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Vacanze e prenotazioni con Expedia
Expedia è una delle agenzie di viaggi online tra le più conosciute sul mercato mondiale. Si tratta di un servizio creato con lo scopo di dare la possibilità ad ogni viaggiatore e turista di prenotare un viaggio pensato appositamente per le proprie esigenze, scegliendo ogni opzione in un modo più flessibile rispetto alle tradizionali agenzie turistiche e alla loro offerta.
Attraverso il proprio sito Internet, Expedia offre agli utenti la possibilità di pianificare viaggi di ogni tipo prenotando voli, hotel, pacchetti vacanze e biglietti per attrazioni turistiche per le vacanze al mare o in montagna, nelle capitali europee o in una destinazione remota ed esotica.
Tramite un motore di ricerca proprietario, appositamente sviluppato, è infatti possibile consultare e confrontare le tariffe di oltre 400 linee aeree e prenotare una stanza in uno degli oltre 510.000 alberghi registrati in tutto il mondo.
Expedia offre soluzioni per una crociera da sogno sulle coste della Grecia, una rapida fuga durante il weekend o un’offerta last minute ad esempio per un alternativo capodanno in Brasile.
La storia di Expedia: da piccola startup a leader mondiale
La storia di Expedia ha inizio nell’autunno del 1996, negli Stati Uniti, quando una piccola divisione nata all’interno di Microsoft lancia il sito Internet expedia.com con lo scopo di offrire agli utenti un nuovo modo per pianificare e prenotare il proprio viaggio.
Pochi anni dopo la sua fondazione, nel 1999, Expedia si separa da Microsoft per diventare un organismo autonomo. Presentata al pubblico, la compagnia mostra subito le sue potenzialità riuscendo ad ottenere finanziamenti per 72.8 miliardi di dollari.
Stando a quanto dichiarato dal primo CEO della compagnia, lo stesso Richard Barton, il nome sarebbe nato dall’unione delle parole inglesi Exploration e Speed: esplorazione e velocità, due caratteristiche che ben riassumono il modello di business e gli obiettivi propri di questo progetto.
Nel 2001 Expedia viene acquisita da TicketMaster, una compagnia statunitense del settore media e Internet, conosciuta oggi come InterActiveCorp, che vanta un portfolio di più di 150 marchi presenti in oltre 100 nazioni.
A distanza di appena un ventennio, Expedia è ufficialmente diventato un marchio di punta della più grande Expedia Inc., società che raccoglie tutti i brand del settore viaggi e turismo precedentemente legati a InterActiveCorp. La mission dichiarata del gruppo è quella di possedere e far crescere tutte le più grandi società che operano nel settore viaggi a livello mondiale: Expedia, Hotels.com, Hotwire, eLong e trivago sono solo alcune tra queste scelte tra le più conosciute e apprezzate.
La filosofia di viaggio che caratterizza Expedia è ben riassunta nel video pubblicitario che segue, prodotto dall'azienda in occasione della sua collaborazione con Pioneer per stimolare l'invio di candidature da parte di chi vuole fare del viaggiare la propria professione.
Una vacanza su misura con il motore di ricerca Expedia
In un mondo nel quale i confini sono sempre più labili e le persone si spostano con sempre maggior frequenza, nessuna destinazione risulta più essere troppo distante, avventurosa o irraggiungibile.
Il sito di Expedia offre una scelta piuttosto ampia per chi viaggia da solo e per le famiglie, per i giovani alla ricerca di divertimento nelle grandi città così come per i più tranquilli appassionati di città d’arte.
Le categorie principali su Expedia.it sono:
- Voli
- Hotel
- Volo + hotel
- Auto
- Cose da fare
- Case vacanze
Molta importanza è data alla flessibilità delle opzioni offerte all’utente: è possibile ad esempio prenotare un albergo per solo una parte del soggiorno, o affidarsi ad un servizio di autonoleggio per non rischiare di trovarsi bloccati e non potersi muovere in città o esplorare una zona più remota.
Expedia non offre solo la possibilità di prenotare alberghi e appartamenti, voli, una casa vacanze o una crociera, ma rende possibile anche la prenotazione di visite turistiche, visite guidate e attività varie da svolgere durante la vacanza: un tour del Grand Canyon, un giro panoramico in mongolfiera sui cieli di Berlino, uno spettacolo di dervisci rotanti nel cuore di Istanbul o un concerto di Strauss e Mozart a Vienna... sono sono alcuni delle offerte Expedia.
Prenotare risparmiando con le offerte Expedia
Per gli amanti dei saldi e delle promozioni che hanno la possibilità di viaggiare in tutta libertà, il sito di Expedia mette a disposizione due sezioni dedicate al risparmio: Offerte viaggi e Viaggi last minute & last second.
Le offerte di viaggi consentono di prenotare a prezzi scontati voli, hotel o entrambi, e di visualizzare le promozioni speciali quali i saldi per il mare, i viaggi low cost o i soggiorni nelle grandi capitali quali Parigi, Londra, Madrid, Berlino o Amsterdam.
Tra i viaggi last minute invece si trovano gli sconti per hotel e voli per chi parte in settimana o, addirittura, per chi sceglie di partire in giornata.
Prenotazioni sull’app Expedia
Expedia offre ai suoi numerosi utenti la possibilità di effettuare prenotazioni attraverso dispositivi mobile, utilizzando l’apposita app sviluppata per iOS e Android e disponibile oggi anche per Apple Watch: un comodo servizio per tutti i viaggiatori che hanno l’esigenza di prenotare alberghi, hotel o noleggiare un auto mentre sono già in movimento.
È possibile scaricare la app Expedia ufficiale gratuitamente sull’App Store o nel negozio online Google Play ai seguenti indirizzi:
L’app Expedia è un vero e proprio kit di strumenti messo a disposizione dei viaggiatori. Oltre alla possibilità di effettuare prenotazioni e leggere le recensioni degli utenti, l’applicazione mette a disposizione un sistema per essere sempre aggiornati sullo status del proprio volo, così come mappe degli aeroporti e degli hotel, e informazioni sugli orari dell’albergo prenotato.
Sconti esclusivi e l’accumulo di punti bonus Expedia+ sono solo alcuni dei vantaggi messi a disposizione degli utenti mobile che utilizzano la App Expedia.
Expedia rilascia spesso coupon riscuotibili solo attraverso prenotazioni tramite app.
La Garanzia del Miglior Prezzo Expedia
Oltre al fatto di essere stato un pioniere di questo nuovo modello di business, tra i meriti che vanno accordati a Expedia bisogna citare la capacità di aver vinto le resistenze e i timori degli utenti, conquistandone la fiducia.
In passato effettuare pagamenti e prenotazioni su Internet non era una pratica scontata e immediata quanto oggi in Italia e, per invogliare le persone ad utilizzare il proprio servizio, una delle strategie adottata da Expedia è stata quella di offrire una garanzia del miglior prezzo.
Il funzionamento è molto semplice: se fino a 48 ore prima del check-in si trova navigando in Internet la stessa camera d’hotel, nella stessa struttura e durante lo stesso periodo di tempo ma a un prezzo inferiore, Expedia si impegna a rimborsare la differenza di prezzo in modo che il prezzo pagato dall'utente sia sempre quello inferiore. Lo stesso vale nel caso in cui la prenotazione effettuata riguardi insieme il volo e l’hotel.
Informazioni utili per organizzare un viaggio con Expedia
Pianificare un viaggio non significa semplicemente prenotare l’aereo più economico e l’albergo più conveniente. Tralasciando tutti i minuti passati a sognare le meritate vacanze, gran parte del tempo necessario all'organizzazione di un viaggio è generalmente dedicato alla raccolta di informazioni.
È per questo motivo che una sezione del sito di Expedia raccoglie tutti gli strumenti di viaggio e i consigli utili per i viaggiatori, in modo che ognuno possa sentirsi tranquillo e preoccuparsi solo di quel che conta davvero: godersi le ferie.
Tra i servizi offerti, ad esempio, vi sono uno strumento per controllare i requisiti dei visti, un convertitore di valuta, una sezione con i consigli di viaggio (che rimanda al sito di supporto ufficiale per i cittadini italiani all'estero gestito dalla Farnesina, il portale Viaggiare Sicuri) e la possibilità di gestire e modificare le proprie prenotazioni, o ancora quella di aggiungere un’assicurazione.
Newsletter e Social Media
Expedia permette di registrarsi gratuitamente alla Newsletter e ricevere offerte valide solo per iscritti. Dalla mail che si riceve, infatti, sarà possibile cliccare sul link e aprire una landingpage che permetterà di prenotare un pacchetto hotel ad un prezzo vantaggioso.
Tra i social network Expedia è presente su Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest e Youtube. La sola pagina Instagram vanta di oltre 231 mila followers.
Come pagare la prenotazione effettuata con Expedia
Per prenotare il volo, l’hotel, la crociera o l’ingresso ad un museo tramite il sito Expedia è possibile utilizzare PayPal e American Express, Diner's Club International, MasterCard, Visa, Visa Electron, CartaSi, Carte Bleue, PayPal, Postepay-MasterCard e Postepay-Visa Electron.
Nel caso degli hotel, inoltre, per alcuni di essi esiste la possibilità di effettuare la prenotazione online tramite carta di credito e pagare poi l’importo dovuto in contanti una volta raggiunta la destinazione.
Cancellare o modificare una prenotazione
Expedia non applica alcuna penale per modificare o cancellare una prenotazione di un hotel purchè questa rispetti la data limite di cancellazione imposta nelle condizioni dell'hotel.
Per farlo basta recarsi nella sezione Viaggi Futuri del proprio account personale e procedere nella gestione della prenotazione.
L'hotel potrebbe tuttavia applicare delle penali. E' bene consultare sempre il regolamento dello hotel prenotato prima di procedere con una cancellazione.
Mettersi in contatto con il supporto clienti Expedia
È possibile contattare il supporto clienti Expedia telefonicamente al costo di una chiamata nazionale. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00, il sabato dalle 9.00 alle 20.00 e la domenica dalle 9.00 alle 17.00. Il numero è lo 0291483700.
Per le richieste non urgenti Expedia consiglia di utilizzare l’indirizzo email, assicurando una risposta entro 48 ore. La sezione Supporto Clienti, inoltre, contiene molte risposte alle questioni più comuni degli utenti che utilizzano i servizi di Expedia.
Risparmiare sulla vacanza con un codice sconto Expedia
- Scegli il codice sconto Expedia che preferisci tra quelli a disposizione su Signor Sconto;
- Una volta reindirizzato sul sito di Expedia.it scegli l’opzione che più si addice al tipo di viaggio che stai organizzando ed esplora i risultati proposti;
- Trovata la soluzione che preferisci, fai clic su “Prenota” per riservare l’offerta, come ad esempio un pacchetto volo+hotel;
- Prima di proseguire con il pagamento sarà necessario fornire i dati relativi ai viaggiatori e scegliere la modalità di pagamento;
- Accedi con il tuo Facebook o Account per recuperare velocemente le tue informazioni;
- Clicca su "Continua: ultimi dettagli" per proseguire;
- Inserisci il codice sconto Expedia di SignorSconto nel campo “Inserisci un codice coupon o un codice promozionale” e fai clic su “Applica coupon”;
- Prosegui con il pagamento della tua prenotazione, scegliendo l’opzione “Acquista ora”;
- Rilassati e inizia pure a sognare la tua prossima vacanza, prenotata risparmiando grazie al codice sconto ottenuto su SignorSconto.
Condividi la tua esperienza d'acquisto e aiuta altri utenti come te.
Lascia un commentoIn due occasioni mi è capitato anche di acquistare dei viaggi, che ho costruito su misura abbinando volo+hotel+auto. Con le combinazioni si ottengono prezzi molto vantaggiosi e si può beneficiare di sconti speciali.
Non ho mai avuto bisogno di contattare l'assistenza perché i viaggi sono andati sempre per il meglio, perciò che dire? Non posso che consigliare questo canale a chi in materia di viaggi segue l'approccio fai da te.
Ad attirarmi su Expedia è stata soprattutto l'opzione volo più hotel, estremamente pratica e molto conveniente. Il portale è semplice da utilizzare e l'assistenza dopo l'acquisto si è sempre rivelata efficiente e puntuale. L'ho consigliato, convintamente, a diversi amici.
Navigare sul sito è facile e, una volta inseriti tutti i dati, si accede a una pagina in cui sono mostrati tutti i voli disponibili in ordine di prezzo.
Per quanto riguarda i voli sono anche specificati il tempo di percorrenza, la presenza o meno di scali e la compagnia che li effettua.
Acquistare i biglietti è immediato, basta compilare il form e pagare con la carta.
Grazie ad Expedia sono riuscito ad organizzare il mio viaggio in tutta serenità, scegliendo le opzioni di volo e di soggiorno più comode per le mie esigenze. Dopo quest'esperienza non faccio che consigliare Expedia a tutti gli amici.