.

Spedizioni anche su appuntamento e assicurate

Il corriere espresso incaricato di consegnare gli articoli acquistati presso IdeaBellezza è Bartolini (BRT), e il tempo necessario per la spedizione varia generalmente dalle 24 alle 48 ore (dal momento in cui il corriere ha preso in consegna il pacco), con maggiorazioni nel caso di località distanti o particolarmente difficili da raggiungere.

La spedizione ha un costo variabile calcolato in base agli articoli acquistati e al peso del pacco, ed è gratuita quando l’importo dell’ordine è superiore a 49€.

Oltre alla consegna standard, IdeaBellezza permette ai propri clienti di scegliere anche una spedizione assicurata e la consegna su appuntamento, da concordare direttamente con il corriere che recapiterà la merce ordinata.

Esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni

Come previsto dalla legge, IdeaBellezza permette ai propri clienti di esercitare il diritto di recesso e di restituire gli articoli acquistati online entro 14 giorni dalla loro consegna, ottenendo un rimborso di quanto speso (spese di trasporto ed eventuali costi esclusi).

Per effettuare un reso, prima di rispedire la merce all’azienda i clienti dovranno informare questa della propria decisione attraverso una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

Come sempre, affinché il reso sia accettato è necessario che gli articoli restituiti siano ancora integri, non utilizzati e contenuti all’interno delle proprie confezioni originali.

Come contattare il servizio clienti dell’azienda

Il servizio clienti di G&M, responsabile di IdeaBellezza, è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle 13.30 e dalle ore 15.00 alle 17.30.

Per mettersi in contatto con l’assistenza dell’azienda è possibile chiamare il numero di telefono 848 151222 oppure recarsi alla sezione contatti del sito e scegliere la ragione del proprio contatto (come ordini, prevendita, amministrazione, preventivi), in modo da accedere così ad un formulario specifico.

Riscuotere e usare un codice sconto con IdeaBellezza

  1. Clicca su “Riscuoti il codice sconto” per attivare il codice sconto che hai selezionato e deciso di utilizzare;
  2. Copia il codice alfanumerico visualizzato in memoria con un clic sul link “Copia il codice”;
  3. Clicca ora su “Visita il negozio” per accedere alla pagina di IdeaBellezza o ad una sua sezione specifica relativa ad una particolare offerta;
  4. Una volta scelto l’articolo da acquistare puoi selezionarlo cliccando su “Aggiungi al carrello”;
  5. Terminata la tua selezione clicca sul simbolo del carrello della spesa presente sul menu del sito per accedere alla pagina del carrello;
  6. Seleziona una modalità di spedizione tra quelle disponibili, poi scorri la pagina;
  7. Individua la scritta “Se sei in possesso di un codice promo inseriscilo qui” ed incolla il codice sconto selezionato all’interno dello spazio presente accanto a questa, poi clicca su “Attiva ora” per confermarne l’utilizzo;
  8. Scegli ora la modalità di pagamento che intendi utilizzare per saldare l’importo dell’ordine, poi clicca su “Vai alla cassa” per andare alla pagina di pagamento e confermare il tuo ordine.

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Recensioni su IdeaBellezza
ha scritto il 11.10.2016 Perfetto
Processo d'ordine
Imballaggio
Servizio clienti
Codice sconto

Perfetti in tutto, dai prezzi dei prodotti acquistati ai tempi di consegna. Serietà all'inverosimile con la mail di avviso affidamento e data/ora di consegna.
Farò ulteriori acquisti.

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ha scritto il 11.04.2016 Perfezione fatta a e-commerce
Processo d'ordine
Imballaggio
Servizio clienti
Codice sconto

meriterebbero più stelle se fosse possibile...consegna in 1 giorno con avviso via mail della data e ora di consegna. Fenomenali

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ha scritto il 11.04.2016 I migliori
Processo d'ordine
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Servizio clienti
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Gran bel sito molto curato, hanno molti prodotti ormai introvabili. ottimo anche il servizio clienti e sono rapidi nelle spedizioni.

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ha scritto il 11.04.2016 Ottima esperienza
Processo d'ordine
Imballaggio
Servizio clienti
Codice sconto

Consegnato in appena 1 giorno, prezzi dei prodotti molto competitivi e gadget omaggio inseriti nell'ordine. Acquisterò ancora

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