Gruppo UNA è una catena di alberghi di lusso sparsi sul territorio italiano adatta tanto a soggiorni con la famiglia che per chi viaggia per affari, per chi vuole rilassarsi in una SPA così come per chi partecipa ad un meeting o evento aziendale.
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Alloggiare in alberghi 4 e 5 stelle
Gruppo UNA offre una catena di alberghi e resort di fascia alta, situati da nord a sud su tutto il territorio italiano e adatti tanto per soggiornare con la famiglia o durante un weekend romantico. Gli hotel sono adatti per rilassarsi in SPA o piscine oppure per organizzare un evento, un meeting o una conferenza. Le camere del Gruppo UNA comprendono soluzioni classic, superior, executive insieme a suite e junior suite.
Ci sono oggi (Settembre 2020) 39 strutture in 18 destinazioni tra i posti più belli d'Italia.
Una catena di alberghi italiana attenta al settore business
L'azienda è parte di Unipol Gruppo S.p.A. e nasce in Italia nell'autunno del 2000 con lo scopo dichiarato di entrare nel settore business, per coprire con il proprio servizio quello che era percepito come un vuoto all'interno dell’industria alberghiera del paese.
La compagnia ha siglato un accordo con Autostrade per l’Italia nel corso del 2004, che le ha permesso di aprire una serie di hotel 4 stelli chiamati UNAWAY Hotels: strutture adatte ai viaggiatori che, come tali, sono state aperte negli importanti punti autostradali di Bologna San Lazzaro, Bologna Fiera, Cesena Nord, Occhiobello e Fabro.
Per trovare nuove vie adatte ad una espansione sempre maggiore, UNA Hotels ha in anni recenti adottato un nuovo modello di business, che prevede la possibilità di aprire strutture a marchio UNA Hotels in franchising o in management.
Nell'ottobre 2018 avviene il rebranding e la fusione che conferisce a tutti gli hotels del gruppo il nuovo nome di Gruppo UNA.
Prenotare il proprio soggiorno dal sito ufficiale
Se un utente desidera organizzare il proprio soggiorno in una struttura del Gruppo UNA utilizzando il sito ufficiale del gruppo non dovrà fare altro che scegliere la propria destinazione, indicare le date di check-in e check-out e inviare la ricerca direttamente dalla homepage. I risultati mostreranno tutte le opzioni a disposizione, le camere disponibili e le tariffe tra le quali il cliente potrà scegliere.
Gli alberghi del Gruppo UNA possono essere visualizzati sul sito con una ricerca per Brand o per Destinazione. Alcune strutture sono firmate da noti architetti italiani, hanno nomi che ne richiamano lo stile, il livello o più semplicemente il luogo, come ad esempio:
- Maison Milano
- San Lazzaro
- Mediterraneo
- Molino
- Fabro
- Principi di Piemonte
- Forte dei marmi
All'interno del sito, ognuno degli hotel è presentato attraverso una scheda che descrive in modo dettagliato i servizi che un cliente troverà a propria disposizione, insieme a quelli disponibili su richiesta: prima colazione, garage al coperto, possibilità di alloggiare con animali domestici così come l’opzione “Pillowow”, grazie alla quale sarà possibile il tipo di cuscino che si vuole utilizzare.
Al mondo dei servizi disponibili viene data molta importanza, al punto che gli alberghi e i resort del gruppo vengono presentati sul sito divisi anche in base a queste. Ci sono, ad esempio, strutture più adatte per chi pratica sport o è in cerca di benessere opposte ad altre che puntano più sui ristoranti e i caffè presenti al loro interno, hotel adatti per famiglie e feste di matrimoni così come alberghi pensati per organizzare meeting ed eventi. Per questi, ad esempio, viene sempre indicata la grandezza della sala, le attrezzature standard sempre presenti e quelle disponibili su richiesta, che si tratti di proiettori e schermi giganti così come di hostess e traduttori.
Tutte le offerte
Sul proprio sito Internet il Gruppo UNA propone anche una serie di pacchetti attività a sfondo sportivo, culturale o enogastronomico, che permettono di partecipare a determinate attività soggiornando poi nelle strutture del gruppo, e risparmiando sul prezzo pagato in totale.
Si tratta ovviamente di escursioni, eventi sportivi e proposte per passare un weekend romantico o il capodanno che si svolgono nelle aree dove il gruppo UNA è presente con le proprie strutture, così come di offerte a tempo che permettono di risparmiare viaggiando con un bambino, oppure di passare ad una camera di tipo superiore pagando un leggero sovrapprezzo.
Tutte le offerte e tariffe esclusive sono raggruppate nella sezione Offerte del sito.
Prenotare con la garanzia del miglior prezzo
Prenotando tramite il sito ufficiale, i clienti UNA Hotels & Rosort avranno la garanzia di prenotare una camera nelle strutture del gruppo al prezzo più basso possibile, che viene garantito per un tempo di 24 ore: un cliente che dopo aver prenotato tramite il sito ufficiale dovesse trovare la stessa camera d’albergo ad un prezzo inferiore avrà diritto di ottenere un rimborso e un ulteriore sconto del 15%.
Il gruppo UNA è attivo sui principali social media. Dispone infatti di una pagina Facebook, Twitter e Instagram. E' anche attivo un canale YouTube contenente video sulle strutture in Italia o video di presentazione dedicati al gruppo stesso.
Pagamento anticipato o direttamente in albergo
Il sito unahotels.it richiede l’utilizzo di una carta di credito che, a seconda dei casi, potrà servire per pagare la propria prenotazione così come per garantirla, nel caso in cui si scelga di pagare l’importo dovuto al momento del check-in in albergo.
Le carte di credito accettate sono Visa, MasterCard, American Express, Diners Club e JCB.
Cancellare la propria prenotazione
Al momento di effettuare una prenotazione su questo sito agli utenti può essere data la possibilità di scegliere tra varie tariffe disponibili, come ad esempio la “miglior tariffa flessibile”, la “speciale più notti” o la “prenotazione anticipata”. A seconda della scelta effettuata sarà possibile o meno annullare con o senza penali la propria prenotazione: prima di prenotare, dunque, è sempre importante leggere bene i dettagli delle tariffe.
Contattare il servizio di assistenza ai clienti
Per parlare con un responsabile del servizio clienti è possibile chiamare il numero 0289526224 oppure scrivere una mail a reclami@gruppouna.it.
Un’alternativa è poi quella di inviare una lettera per posta e spedirla allegando copia del documento e numero di prenotazione a Gruppo UNA S.p.A. - Ufficio Quality Via G. Murat, 23 - 20159 Milano (MI).
Risparmiare con un codice sconto Gruppo UNA
- Clicca su “Riscuoti il codice sconto” per attivare uno dei codici sconto Gruppo UNA presente in questa pagina;
- Clicca su “Copia il codice” per copiare il codice alfanumerico visualizzato nella memoria del tuo computer: sarai pronto ad incollarlo non appena ti verrà richiesto;
- Fai clic su “Visita il negozio” per essere reindirizzato in modo automatico sul sito dove potrai ricercare e prenotare la tua camera presso una struttura del gruppo;
- Il codice sconto Gruppo UNA è possibile inserirlo direttamente dall’homepage del sito, prima di avviare la ricerca dell’hotel stesso: scegli la località di destinazione e le date del tuo soggiorno, inserisci il codice sconto nel campo “Codice Promozionale” e poi clicca “Verifica Tariffe” per avviare la ricerca;
- Scegli se possibile l’albergo nel quale desideri alloggiare, scegli la camera più adatta alle tue esigenze e la tariffa tra quelle proposte, poi clicca su “Prenota” per proseguire;
- Compila i campi richiesti con le informazioni di contatto e i dettagli della carta di credito da utilizzare per riservare la camera o effettuare il pagamento, poi clicca su “Prenota” per confermare la tua prenotazione.
