- Prenotare alberghi, voli low cost e vacanze con lol.travel
- Effettuare una prenotazione dal sito
- Prenotare un biglietto aereo con lol.travel
- Come pagare una prenotazione su lol.travel
- Controllare i termini di cancellazione applicati
- Contattare il servizio clienti dell’azienda dall’Italia e dall’estero
- Riscuoti e utilizza un codice sconto su lol.travel
Prenotare alberghi, voli low cost e vacanze con lol.travel
Lol.travel è un sito che permette di ricercare e prenotare online un albergo, un biglietto aereo per il proprio viaggio o un pacchetto vacanze completo per soggiornare a Cuba, Zanzibar, sul Mar Rosso o a Capo Verde, tra le varie destinazioni a disposizione.
Il sito, in particolare, permette di accedere a circa 200 mila strutture alberghiere situate in Italia, in Europa e nel resto del mondo, scegliendo tra hotel di varie categorie e tra diversi tipi di trattamento: solo pernottamento, mezza pensione, pensione completa o all-inclusive sono alcune delle opzioni disponibili.
Effettuare una prenotazione dal sito
Gli utenti che desiderano effettuare una prenotazione tramite lol.travel possono selezionare direttamente dall’homepage del sito il tipo di servizio al quale sono interessati, scegliendolo tra quelli disponibili:
- Hotel
- Voli
- Vacanze
- Volo+Hotel
In tutti i casi, la ricerca può essere avviata specificando la propria destinazione (e nel caso degli aerei, l’aeroporto di partenza) e le date del proprio viaggio.
Per trovare in modo più semplice l’hotel adatto alle proprie esigenze, gli utenti del sito avranno anche la possibilità di specificare alcuni parametri di ricerca, come ad esempio il numero di stelle, la distanza in km dal centro o il prezzo a notte. Allo stesso modo, poi, sarà possibile specificare uno o più servizi ai quali si è interessati: accesso per disabili, piscina, Wi-Fi o aria condizionata in camera, presenza nella struttura di un parcheggio, ristorante o centro fitness e possibilità di accedere con animali domestici sono alcune delle opzioni disponibili.
Dai risultati della ricerca, infine, sarà possibile accedere ad una scheda più specifica dell’albergo selezionato e di visualizzare non solo un elenco completo dei servizi a disposizione, ma anche di accedere alle recensioni degli utenti che vi hanno soggiornato in precedenza disponibili attraverso TripAdvisor.
Prenotare un biglietto aereo con lol.travel
Oltre alla possibilità di prenotare un albergo o una vacanza, lol.travel offre sul proprio sito anche un servizio pensato per comparare i prezzi dei voli e per permettere agli utenti di prenotare il biglietto aereo più adatto alle proprie esigenze, tra quelli proposti, offrendo loro tanto voli di linea quanto opzioni low-cost.
Al momento di effettuare la propria prenotazione, i clienti potranno scegliere di assicurare il proprio viaggio contro l’annullamento, di scegliere se lo desiderano il posto nel quale sedere e se effettuare o meno il check-in online in modo autonomo.
Come pagare una prenotazione su lol.travel
Per effettuare o garantire una prenotazione attraverso lol.travel è necessario utilizzare una carta di credito dei circuiti Visa, MasterCard o American Express, comprese le carte di debito e prepagate Visa Electron, Visa Debit, Diners Club e Postepay.
Controllare i termini di cancellazione applicati
I differenti alberghi prenotabili tramite il servizio di lol.travel, così come i pacchetti di viaggio venduti, sono soggetti a differenti termini di cancellazione e, in alcuni casi, la possibilità di annullare o modificare la propria prenotazione varia anche in riferimento ad uno stesso hotel, a seconda del tipo di tariffa scelto in fase di acquisto.
I termini di cancellazione vengono in ogni caso riportati sul sito, e dovrà quindi essere cura degli utenti verificare di essere informati sulla politica di volta in volta applicata dalla struttura.
Contattare il servizio clienti dell’azienda dall’Italia e dall’estero
Per ricevere assistenza da lol.travel, gli utenti del sito potranno utilizzare il numero di telefono a pagamento 8930390, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 19.00 e il sabato dalle ore 9.00 alle 13.00. Nel caso in cui un cliente si trovi invece all’estero, il numero da utilizzare per l’assistenza è il +39 0541 753354.
Riscuoti e utilizza un codice sconto su lol.travel
- Attiva un codice sconto tra quelli presenti in questa pagina da utilizzare su lol.travel: selezionane uno, se presente, e clicca sul link “Riscuoti il codice sconto” per attivarlo;
- Fai clic sul link “Copia il codice sconto” e poi clicca su “Visita il negozio” per essere reindirizzato in modo automatico al sito di lol.travel;
- Prenota un biglietto aereo selezionando la tua destinazione e le date del tuo viaggio, e selezionando poi le opzioni di tuo interesse tra quelle proposte;
- Compila i campi richiesti con le informazioni personali dei passeggeri in viaggio;
- Inserisci su questa stessa pagina il codice sconto selezionato, nel campo presente sotto alla scritta “Possiedi un codice sconto?” poi clicca sul link “Ricalcola” per aggiornare l’importo totale del biglietto;
- Clicca infine su “Prenota volo” per confermare la tua prenotazione.
Ho prenotato due volte con LOL. La seconda volta sono risultato pagare 36 extra per la tassa di gestione (11) e la penalità per il pagamento della carta di credito (25) che non sono stati mai pubblicizzati chiaramente prima di pagare. Contattare il proprio servizio clienti non era affatto utile. Attenzione!
In occasione di un viaggio a Roma da Palermo, mi sono collegato con il sito di Lol.travel per avere una panoramica dei voli disponibili. Tramite il motore di ricerca, dopo aver inserito la data di partenza, la destinazione e il numero delle persone, compaiono tutti i voli disponibili con indicate le compagnie che li effettuano, il prezzo del biglietto, la durata del viaggio e la presenza o meno di scali. Dopo aver selezionato i voli di andata e di ritorno, si passa al pagamento e i biglietti arrivano via e mail.